Aproveite a era do Com\u00e9rcio Conversacional e venda com chatbots em m\u00faltiplos canais <\/strong><\/h2>\n\n\n\nO Com\u00e9rcio Conversacional permitiu que as empresas passassem a oferecer experi\u00eancias de comunica\u00e7\u00e3o com os seus consumidores, de uma forma muito mais pr\u00f3xima e efetiva, pois as marcas passaram a conversar com os seus p\u00fablicos, sobretudo os clientes, nos canais de comunica\u00e7\u00e3o que eles mais utilizam, como, por exemplo, o WhatsApp. <\/p>\n\n\n\n
Pensando nisso, utilizar atendimento com chatbots nas estrat\u00e9gias de vendas, \u00e9 essencial para as empresas terem mais agilidade nesse processo e consigam atender de forma escal\u00e1vel, mas sem perder a qualidade do atendimento, essencial para todos os neg\u00f3cios na era digital.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
Leia tamb\u00e9m:<\/strong> [Guia Completo] Intelig\u00eancia Artificial: o que \u00e9, conceito e m\u00e9todos de IA<\/a><\/p>\n\n\n\nVeja os benef\u00edcios da utiliza\u00e7\u00e3o dos chatbots no processo de vendas:<\/p>\n\n\n\n
\n- vender produtos ou servi\u00e7os de forma automatizada nos canais de mensageria;<\/li>\n\n\n\n
- disponibilizar cat\u00e1logo de produtos;<\/li>\n\n\n\n
- oferecer status de pedidos pelos canais de forma integrada;<\/li>\n\n\n\n
- enviar notifica\u00e7\u00f5es ativas para a\u00e7\u00f5es de reten\u00e7\u00e3o, como recuperar um carrinho abandonado, enviar promo\u00e7\u00f5es e cupons de desconto;<\/li>\n\n\n\n
- disponibilizar atendimento humano para suporte de vendas;<\/li>\n\n\n\n
- disponibilizar carrinho de compras e checkout por autoatendimento para clientes que preferem seguir sozinhos em seus atendimentos.<\/li>\n\n\n\n
- e outras a\u00e7\u00f5es personalizadas conforme as necessidades da sua empresa\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Ebook Gr\u00e1tis:<\/strong> <\/strong>O Guia do WhatsApp para empresas<\/a><\/p>\n\n\n\nChatbots e atendimento humano: unindo o melhor dos dois mundos<\/strong><\/h2>\n\n\n\nSua empresa tem infinitas possibilidades quando o assunto \u00e9 atendimento com chatbots. Esse processo pode ser completamente automatizado, onde seu potencial cliente escolher\u00e1 os produtos, criar seu carrinho de compras e concluir sua transa\u00e7\u00e3o sem intera\u00e7\u00e3o humana. Isso tudo \u00e9 poss\u00edvel por meio da integra\u00e7\u00e3o do chatbot com outras plataformas, como, por exemplo, e-commerce ERP ou CRM.\u00a0<\/p>\n\n\n\n![\"-\"](\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image-1.gif\" "\\"-\\"")
<\/figure>\n\n\n\nPor\u00e9m, quando um chatbot n\u00e3o consegue atender todas as solicita\u00e7\u00f5es do cliente, \u00e9 poss\u00edvel enviar o atendimento para um agente humano, que dar\u00e1 sequ\u00eancia no atendimento e conseguir\u00e1 ajudar efetivamente em situa\u00e7\u00f5es mais complexas. Chamamos essa funcionalidade de transbordo humano.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
O transbordo humano<\/strong> \u00e9 a possibilidade de unir a automa\u00e7\u00e3o e os contatos inteligentes dos chatbots com um atendente humano, desta forma, sua empresa pode acelerar um processo de venda e ganhar escala, com o melhor do atendimento automatizado e a intera\u00e7\u00e3o de um agente humano, caso necess\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n![\"-\"](\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image-2-1024x974.png\" "\\"-\\"")
<\/figure>\n\n\n\nEscale sua opera\u00e7\u00e3o com chatbots e aumente a convers\u00e3o de suas vendas<\/strong><\/h2>\n\n\n\nQue os chatbots s\u00e3o ferramentas poderosas para auxiliar na escala e efici\u00eancia do processo de venda de empresas n\u00e3o \u00e9 nenhum segredo, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n
Com chatbots para vendas sua empresa consegue oferecer um r\u00e1pido tempo de resposta desde o primeiro contato do seu cliente.<\/p>\n\n\n\n
Pense em uma jornada onde o cliente \u00e9 impactado pelo seu an\u00fancio e voc\u00ea o direcionaria para um preenchimento de formul\u00e1rios. Neste momento, ele estava interessado em seu produto e era um lead em potencial para o momento de compra, mas ele teve que preencher um formul\u00e1rio e esperar um contato. <\/p>\n\n\n\n
Em um material da Meetime<\/a>, temos algumas pesquisas que mostram a import\u00e2ncia da agilidade no contato com o lead e como isso impacta diretamente na convers\u00e3o das suas vendas. <\/p>\n\n\n\nNa pesquisa Lead Response Management Survey<\/em>, publicada pela Velocify, destaca-se que a chance de qualificar um lead em 5 minutos em compara\u00e7\u00e3o com a qualifica\u00e7\u00e3o em 30 minutos, cai 21 vezes. Ou seja, ser \u00e1gil e efetivo no atendimento \u00e9 essencial para alavancar vendas. <\/p>\n\n\n\nRealizando a qualifica\u00e7\u00e3o de venda com chatbots, sua empresa consegue reduzir esse tempo ao m\u00ednimo.<\/p>\n\n\n\n![\"-\"](\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/image-1.png\" "\\"-\\"")
Fonte: Meetime<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\nAinda na pesquisa da Velocify, \u00e9 mencionado que conversar com um lead no primeiro minuto ap\u00f3s a levantada de m\u00e3o pode aumentar em quase 400% a chance de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Veja os benef\u00edcios da utiliza\u00e7\u00e3o dos chatbots no processo de vendas:<\/p>\n\n\n\n
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- vender produtos ou servi\u00e7os de forma automatizada nos canais de mensageria;<\/li>\n\n\n\n
- disponibilizar cat\u00e1logo de produtos;<\/li>\n\n\n\n
- oferecer status de pedidos pelos canais de forma integrada;<\/li>\n\n\n\n
- enviar notifica\u00e7\u00f5es ativas para a\u00e7\u00f5es de reten\u00e7\u00e3o, como recuperar um carrinho abandonado, enviar promo\u00e7\u00f5es e cupons de desconto;<\/li>\n\n\n\n
- disponibilizar atendimento humano para suporte de vendas;<\/li>\n\n\n\n
- disponibilizar carrinho de compras e checkout por autoatendimento para clientes que preferem seguir sozinhos em seus atendimentos.<\/li>\n\n\n\n
- e outras a\u00e7\u00f5es personalizadas conforme as necessidades da sua empresa\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Ebook Gr\u00e1tis:<\/strong> <\/strong>O Guia do WhatsApp para empresas<\/a><\/p>\n\n\n\n
Chatbots e atendimento humano: unindo o melhor dos dois mundos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Sua empresa tem infinitas possibilidades quando o assunto \u00e9 atendimento com chatbots. Esse processo pode ser completamente automatizado, onde seu potencial cliente escolher\u00e1 os produtos, criar seu carrinho de compras e concluir sua transa\u00e7\u00e3o sem intera\u00e7\u00e3o humana. Isso tudo \u00e9 poss\u00edvel por meio da integra\u00e7\u00e3o do chatbot com outras plataformas, como, por exemplo, e-commerce ERP ou CRM.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\nPor\u00e9m, quando um chatbot n\u00e3o consegue atender todas as solicita\u00e7\u00f5es do cliente, \u00e9 poss\u00edvel enviar o atendimento para um agente humano, que dar\u00e1 sequ\u00eancia no atendimento e conseguir\u00e1 ajudar efetivamente em situa\u00e7\u00f5es mais complexas. Chamamos essa funcionalidade de transbordo humano.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
O transbordo humano<\/strong> \u00e9 a possibilidade de unir a automa\u00e7\u00e3o e os contatos inteligentes dos chatbots com um atendente humano, desta forma, sua empresa pode acelerar um processo de venda e ganhar escala, com o melhor do atendimento automatizado e a intera\u00e7\u00e3o de um agente humano, caso necess\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\nEscale sua opera\u00e7\u00e3o com chatbots e aumente a convers\u00e3o de suas vendas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Que os chatbots s\u00e3o ferramentas poderosas para auxiliar na escala e efici\u00eancia do processo de venda de empresas n\u00e3o \u00e9 nenhum segredo, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n
Com chatbots para vendas sua empresa consegue oferecer um r\u00e1pido tempo de resposta desde o primeiro contato do seu cliente.<\/p>\n\n\n\n
Pense em uma jornada onde o cliente \u00e9 impactado pelo seu an\u00fancio e voc\u00ea o direcionaria para um preenchimento de formul\u00e1rios. Neste momento, ele estava interessado em seu produto e era um lead em potencial para o momento de compra, mas ele teve que preencher um formul\u00e1rio e esperar um contato. <\/p>\n\n\n\n
Em um material da Meetime<\/a>, temos algumas pesquisas que mostram a import\u00e2ncia da agilidade no contato com o lead e como isso impacta diretamente na convers\u00e3o das suas vendas. <\/p>\n\n\n\n
Na pesquisa Lead Response Management Survey<\/em>, publicada pela Velocify, destaca-se que a chance de qualificar um lead em 5 minutos em compara\u00e7\u00e3o com a qualifica\u00e7\u00e3o em 30 minutos, cai 21 vezes. Ou seja, ser \u00e1gil e efetivo no atendimento \u00e9 essencial para alavancar vendas. <\/p>\n\n\n\n
Realizando a qualifica\u00e7\u00e3o de venda com chatbots, sua empresa consegue reduzir esse tempo ao m\u00ednimo.<\/p>\n\n\n\n
Fonte: Meetime<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n Ainda na pesquisa da Velocify, \u00e9 mencionado que conversar com um lead no primeiro minuto ap\u00f3s a levantada de m\u00e3o pode aumentar em quase 400% a chance de convers\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
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