{"id":22721,"date":"2022-07-13T19:50:35","date_gmt":"2022-07-13T22:50:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=22721"},"modified":"2025-06-12T16:31:39","modified_gmt":"2025-06-12T19:31:39","slug":"conta-comercial-no-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/whatsapp\/conta-comercial-no-whatsapp\/","title":{"rendered":"Conta comercial WhatsApp: o que \u00e9 + tutorial para criar a sua"},"content":{"rendered":"\n

Recentemente um estudo<\/a> mostrou que 76% das pessoas utilizam o WhatsApp<\/strong> para se comunicar com empresas. Se sua empresa ainda n\u00e3o est\u00e1 neste canal, voc\u00ea pode estar perdendo oportunidades de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Desde o seu lan\u00e7amento, em 2009, o WhatsApp ganhou v\u00e1rias atualiza\u00e7\u00f5es<\/strong>. Uma delas foi a vers\u00e3o Business, que tem como foco oferecer todas as solu\u00e7\u00f5es que uma empresa precisa<\/strong> para se comunicar com seus clientes. <\/p>\n\n\n\n

Continue lendo para aprender o que \u00e9 uma conta comercial no WhatsApp<\/strong> e como fazer para criar uma para sua empresa! <\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 conta comercial no WhatsApp?<\/h2>\n\n\n\n
\"Ilustra\u00e7\u00e3o<\/figure>\n\n\n\n

Antes de mais nada, precisamos admitir que uma empresa precisa se comunicar bem com seus clientes<\/strong>, afinal, eles s\u00e3o a base para qualquer neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

Neste contexto, uma conta comercial no WhatsApp Business<\/a> tem o prop\u00f3sito de melhorar a comunica\u00e7\u00e3o de empresas com seus clientes, utilizando uma s\u00e9rie de ferramentas<\/strong> que s\u00f3 est\u00e3o dispon\u00edveis para contas comerciais do WhatsApp.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, com uma conta de WhatsApp Business<\/strong>, uma empresa consegue criar um perfil com informa\u00e7\u00f5es gerais, site, hor\u00e1rio de atendimento, utilizar recursos de cat\u00e1logo, mensagens autom\u00e1ticas e em alguns casos, at\u00e9 mesmo ganhar um selo de conta verificada pelo WhatsApp. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m dessas funcionalidades, \u00e9 poss\u00edvel ir ainda mais longe e usar ferramentas inovadoras de comunica\u00e7\u00e3o, atrav\u00e9s do WhatsApp Business API<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Quer saber como criar uma conta comercial WhatsApp para sua empresa?<\/strong> Continue a leitura!<\/p>\n\n\n\n

Como criar uma conta comercial no WhatsApp?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\"Ilustra\u00e7\u00e3o<\/figure>\n\n\n\n

O processo para criar uma conta no WhatsApp Business \u00e9 simples, mas todo cuidado \u00e9 pouco, j\u00e1 que hoje existem v\u00e1rias vers\u00f5es n\u00e3o oficiais do WhatsApp dispon\u00edveis por a\u00ed.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Neste caso, o WhatsApp pode banir o n\u00famero de telefone comercial caso a empresa utilize recursos n\u00e3o oficiais<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m:<\/strong> As 7 reais vantagens do WhatsApp Business<\/a><\/p>\n\n\n\n

Conta comercial no WhatsApp Business<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Toda conta no WhatsApp Business come\u00e7a como uma conta convencional. Logo, ao baixar o aplicativo e cadastrar o n\u00famero de telefone da empresa, voc\u00ea j\u00e1 poder\u00e1 utilizar todos os recursos que o aplicativo oferece<\/strong>, como um perfil com informa\u00e7\u00f5es da empresa. <\/p>\n\n\n\n

Conta comercial oficial<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

As contas comerciais oficiais s\u00e3o verificadas pelo WhatsApp e recebem um selo de verifica\u00e7\u00e3o, que aparece ao lado do nome da empresa nas conversas<\/strong>. Portanto, os clientes possuem total confian\u00e7a<\/strong> de que est\u00e3o realmente se comunicando com a empresa. <\/p>\n\n\n\n

Dica:<\/strong> as duas vers\u00f5es podem ser acessadas pelo computador, pois possuem uma vers\u00e3o web<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Passo a passo: como mudar o WhatsApp para conta comercial?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\"Ilustra\u00e7\u00e3o<\/figure>\n\n\n\n

Passo 1: Baixe o WhatsApp Business<\/strong> na App Store<\/a> ou Google Play Store<\/a> gratuitamente e abra o aplicativo em seu celular.<\/p>\n\n\n\n

Passo 2: Aceite as condi\u00e7\u00f5es,<\/strong> ap\u00f3s ler os Termos de Servi\u00e7o do WhatsApp Business. As instru\u00e7\u00f5es aparecer\u00e3o na tela. <\/p>\n\n\n\n

Passo 3: Confirme o n\u00famero de telefone<\/strong> adicionando o c\u00f3digo de pa\u00eds e, depois, tocando em AVAN\u00c7AR<\/strong>. Em seguida, confirme o n\u00famero inserindo o c\u00f3digo que ir\u00e1 receber por SMS ou liga\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Passo 4: Conceda todas as permiss\u00f5es necess\u00e1rias<\/strong> para o aplicativo acessar contatos e fotos. <\/p>\n\n\n\n

Passo 5:<\/strong> Crie uma conta<\/strong> inserindo o nome comercial e escolhendo uma categoria para a sua empresa. N\u00e3o se esque\u00e7a de escolher uma imagem para o perfil comercial. <\/p>\n\n\n\n

Passo 6: Crie o perfil comercial<\/strong> clicando em Conhecer <\/strong>e em seguida Perfil comercial.<\/strong> Depois \u00e9 s\u00f3 inserir informa\u00e7\u00f5es importantes sobre a empresa, como endere\u00e7o comercial, hor\u00e1rio de funcionamento etc. <\/p>\n\n\n\n

Passo 7: Divulgue o seu contato comercial<\/strong> para que os clientes possam iniciar conversas. Nessa etapa, \u00e9 muito importante seguir as normas para obter opt-in dos clientes<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Antes de continuar, que tal aprender com essas 7 dicas de atendimento ao cliente pelo WhatsApp<\/strong><\/a>?<\/p>\n\n\n\n

Como verificar a conta comercial do WhatsApp?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\"Ilustra\u00e7\u00e3o<\/figure>\n\n\n\n

Neste caso, a verifica\u00e7\u00e3o deve ser solicitada pela p\u00e1gina do Facebook Business<\/strong> sobre o WhatsApp, mas n\u00e3o h\u00e1 garantia de que ser\u00e1 aceita. <\/p>\n\n\n\n

Verificar uma conta comercial no WhatsApp \u00e9 um processo que n\u00e3o depende apenas da empresa que solicitar. Afinal, o WhatsApp possui seus pr\u00f3prios crit\u00e9rios de verifica\u00e7\u00e3o<\/strong>, que n\u00e3o s\u00e3o divulgados para o p\u00fablico em geral.<\/p>\n\n\n\n

Saiba mais:<\/strong> dicas para solicitar a verifica\u00e7\u00e3o da conta comercial no WhatsApp<\/a><\/p>\n\n\n\n

Como remover a conta comercial WhatsApp Business?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\"Ilustra\u00e7\u00e3o<\/figure>\n\n\n\n

Se voc\u00ea j\u00e1 tem uma conta comercial no WhatsApp e gostaria de reverter para a conta normal<\/strong>, saiba que este processo \u00e9 poss\u00edvel e muito f\u00e1cil. <\/p>\n\n\n\n

Siga os seguintes passos: <\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Selecione a foto de perfil no canto inferior direito;<\/li>\n\n\n\n
  2. Toque no \u00edcone de configura\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n
  3. Selecione a op\u00e7\u00e3o Converter para conta pessoal<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n
  4. Toque em Converter conta e confirme a solicita\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Caso mude de ideia, a conta pode ser transferida para a vers\u00e3o do WhatsApp Business novamente. <\/p>\n\n\n\n

    Leia tamb\u00e9m:<\/strong> Lista de transmiss\u00e3o WhatsApp Business: saiba como criar uma<\/a> <\/p>\n\n\n\n

    Quais os benef\u00edcios de uma conta comercial no WhatsApp Business?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Se quiser usar o WhatsApp para fins profissionais, optar pelo WhatsApp Business ter\u00e1 v\u00e1rios benef\u00edcios para a comunica\u00e7\u00e3o da empresa<\/strong>. Por exemplo:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Cria\u00e7\u00e3o de perfil comercial com informa\u00e7\u00f5es sobre a empresa;<\/li>\n\n\n\n
    • Marcar presen\u00e7a no aplicativo de mensagens mais utilizado pelos brasileiros;<\/li>\n\n\n\n
    • Criar cat\u00e1logos de produtos e servi\u00e7os;<\/li>\n\n\n\n
    • Enviar mensagens autom\u00e1ticas;<\/li>\n\n\n\n
    • Gerar dados de atendimento para guiar tomadas de decis\u00f5es;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Confira mais benef\u00edcios de ter uma conta comercial WhatsApp no v\u00eddeo seguinte:<\/p>\n\n\n\n

      \n