{"id":21532,"date":"2022-05-24T17:16:19","date_gmt":"2022-05-24T20:16:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=16116"},"modified":"2023-10-19T20:37:22","modified_gmt":"2023-10-19T23:37:22","slug":"captacao-de-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/captacao-de-clientes\/","title":{"rendered":"Capta\u00e7\u00e3o de clientes: o que \u00e9 + 11 t\u00e1ticas surpreendentes"},"content":{"rendered":"\n

Aumentar as vendas \u00e9 um dos principais objetivos de todo neg\u00f3cio e isso n\u00e3o \u00e9 segredo algum. Pelo contr\u00e1rio, cada vez mais empresas investem em diferentes formas de capta\u00e7\u00e3o de clientes.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Neste contexto, conquistar novos clientes quer dizer<\/span> estar presente e atualizado no mercado<\/b>, resultando no crescimento constante da empresa, independente do ramo de atua\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Em geral, uma boa estrat\u00e9gia de capta\u00e7\u00e3o de clientes consegue fazer com que a empresa n\u00e3o fique t\u00e3o suscet\u00edvel a fatores externos. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Quer aprender o que \u00e9 capta\u00e7\u00e3o de clientes e 11 dicas de t\u00e1ticas para conquistar novos clientes? Continue lendo!<\/span><\/p>\n\n\n\n

Afinal, o que \u00e9 capta\u00e7\u00e3o de clientes? <\/b><\/h2>\n\n\n\n

A capta\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 um dos passos mais importantes de um processo de vendas, cujo objetivo \u00e9 <\/span>atrair<\/b> novos clientes e <\/span>conquist\u00e1-los<\/b> para que fechem neg\u00f3cio. Neste contexto, <\/span>prospectar clientes<\/span><\/a> faz parte do trabalho das equipes de marketing e vendas dentro de uma empresa. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Para ter sucesso nessa prospec\u00e7\u00e3o ativa de novos clientes \u00e9 fundamental definir o perfil de cliente ideal. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, fica mais simples oferecer o maior n\u00famero poss\u00edvel de novas oportunidades para atrair e acompanhar o cliente em todo o <\/span>processo de compra<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Como captar clientes: 11 t\u00e1ticas surpreendentes <\/b><\/h2>\n\n\n\n

1. Aposte no marketing de conte\u00fado<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Os consumidores quase sempre procuram por informa\u00e7\u00f5es na internet antes de comprar um produto ou servi\u00e7o. Muitas vezes eles nem se d\u00e3o conta do que precisam, mas descobrem gra\u00e7as a estrat\u00e9gias de conte\u00fado. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Neste contexto, o Marketing de Conte\u00fado atua justamente ajudando essas pessoas a <\/span>encontrarem as solu\u00e7\u00f5es que precisam, no momento certo<\/b>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Uma boa t\u00e1tica \u00e9 unir pr\u00e1ticas de Marketing de Conte\u00fado e <\/span>Inbound Marketing<\/span><\/a>, guiando os leads at\u00e9 o processo de compra, qualificando e captando novos clientes.<\/span><\/p>\n\n\n\n

2. Conhe\u00e7a os seus clientes<\/b><\/h3>\n\n\n\n

J\u00e1 mencionamos a import\u00e2ncia de conhecer a <\/span>persona<\/span><\/i><\/a> para acertar na estrat\u00e9gia de capta\u00e7\u00e3o. Muito al\u00e9m disso, faz parte das boas pr\u00e1ticas de capta\u00e7\u00e3o saber o que os clientes esperam de sua empresa. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Conhecer a persona \u00e9 saber sobre os interesses, valores, forma com que se relaciona com a empresa, entre outros. Essas informa\u00e7\u00f5es servir\u00e3o como um guia para captar novos clientes. <\/span><\/p>\n\n\n\n

3. Esteja onde seu p\u00fablico est\u00e1<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Quando o assunto \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o, \u00e9 muito importante estar alinhado ao p\u00fablico alvo. Por isso, alinhe o discurso e esteja presente nos canais de comunica\u00e7\u00e3o que os clientes usam. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Quais redes sociais eles usam? Que tipo de conte\u00fado compartilham? Preferem receber e-mails? Qual a melhor forma de estar presente onde o p\u00fablico alvo est\u00e1? <\/span><\/p>\n\n\n\n

Essas perguntas podem ajudar a aprofundar o conhecimento sobre a persona e estabelecer uma comunica\u00e7\u00e3o assertiva com novos clientes. Uma forma de fazer isso \u00e9 implementando uma estrat\u00e9gia omnichannel (ou multicanal).<\/span><\/p>\n\n\n\n

Confira no v\u00eddeo abaixo algumas vantagens sobre ter uma estrat\u00e9gia multicanal<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

4. Crie programas de indica\u00e7\u00e3o<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Voc\u00ea sabia que os seus clientes atuais podem indicar novos clientes? Os programas de indica\u00e7\u00e3o e recompensa s\u00e3o uma excelente forma de prospec\u00e7\u00e3o de novos clientes. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Na pr\u00e1tica funciona assim: Ao indicar os servi\u00e7os ou produtos de sua empresa para outras pessoas, os clientes ganham um b\u00f4nus. Essa troca pode acontecer atrav\u00e9s de descontos, cr\u00e9ditos em compras, cashback, brindes etc. <\/span><\/p>\n\n\n\n

5. Fa\u00e7a Inbound e Outbound <\/b><\/h3>\n\n\n\n

J\u00e1 vimos a import\u00e2ncia de t\u00e9cnicas de Inbound Marketing e Marketing de Conte\u00fado. Mas voc\u00ea ainda pode usar t\u00e9cnicas de outbound em sua estrat\u00e9gia.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Aqui, o objetivo \u00e9 montar uma equipe de vendas bem preparada para <\/span>prospectar ativamente.<\/b> Dessa forma, voc\u00ea estar\u00e1 investindo em mais possibilidades e certamente ter\u00e1 mais formas de chegar at\u00e9 os clientes. <\/span><\/p>\n\n\n\n

6. Participe de eventos<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Eventos trazem excelentes oportunidades de criar novas conex\u00f5es e fazer novos neg\u00f3cios. Por isso, a dica \u00e9 participar dos eventos de relev\u00e2ncia para a empresa e seu p\u00fablico. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Junte a sua equipe e avalie as melhores formas de estar em eventos de formas relevantes para o perfil do cliente ideal. <\/span><\/p>\n\n\n\n

7. Fa\u00e7a parcerias<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Parcerias tamb\u00e9m s\u00e3o fatores importantes na capta\u00e7\u00e3o de clientes e podem otimizar os esfor\u00e7os da empresa na capta\u00e7\u00e3o de clientes. <\/span><\/p>\n\n\n\n

O co-marketing, por exemplo, \u00e9 um tipo de parceria focada em fazer conte\u00fado ou eventos entre parceiros. A\u00e7\u00f5es desse tipo podem reduzir os custos de aquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes consideravelmente. <\/span><\/p>\n\n\n\n

8. Tenha uma solu\u00e7\u00e3o clara e definida  <\/b><\/h3>\n\n\n\n

Pode n\u00e3o parecer, mas muitas empresas se perdem na hora de definir <\/span>o que, como e para quem entrega<\/b>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Assim como o perfil de cliente ideal, \u00e9 muito importante ter a solu\u00e7\u00e3o clara e bem definida, tanto para os clientes quanto para a empresa em si. Somente com isso alinhado ser\u00e1 poss\u00edvel ter sucesso na hora de captar novos clientes.  <\/span><\/p>\n\n\n\n

9. Seja refer\u00eancia em atendimento ao cliente<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Ser conhecido por ter <\/span>bom atendimento ao cliente<\/span><\/a> tamb\u00e9m \u00e9 uma t\u00e1tica eficaz para captar novos clientes. <\/span>Afinal, quem n\u00e3o gosta de ser bem atendido?<\/b> <\/span><\/p>\n\n\n\n

Uma dica \u00e9 <\/span>implementar diferentes formas de atendimento<\/b> e focar em oferecer a melhor experi\u00eancia ao usu\u00e1rio. Por exemplo, estar dispon\u00edvel em canais onde seu cliente est\u00e1<\/strong> e oferecer atendimento assertivo s\u00e3o algumas boas pr\u00e1ticas. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode tentar se inspirar se lembrando de situa\u00e7\u00f5es em que recebeu um bom atendimento de uma empresa. <\/span>Quais fatores marcaram essa experi\u00eancia?<\/span><\/i> <\/span><\/p>\n\n\n\n

10. Use m\u00eddia paga <\/b><\/h3>\n\n\n\n

Uma das formas mais eficazes de chegar at\u00e9 novos consumidores \u00e9 atrav\u00e9s de an\u00fancios pagos em sites de pesquisa e redes sociais. Dentre as maiores vantagens est\u00e1 a possibilidade de <\/span>segmentar o p\u00fablico alvo e entregar an\u00fancios para quem voc\u00ea deseja<\/b>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m de captar novos clientes, a m\u00eddia paga tamb\u00e9m gera tr\u00e1fego para blogs, sites e outros canais. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Se bem feita, uma estrat\u00e9gia de m\u00eddia paga consegue at\u00e9 mesmo colocar o poss\u00edvel cliente em contato direto com a empresa. <\/span>Quer saber como? <\/span><\/i><\/p>\n\n\n\n

11. Aposte nos chatbots<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Embora muita gente entenda os <\/span>chatbots como assistentes virtuais<\/b>, eles possuem muitas outras fun\u00e7\u00f5es. Um chatbot pode atuar na capta\u00e7\u00e3o de novos leads, levantando dados e <\/span>conseguindo permiss\u00e3o<\/span><\/a> para a empresa entrar em contato direto com o cliente.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Em outras situa\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel<\/span> fazer campanhas <\/b>Click2 Chat<\/b><\/a> e encurtar o caminho de potenciais clientes at\u00e9 a empresa. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Aprenda mais sobre chatbots com <\/b>este guia completo<\/b><\/a>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Muitas vendas podem at\u00e9 acontecer por acaso. Mas n\u00e3o se pode contar apenas com a sorte quando o assunto s\u00e3o vendas. Afinal de contas, j\u00e1 sabemos que quanto mais clientes, maiores as oportunidades de neg\u00f3cios. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Por fim, captar clientes \u00e9 uma forma de gerar oportunidades de vendas, aproximando-se do p\u00fablico e apostando em diferentes estrat\u00e9gias. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Gostou das nossas dicas? Quer aprender como encantar os clientes e vender mais e melhor? <\/span>Confira o nosso kit de conte\u00fado sobre atendimento ao cliente<\/a>.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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