{"id":21523,"date":"2022-05-23T10:00:23","date_gmt":"2022-05-23T13:00:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=9160"},"modified":"2023-07-16T09:59:41","modified_gmt":"2023-07-16T12:59:41","slug":"chatbot-para-banco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbot-para-banco\/","title":{"rendered":"Chatbot para bancos: como reduzem a burocracia"},"content":{"rendered":"\n

Quer destacar sua institui\u00e7\u00e3o financeira no contexto da transforma\u00e7\u00e3o digital? Saiba mais sobre os benef\u00edcios do chatbot para bancos e esteja \u00e0 frente.<\/span><\/i><\/p>\n\n\n\n

Quando falamos em bancos e servi\u00e7os financeiros, logo de cara pensamos em <\/span>burocracia<\/b>. Afinal, muita gente passa por filas intermin\u00e1veis, atendimentos com hora marcada e v\u00e1rios termos que apenas quem trabalha na \u00e1rea consegue entender. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Mas essa \u00e9 uma realidade que sofre mudan\u00e7as j\u00e1 h\u00e1 algum tempo. Inclusive, um dos principais desafios para os o setor financeiro \u00e9 reduzir a burocracia<\/strong> e \u2014 principalmente \u2014 <\/span>melhorar o atendimento ao cliente<\/b>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Neste contexto, alguns <\/span>bancos j\u00e1 come\u00e7aram suas pr\u00f3prias <\/b>revolu\u00e7\u00f5es.<\/i><\/b> Ou seja, j\u00e1 sabemos que o setor financeiro n\u00e3o s\u00f3 pode, como deve adotar solu\u00e7\u00f5es inovadoras em atendimento, <\/span>como os chatbots<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Na pr\u00e1tica, a maioria dos <\/span>bancos e empresas<\/span><\/a> que implementaram solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas tem resultado praticamente imediato: essas institui\u00e7\u00f5es <\/span>multiplicam seus clientes<\/b> em um piscar de olhos.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Quer saber como a tecnologia dos chatbots pode ajudar sua institui\u00e7\u00e3o financeira a aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente para 80%<\/strong>, assim como um dos nossos clientes do segmento? Continue lendo!<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"Imagem<\/figure>\n\n\n\n

Chatbot para bancos: \u00e9 mesmo necess\u00e1rio? <\/b><\/h2>\n\n\n\n

Antes de mais nada, a resposta \u00e9: <\/span>sim, bancos devem incluir chatbots e outras solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas <\/b>no atendimento ao cliente. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Uma <\/span>pesquisa<\/span><\/a> realizada pela Finextra mostrou que chatbots se tornaram mais que um diferencial, uma necessidade. O estudo explica que o segredo por tr\u00e1s do uso de bots est\u00e1 na <\/span>intelig\u00eancia artificial que otimiza o autoatendimento<\/b>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Junto a isso, sabemos que muitos outros benef\u00edcios est\u00e3o relacionados ao uso de chatbots, inclusive a prefer\u00eancia dos clientes. <\/span>Alguns dados<\/a><\/strong> mostram que 86% dos clientes preferem atendimentos feitos por chatbots<\/strong>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Logo, uma empresa deve usar chatbot porque <\/span>seus clientes precisam! <\/b> <\/span><\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea ainda n\u00e3o imagina <\/span>como os chatbots atuam<\/b> em bancos, continue a leitura. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Uso de chatbots em bancos<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Desde cumprir o papel de um atendente virtual, at\u00e9 confirmar informa\u00e7\u00f5es sobre transa\u00e7\u00f5es, os chatbots levam v\u00e1rias vantagens aos clientes. Por exemplo:<\/span><\/p>\n\n\n\n