{"id":19719,"date":"2022-03-11T16:27:09","date_gmt":"2022-03-11T19:27:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=15335"},"modified":"2023-12-01T14:48:02","modified_gmt":"2023-12-01T17:48:02","slug":"automatizacao-de-processos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/automatizacao-de-processos\/","title":{"rendered":"Automatiza\u00e7\u00e3o de processos: o que \u00e9 e por que fazer?"},"content":{"rendered":"\n

A gest\u00e3o de processos \u00e9 algo fundamental para o sucesso de empresas. Com as transforma\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, \u00e9 cada vez mais comum a busca por automatiza\u00e7\u00e3o de processos. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Para muita gente, a primeira coisa que vem \u00e0 cabe\u00e7a ao escutar este termo s\u00e3o as linhas de produ\u00e7\u00e3o de f\u00e1bricas e usinas, nas quais m\u00e1quinas e rob\u00f4s operam apenas com o apertar de alguns bot\u00f5es. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Mas, hoje, a automatiza\u00e7\u00e3o de processos j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel para outras \u00e1reas e, assim como as atividades dentro de uma f\u00e1brica, agora podemos automatizar tarefas do dia a dia de um escrit\u00f3rio. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Neste post voc\u00ea vai aprender o que \u00e9 automatiza\u00e7\u00e3o de processos e por que essa \u00e9 uma das mais importantes <\/span>tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 automatiza\u00e7\u00e3o de processos?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Como o pr\u00f3prio nome j\u00e1 diz, automatiza\u00e7\u00e3o de processos \u00e9 tornar autom\u00e1ticas tarefas que antes eram feitas manualmente, <\/span>otimizando<\/span><\/a> a rotina administrativa. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Claro que isso varia de acordo com o ramo de atua\u00e7\u00e3o de cada empresa, mas existem muitas tarefas que levam tempo para serem realizadas e que podem acontecer em um Blip!<\/span><\/p>\n\n\n\n

Em um escrit\u00f3rio, as automa\u00e7\u00f5es acontecem por meio do uso de softwares e aplicativos capazes de aprender sobre os processos. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Com isso, os resultados podem ser analisados e guiados para atender cada vez melhor cada empresa. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, o escrit\u00f3rio de advocacia Cidadania4U conseguiu diminuir o tempo de atendimento, escalando as demandas e educando os clientes por meio de um contato inteligente. <\/span><\/p>\n\n\n\n

O segredo foi automatizar os primeiros passos, que normalmente s\u00e3o solicita\u00e7\u00f5es de or\u00e7amento e orienta\u00e7\u00f5es para documenta\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Clique aqui<\/a> e saiba mais sobre o case da Cidadania4U!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Qual o objetivo da automatiza\u00e7\u00e3o de processos?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Pode parecer \u00f3bvio, mas na maioria das vezes o objetivo da automatiza\u00e7\u00e3o \u00e9 otimizar a rotina administrativa. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Como vimos no case da Cidadania4U, os clientes que chegam at\u00e9 o atendimento j\u00e1 possuem a maioria das informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para darem o pr\u00f3ximo passo.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Caso contr\u00e1rio, os primeiros atendimentos levariam mais tempo e tornariam o processo burocr\u00e1tico e demorado. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Um software, aplicativo ou contato inteligente s\u00e3o capazes de aprender com o n\u00famero de intera\u00e7\u00f5es, fazendo com que os ganhos sejam cada vez maiores. <\/span><\/p>\n\n\n\n

A seguir, vamos listar algumas das vantagens da automatiza\u00e7\u00e3o de processos administrativos. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Vantagens de automatizar processos administrativos<\/b><\/h2>\n\n\n\n

At\u00e9 aqui, entendemos o que \u00e9 automa\u00e7\u00e3o de processos e vimos um exemplo de como essa transforma\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica pode melhorar a rotina administrativa dentro de uma empresa. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Abaixo, listamos outras vantagens de automatizar processos:<\/span><\/p>\n\n\n\n