{"id":19716,"date":"2022-02-22T12:27:51","date_gmt":"2022-02-22T15:27:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=15124"},"modified":"2023-07-16T10:02:09","modified_gmt":"2023-07-16T13:02:09","slug":"chatbots-vendarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbots-vendarketing\/","title":{"rendered":"Vendarketing: conhe\u00e7a 4 vantagens de utilizar chatbots na estrat\u00e9gia"},"content":{"rendered":"\n

Atualmente, os <\/span>chatbots<\/span><\/i><\/a> s\u00e3o largamente utilizados para a realiza\u00e7\u00e3o de campanhas de marketing e a\u00e7\u00f5es de vendas. As mensagens dos rob\u00f4s s\u00e3o feitas para levar o cliente potencial a ver os produtos ou servi\u00e7os e suas qualidades, de modo a lev\u00e1-lo a <\/span>efetuar a compra<\/b>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

E, para<\/span> otimizar o trabalho<\/b>, \u00e9 poss\u00edvel fazer a jun\u00e7\u00e3o entre os setores de marketing e vendas da empresa, formando o que chamamos de <\/span>vendarketing<\/span><\/a>. Assim, o <\/span>bot <\/span><\/i>conseguir\u00e1 atingir ambas \u00e1reas ao mesmo tempo.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Quer saber como <\/span>chatbots <\/span>podem impulsionar suas estrat\u00e9gias de marketing e vendas? Ent\u00e3o, continue a leitura!<\/span><\/p>\n\n\n\n

Afinal, o que \u00e9 vendarketing?<\/b><\/h2>\n\n\n\n

Na pr\u00e1tica, a uni\u00e3o das estrat\u00e9gias de marketing e vendas tem como objetivo alinhar os esfor\u00e7os dos dois departamentos e<\/span> otimizar a <\/b>jornada do cliente<\/b><\/a>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

O vendarketing se transformou em um trunfo para empresas posicionarem bem a sua marca no mercado, aumentarem o faturamento e alcan\u00e7arem as metas previstas no <\/span>planejamento<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Afinal, com o marketing e vendas operando em conjunto, o seu neg\u00f3cio<\/span> alcan\u00e7a mais oportunidades<\/b> e realiza abordagens comerciais mais eficientes.<\/span><\/p>\n\n\n\n

De acordo com um estudo feito pela Aberdeen Group, empresas que t\u00eam o alinhamento correto entre esses dois setores, <\/span>aumentam em at\u00e9 20% <\/b>o seu crescimento anual de receitas, enquanto quem n\u00e3o realiza esse processo, tem uma queda de 4% ao ano.<\/span><\/p>\n\n\n\n

4 vantagens de usar <\/b>chatbots <\/b>nas suas estrat\u00e9gias de vendarketing  <\/b><\/h2>\n\n\n\n
\"Vendarketing<\/figure>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe do que se trata, de fato, o vendarketing, chegou a hora de entender os benef\u00edcios que o <\/span>chatbot <\/span><\/i>pode trazer para a sua estrat\u00e9gia. Acompanhe!<\/span><\/p>\n\n\n\n

1. Automatizar as vendas<\/b><\/h3>\n\n\n\n

\u00c9 verdade, esse cen\u00e1rio ainda n\u00e3o \u00e9 muito comum aqui no Brasil, mas j\u00e1 h\u00e1 <\/span>casos de sucesso de empresas <\/b>utilizando essa tecnologia para automatizar as vendas.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, a Natura desenvolveu um <\/span>bot <\/span><\/i>para aumentar as vendas pelo Facebook. J\u00e1 a Avon criou um programa focado nas futuras e atuais revendedoras.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Assim, de forma resumida, um <\/span>chatbot <\/span><\/i>pode apoiar a \u00e1rea de vendas e fornecer informa\u00e7\u00f5es importantes sobre o produto ou servi\u00e7o da empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n

2. Proporcionar a gera\u00e7\u00e3o de <\/b>leads <\/b>qualificados<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Com notifica\u00e7\u00f5es enviadas somente para<\/span> usu\u00e1rios que automatizam o recebimento<\/b>, o <\/span>chatbot <\/span><\/i>pode ser capaz de iniciar uma conversa que, depois, ser\u00e1 convertida em uma venda.<\/span><\/p>\n\n\n\n

O que isso quer dizer? Os <\/span>bots <\/span><\/i>podem ter papel ativo na <\/span>estrat\u00e9gia de marketing<\/span><\/a>. Quando a ferramenta \u00e9 usada da maneira correta e com uma <\/span>linguagem adaptada \u00e0s necessidades do cliente<\/b>, as vantagens tanto para o consumidor quanto para o neg\u00f3cio justificam o <\/span>investimento<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

3. Melhorar a imagem da empresa<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Um ponto importante no vendarketing \u00e9 saber como se diferenciar da concorr\u00eancia. E, isso pode ser feito com um produto exclusivo, um servi\u00e7o diferenciado ou por oferecer uma <\/span>aten\u00e7\u00e3o especial ao cliente<\/b>. Todos esses pontos criam uma experi\u00eancia mais satisfat\u00f3ria.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Afinal, n\u00e3o h\u00e1 situa\u00e7\u00e3o mais desagr\u00e1vel do que se deparar com um site que tem bate-papo para atendimento ao consumidor, mas que est\u00e1 <\/span>offline<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Por esse motivo, \u00e9 importante utilizar um <\/span>chatbot <\/span><\/i>que esteja dispon\u00edvel 24 horas por dia para atender os usu\u00e1rios imediatamente, nos 7 dias da semana.<\/span><\/p>\n\n\n\n

4. Obter os dados dos clientes de forma amig\u00e1vel<\/b><\/h3>\n\n\n\n

Al\u00e9m de responder as perguntas mais frequentes dos consumidores, ter os dados de contato dos usu\u00e1rios \u00e9 muito importante.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Nome, telefone e <\/span>e-mail<\/span><\/a> s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es poderosas e voc\u00ea pode usar todas elas para construir uma<\/span> campanha de relacionamento <\/b>e ser assertivo quando entrar em contato com cliente para dar seguimento ao processo de vendas online.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Aqui, o <\/span>chatbot<\/span><\/i><\/a> permite obter esses dados de forma eficiente, amig\u00e1vel e natural.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Conclus\u00e3o<\/b><\/h2>\n\n\n\n

De forma geral, compreender se as expectativas dos clientes foram atendidas e coletar os dados para potencializar sua estrat\u00e9gia de vendarketing s\u00e3o pontos imprescind\u00edveis para a escalabilidade do seu neg\u00f3cio com ajuda do <\/span>chatbot<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Lembre-se sempre: o custo de manter um cliente j\u00e1 conquistado \u00e9 menor do que o de adquirir novos. Portanto, invista tamb\u00e9m nesse m\u00e9todo como forma de <\/span>fidelizar a sua base<\/b>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Gostou do conte\u00fado? Aproveite para conferir o artigo sobre o <\/span>papel da pesquisa digital nas estrat\u00e9gias de marketing<\/span><\/a>!<\/span><\/p>\n\n\n\n

Ingrid Garcez, assistente de marketing na <\/span><\/i>Hubify<\/span><\/i><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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