{"id":1578,"date":"2019-02-11T10:31:50","date_gmt":"2019-02-11T13:31:50","guid":{"rendered":"http:\/\/chatbotsbrasil.blip.ai\/?p=1578"},"modified":"2024-10-23T15:07:48","modified_gmt":"2024-10-23T18:07:48","slug":"chatbots-substituir-aplicativos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbots-substituir-aplicativos\/","title":{"rendered":"Os chatbots v\u00e3o substituir aplicativos? Entenda quais s\u00e3o as diferen\u00e7as e vantagens para as empresas"},"content":{"rendered":"

Por serem mais baratos e igualmente eficientes<\/strong>, os chatbots<\/a> est\u00e3o ganhando enorme destaque dentro de um reinado que come\u00e7ou em 2008, quando a Apple lan\u00e7ou a App Store junto ao seu iPhone 3G. Por isso, neste artigo, vamos debater se os chatbots v\u00e3o substituir aplicativos<\/strong>.
\nNos primeiros anos, os usu\u00e1rios exploravam com curiosidade a infinidade de possibilidades que o mercado de aplicativos apresentava. Tanto pelo encanto com as novas fun\u00e7\u00f5es e interfaces visuais quanto pelas funcionalidades em si \u2014 que, at\u00e9 ent\u00e3o, ou eram algo antes exclusivo de PCs ou algo totalmente in\u00e9dito.
\nMas, se por algum tempo inova\u00e7\u00e3o e apps caminharam juntos, hoje os aplicativos est\u00e3o saindo dos holofotes para abrir caminho para novas tend\u00eancias; e os chatbots<\/a>, sem d\u00favida alguma, s\u00e3o uns dos candidatos \u00e0 sucess\u00e3o<\/strong>.
\nNeste artigo, explicaremos se os chatbots v\u00e3o substituir os aplicativos e tamb\u00e9m explicar as diferen\u00e7as. Confira todas essas informa\u00e7\u00f5es sobre o futuro dos aplicativos, nos t\u00f3picos a seguir.<\/p>\n

Os aplicativos est\u00e3o decando?<\/h2>\n

Muita coisa mudou desde 2008, quando os apps come\u00e7aram a se destacar na cena de tecnologia e inova\u00e7\u00e3o. Se antes era interessante ter um aplicativo para cada coisa, hoje os usu\u00e1rios querem o m\u00ednimo de complica\u00e7\u00f5es nos seus telefones.
\nAfinal, o uso de apps<\/em> deixou de ser uma novidade com o encanto inicial, tendo sido substitu\u00eddo pela necessidade de mais praticidade<\/strong> para o dia a dia corrido das pessoas.
\nNo Brasil, uma pessoa utiliza, em m\u00e9dia,\u00a011 apps por dia<\/a>. E apesar de ter 85 deles instalados, abre apenas 42 ao longo de um m\u00eas.<\/strong>
\nOs aplicativos mais populares<\/a>, como Facebook, WhatsApp<\/a>, Google Maps e Uber,<\/strong> dominam as prefer\u00eancias dos usu\u00e1rios, assim como as lojas: mais da metade da receita da App Store vem de apenas 20 apps.
\nOs aplicativos come\u00e7am a deixar de ser uma possibilidade acess\u00edvel de ampliar a\u00a0presen\u00e7a digital\u00a0para uma empresa<\/a>, como eram no passado.
\nNo presente e futuro dos aplicativos, muita coisa mudou, mas principalmente o usu\u00e1rio, que n\u00e3o quer mais baixar e armazenar um app diferente para cada atividade<\/strong> que vai executar.
\nPara uma empresa, portanto, desenvolver um aplicativo pr\u00f3prio at\u00e9 pode ser um bom neg\u00f3cio, mas \u00e9 preciso analisar criteriosamente se ele ser\u00e1 ou n\u00e3o \u00fatil para o usu\u00e1rio<\/strong>.
\n\u00c9 nesse sentido que os chatbots poder\u00e3o ganhar espa\u00e7o, uma vez que, por meio de uma plataforma de chat<\/strong>, \u00e9 poss\u00edvel que o usu\u00e1rio fa\u00e7a contato com diversas empresas e prestadores de servi\u00e7os em um \u00fanico aplicativo.<\/p>\n

Por outro lado, os chatbots est\u00e3o em ascens\u00e3o?<\/h2>\n

Apesar de j\u00e1 existirem h\u00e1 alguns anos, a implementa\u00e7\u00e3o de chatbots para empresas<\/a> est\u00e1 crescendo nos espa\u00e7os deixados pelo futuro dos aplicativos, que ainda \u00e9 incerto.
\nPara uma empresa, dependendo do objetivo da comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>, pode ser muito mais vantajoso criar um chatbot que um aplicativo.
\nAl\u00e9m dos chatbots permitirem atualiza\u00e7\u00f5es e evolu\u00e7\u00f5es<\/strong> com mais agilidade e facilidade, por funcionarem na din\u00e2mica das conversas, desde a primeira intera\u00e7\u00e3o j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel obter feedbacks dos seus usu\u00e1rios para melhorias.
\nOs usu\u00e1rios n\u00e3o precisam passar por todo o transtorno de buscar e baixar um novo app para interagir com um novo neg\u00f3cio: \u00e9 poss\u00edvel acionar um chatbot da mesma forma que se conversa com outro contato qualquer em uma plataforma de mensagens, como o Messenger, o WhatsApp e o Telegam.
\n\"futuro<\/p>\n

Afinal, os chatbots v\u00e3o substituir aplicativos?<\/h2>\n

Nada \u00e9 eterno,\u00a0e quando o assunto \u00e9 tecnologia e inova\u00e7\u00e3o, as mudan\u00e7as acontecem bem r\u00e1pido:<\/p>\n