{"id":14487,"date":"2022-12-01T12:47:00","date_gmt":"2022-12-01T15:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=14487"},"modified":"2023-07-16T09:34:21","modified_gmt":"2023-07-16T12:34:21","slug":"mensagens-interativas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/whatsapp\/mensagens-interativas\/","title":{"rendered":"Mensagens interativas no WhatsApp: aumente as taxas de resposta e convers\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n

Voc\u00ea j\u00e1 se viu olhando para a tela do seu celular e pensando: e agora? O que eu fa\u00e7o? Muito provavelmente sim! <\/span>Afinal, tomar decis\u00f5es nem sempre \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil, mas ter um conjunto de op\u00e7\u00f5es bem organizadas e listadas pode tornar esse processo mais simples. E com as novas mensagens interativas do WhatsApp<\/strong> isso \u00e9 poss\u00edvel!<\/span><\/p>\n\n\n\n

As mensagens interativas s\u00e3o uma forma de ajudar clientes a escolherem a melhor op\u00e7\u00e3o de forma simples, otimizada e de f\u00e1cil compreens\u00e3o. O <\/span>WhatsApp<\/span><\/a> lan\u00e7ou recentemente novos tipos de mensagem que permitem que clientes respondam em segundos. <\/span>S\u00e3o as <\/span>Mensagens de Listas <\/b>e as <\/span>Mensagens de Produto.<\/b><\/p>\n\n\n\n

Conte\u00fados somente em texto podem ser confusos e o usu\u00e1rio n\u00e3o vai pensar duas vezes na hora de fechar a conversa e procurar outra marca. Por isso, listar mensagens \u00e9 uma forma mais f\u00e1cil e interativa de ajudar consumidores a tomarem decis\u00f5es e passarem para a pr\u00f3xima etapa da <\/span>jornada do cliente<\/span><\/a>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Continue a leitura e entenda mais sobre as mensagens interativas e como voc\u00ea pode us\u00e1-las no seu fluxo conversacional!<\/span><\/p>\n\n\n\n

O que s\u00e3o as Mensagens de Listas e as Mensagens de Produto do WhatsApp?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Por muito tempo, empresas s\u00f3 podiam enviar listas numeradas em texto para se comunicarem com clientes. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Com a chegada das Mensagens de Listas e Mensagens de Produtos isso mudou, melhorando ainda mais a experi\u00eancia do usu\u00e1rio, ao fornecer <\/span>um formato simples para as pessoas selecionarem o que desejam<\/b> ao falar com chatbots e contatos inteligentes. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Mensagens de Listas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\"-\"<\/figure>\n\n\n\n

As List Messages<\/em> ou, em portugu\u00eas, Mensagens de Listas, s\u00e3o um tipo de mensagem interativa do WhatsApp que permitem que marcas enviem uma <\/span>lista estruturada com at\u00e9 10 op\u00e7\u00f5es<\/b> em suas conversas, para que o cliente selecione de forma simples o que deseja. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Esse tipo de mensagem substitui o uso de menus com op\u00e7\u00f5es numeradas que obrigavam o usu\u00e1rio a responder com um n\u00famero.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

As Mensagens de Listas oferecem uma maneira <\/span>simples e objetiva de clientes fazerem uma sele\u00e7\u00e3o. <\/span>\u00c9 poss\u00edvel <\/span>personalizar as listas <\/b>em se\u00e7\u00f5es e adicionar cabe\u00e7alhos e descri\u00e7\u00f5es por item da lista. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, as op\u00e7\u00f5es ofertadas dentro das Mensagens de Lista podem ser din\u00e2micas, ou seja, a lista de alternativas pode se atualizar automaticamente. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Mensagens de Produto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Product Messages ou Mensagens de Produtos<\/strong><\/span> tamb\u00e9m s\u00e3o um tipo de mensagem interativa que permite o envio de <\/span>listas personalizadas de produtos e servi\u00e7os <\/b>para que clientes possam <\/span>compr\u00e1-los sem sair da conversa.<\/b><\/p>\n\n\n\n

Essas mensagens s\u00e3o super din\u00e2micas e podem ser personalizadas de acordo com os interesses de cada cliente. Existem dois tipos de Mensagens de Produtos: <\/span><\/p>\n\n\n\n