{"id":13379,"date":"2021-07-20T15:46:49","date_gmt":"2021-07-20T18:46:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=13379"},"modified":"2024-01-05T12:49:10","modified_gmt":"2024-01-05T15:49:10","slug":"como-vender-no-instagram","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/como-vender-no-instagram\/","title":{"rendered":"Como vender no Instagram? Saiba como usar a rede social no seu neg\u00f3cio!"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o \u00e9 novidade que a internet mudou a maneira com que fazemos neg\u00f3cio. <\/span><b>Temos cada vez mais pessoas comprando em lojas virtuais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Isso j\u00e1 fazia parte da nossa rotina h\u00e1 um tempo, mas se intensificou bastante com a pandemia.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com as pessoas ficando cada vez mais tempo online, usar as redes sociais como canal de vendas \u00e9 fundamental para o crescimento do neg\u00f3cio. E <\/span><b>aproveitar os recursos do Instagram \u00e9 bem mais simples do que parece<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No texto de hoje, vamos abordar conceitos importantes sobre com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e impacto das redes sociais no comportamento do consumidor, e tamb\u00e9m dar dicas de como utilizar o Instagram como canal de vendas. Bora l\u00e1?<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Social commerce<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O mundo parou em 2020. Com o home office, lojas fechadas, hor\u00e1rios reduzidos e protocolos de distanciamento, houve um crescimento super acelerado do n\u00famero de usu\u00e1rios nas redes sociais: atualmente s\u00e3o cerca de 4,20 bilh\u00f5es em todo o mundo, um aumento de 13,2% em compara\u00e7\u00e3o ao ano passado. \u00c9 o que revela a <\/span><a href=\"https:\/\/wearesocial.com\/uk\/blog\/2021\/01\/digital-2021-uk\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">pesquisa Digital 2021<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> realizada pela We Are Social e Hootsuite.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-image-13381\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Social-Media-Around-the-World-We-Are-Digital-2021.png\" alt=\"Dados que mostram o uso das m\u00eddias sociais no mundo inteiro.\" class=\"wp-image-13381\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Social-Media-Around-the-World-We-Are-Digital-2021.png 1920w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Social-Media-Around-the-World-We-Are-Digital-2021-300x169.png 300w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Social-Media-Around-the-World-We-Are-Digital-2021-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Social-Media-Around-the-World-We-Are-Digital-2021-768x432.png 768w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Social-Media-Around-the-World-We-Are-Digital-2021-1536x864.png 1536w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Social-Media-Around-the-World-We-Are-Digital-2021-380x214.png 380w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Social-Media-Around-the-World-We-Are-Digital-2021-800x450.png 800w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Social-Media-Around-the-World-We-Are-Digital-2021-1160x653.png 1160w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Fonte: Digital 2021 | We Are Social<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com as pessoas ficando mais tempo online, a<\/span><b> compra de produtos e servi\u00e7os pela internet tamb\u00e9m aumentou<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. De acordo com o <\/span><a href=\"https:\/\/www.insiderintelligence.com\/content\/global-ecommerce-update-2021\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">eMarketer<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, o e-commerce cresceu 27,6% em todo o mundo durante 2020, alcan\u00e7ando a marca de 4,280 trilh\u00f5es de d\u00f3lares. Somente a categoria Moda e Beleza movimentou mais de 665 bilh\u00f5es de d\u00f3lares no \u00faltimo ano. E isso n\u00e3o deve mudar com a retomada da \u201cnormalidade\u201d p\u00f3s vacina.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como consequ\u00eancia, o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">social commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, termo utilizado para descrever o com\u00e9rcio realizado por meio das redes sociais, vem se fortalecendo a cada dia.<\/span><b> A estimativa \u00e9 que at\u00e9 2027 seja comercializado mais de <\/b><a href=\"https:\/\/www.prnewswire.com\/news-releases\/assessment-of-the-social-commerce-industry-2020-2027-and-impact-of-covid-19---mobiles-segment-readjusted-to-a-revised-39-2-cagr-for-the-next-7-year-period-301125465.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>604,5 bilh\u00f5es<\/b><\/a><b> de d\u00f3lares somente atrav\u00e9s das redes sociais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso significa que, com o com\u00e9rcio social, toda a experi\u00eancia de compra \u2013 desde a descoberta do produto at\u00e9 a conclus\u00e3o do pedido \u2013 acontecer\u00e1 diretamente atrav\u00e9s de redes sociais como Facebook e Instagram.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Redes sociais como canal de vendas<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o consumidor cada dia mais digital, investir no <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">social commerce<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> de forma inteligente \u00e9 fundamental para potencializar as vendas de qualquer neg\u00f3cio.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ainda segundo a pesquisa \u201cDigital 2021\u201d, cerca de<\/span><b> 45% dos usu\u00e1rios globais da Internet recorrem \u00e0s redes sociais para procurar informa\u00e7\u00f5es sobre produtos ou servi\u00e7os<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que est\u00e3o pensando em comprar. Este n\u00famero \u00e9 ainda maior entre os jovens, conforme ilustra o gr\u00e1fico abaixo:<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full wp-image-13382\"><img decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1080\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Primary-Channels-for-Brand-We-Are-Digital-2021.png\" alt=\"Os primeiros canais utilizados para se encontrar uma marca.\" class=\"wp-image-13382\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Primary-Channels-for-Brand-We-Are-Digital-2021.png 1920w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Primary-Channels-for-Brand-We-Are-Digital-2021-300x169.png 300w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Primary-Channels-for-Brand-We-Are-Digital-2021-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Primary-Channels-for-Brand-We-Are-Digital-2021-768x432.png 768w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Primary-Channels-for-Brand-We-Are-Digital-2021-1536x864.png 1536w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Primary-Channels-for-Brand-We-Are-Digital-2021-380x214.png 380w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Primary-Channels-for-Brand-We-Are-Digital-2021-800x450.png 800w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Primary-Channels-for-Brand-We-Are-Digital-2021-1160x653.png 1160w\" sizes=\"(max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Fonte: Digital 2021 | We Are Social<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No Brasil n\u00e3o \u00e9 diferente. Para voc\u00ea ter uma ideia, as vendas no e-commerce tiveram uma <\/span><a href=\"https:\/\/www.ecommercebrasil.com.br\/noticias\/primeiro-trimestre-de-2021-vendas-alta-de-57\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">alta de 57,4% <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">no primeiro semestre de 2021 em compara\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo do ano passado. <\/span><b>Foram mais de 78,5 milh\u00f5es de compras online em apenas tr\u00eas meses<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. E, como vimos, as redes sociais s\u00e3o indispens\u00e1veis neste processo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As marcas que buscam obter uma fatia do bolo do com\u00e9rcio social devem estar atentas ao que acontece nas redes e investir nas plataformas corretas, que se encaixam com o p\u00fablico e estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio da marca.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Afinal, por que vender pelo Instagram?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea ainda n\u00e3o come\u00e7ou a vender no Instagram, pode estar perdendo uma grande oportunidade. Sendo atualmente a <\/span><b>quarta maior rede social do mundo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, o Instagram j\u00e1 conta com mais de 1,2 bilh\u00f5es de usu\u00e1rios ativos em todo o planeta.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Brasil ocupa nada menos que o terceiro lugar no ranking dos pa\u00edses com mais usu\u00e1rios! <\/span><b>S\u00e3o mais de 99 milh\u00f5es de contas no pa\u00eds<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, 70% das pessoas descobrem novos produtos por meio do Instagram, segundo informa\u00e7\u00f5es da pr\u00f3pria rede. Dessa forma, aprender a vender no Instagram ajudar\u00e1 sua empresa a alcan\u00e7ar seu p\u00fablico-alvo assertivamente e impulsionar as vendas. Mas, por onde come\u00e7ar?<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dicas b\u00e1sicas para come\u00e7ar suas vendas no Instagram<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Foi-se o tempo em que o Instagram era um mero aplicativo para compartilhar fotos. Com o com\u00e9rcio social, a rede se tornou uma vitrine e loja online para as marcas. Usar a rede para vender \u00e9 bem mais simples do que parece.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se liga nas dicas para deixar sua empresa mais atrativa e converter mais com o Instagram:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Invista no perfil<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: escolha uma boa foto, escreva uma biografia bem elaborada e com um CTA, inclua o <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/tools\/gerador-link-whatsapp\/\" target=\"_blank\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.blip.ai\/tools\/gerador-link-whatsapp\/\" rel=\"noreferrer noopener\">link para seu WhatsApp<\/a>, loja ou site e utilize uma est\u00e9tica visual consistente.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Use os <\/span><a href=\"https:\/\/www.maiabank.com.br\/trafego-pago\/instagram-ads\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.maiabank.com.br\/trafego-pago\/instagram-ads\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">an\u00fancios do Instagram<\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para alcan\u00e7ar seu p\u00fablico-alvo e impulsionar as vendas.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Fa\u00e7a <\/span>publicidade nos stories e Reels<span style=\"font-weight: 400;\">. Certifique-se de chamar a aten\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio nos primeiros segundos.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Ofere\u00e7a <\/span><strong>c\u00f3digo de desconto<span style=\"font-weight: 400;\"> <\/span><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">exclusivamente para seus seguidores.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Fa\u00e7a <\/span><strong>parceria com influenciadores<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">. O marketing de influ\u00eancia oferece \u00e0s marcas uma oportunidade \u00fanica de atingir um p\u00fablico engajado.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Acerte na legenda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e na <\/span><b>qualidade da imagem\/v\u00eddeo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Investir numa legenda atraente e ilustra\u00e7\u00f5es chamativas \u00e9 fundamental para chamar a aten\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Interaja com seus seguidores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. N\u00e3o adianta s\u00f3 postar. Responda directs e coment\u00e1rios, ofere\u00e7a conte\u00fado de valor, seja aut\u00eantico e configure um chatbot (<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">spoiler alert<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">: falaremos mais sobre isso adiante).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Recursos de compras no Instagram<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><a href=\"https:\/\/business.instagram.com\/shopping\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Instagram Shopping<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 um recurso que permite que contas comerciais identifiquem produtos com links compr\u00e1veis. <\/span><b>Isso torna o Instagram n\u00e3o apenas um canal de alcance e engajamento, mas tamb\u00e9m uma vitrine digital para as marcas que investem na rede<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Funciona assim: depois de fazer o cadastro dos seus produtos, basta marc\u00e1-los nos posts para fazer as vendas direto do seu feed ou stories. Dessa forma, os usu\u00e1rios conseguem comprar os produtos apresentados nas fotos e v\u00eddeos de qualquer lugar no aplicativo.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e3o v\u00e1rias funcionalidades agregadas ao Instagram Shopping.<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"847\" height=\"720\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/instagram-live-shopping.png\" alt=\"Exemplo de como usar o Instagram Live Shopping para vender na plataforma.\" class=\"wp-image-13383\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/instagram-live-shopping.png 847w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/instagram-live-shopping-300x255.png 300w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/instagram-live-shopping-768x653.png 768w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/instagram-live-shopping-380x323.png 380w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/instagram-live-shopping-800x680.png 800w\" sizes=\"(max-width: 847px) 100vw, 847px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Loja da marca<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s cadastrar seu cat\u00e1logo de produtos, uma loja dentro da rede \u00e9 criada para voc\u00ea. Funciona como uma vitrine digital que permite aos usu\u00e1rios comprarem diretamente nas p\u00e1ginas de perfis comerciais.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Loja do Instagram<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esta \u00e9 uma se\u00e7\u00e3o dedicada a postagens de produtos que possibilitam aos usu\u00e1rios descobrirem novas marcas. Aqui, se encontram uma s\u00e9rie de recursos:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><b>Wishlist<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: lista de desejos das postagens \u201csalvas\u201d pelos usu\u00e1rios.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Lojas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: s\u00e3o sugeridas marcas de acordo com o perfil de intera\u00e7\u00e3o de cada usu\u00e1rio.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>Cole\u00e7\u00f5es e Guias<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: funcionalidades que permitem \u00e0s empresas personalizarem suas lojas com agrupamento de produtos. Funcionam como cat\u00e1logos digitais.<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><b>V\u00eddeos:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> como tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel indicar produtos dispon\u00edveis nos v\u00eddeos, essa se\u00e7\u00e3o \u00e9 similar ao explorar, mas apenas com este formato de post.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>P\u00e1gina de detalhes do produto<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqui se encontram todas as informa\u00e7\u00f5es importantes do produto: descri\u00e7\u00e3o, imagem, pre\u00e7o e bot\u00e3o com link para compra.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Tags de compras<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao utilizar uma tag, voc\u00ea consegue marcar produtos de seu cat\u00e1logo nos <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">stories <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">ou demais postagens do Instagram. Ao clicar nesta op\u00e7\u00e3o, o usu\u00e1rio \u00e9 direcionado para a p\u00e1gina do produto no Instagram.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">An\u00fancios com etiquetas de pre\u00e7o<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel promover produtos com as tags de pre\u00e7o. Esta \u00e9 uma \u00f3tima estrat\u00e9gia de vendas, uma vez que possibilita \u00e0 marca ampliar seu alcance no Instagram trabalhando o fundo de funil.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desta maneira, voc\u00ea consegue indicar a milhares de pessoas do seu p\u00fablico de interesse que aquele produto est\u00e1 dispon\u00edvel para compra e j\u00e1 fornecer ali mesmo informa\u00e7\u00f5es adicionais sobre o seu produto: descri\u00e7\u00e3o, pre\u00e7o, tamanho e, o mais importante, link direto para compra.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Finalizar a compra no Instagram<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m conhecido como check-out, esta nova funcionalidade permite ao usu\u00e1rio finalizar a compra diretamente no aplicativo. Por enquanto, o recurso est\u00e1 dispon\u00edvel somente para algumas contas nos Estados Unidos, mas j\u00e1 est\u00e1 nos planos do Instagram disponibilizar a finaliza\u00e7\u00e3o da compra em outros pa\u00edses.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todos os recursos citados acima est\u00e3o dispon\u00edveis para perfis comerciais no Instagram. Caso a sua conta esteja configurada como um perfil pessoal, n\u00e3o se preocupe, pois \u00e9 bem f\u00e1cil alterar. Voc\u00ea tamb\u00e9m precisa realizar algumas configura\u00e7\u00f5es para desbloquear o Instagram Shopping. Confira o passo a passo completo <\/span><a href=\"https:\/\/business.instagram.com\/getting-started\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">aqui<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Invista no atendimento ao cliente e venda mais<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para a maioria das marcas, o Instagram n\u00e3o costuma ser usado como um canal de atendimento ao cliente. Mas, se voc\u00ea quer impulsionar seu neg\u00f3cio, prepare-se para atender pela plataforma.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sabemos que escalar o suporte ao cliente n\u00e3o \u00e9 tarefa f\u00e1cil, mas a API do Messenger para o Instagram veio para te ajudar (e muito!) nesta tarefa.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Atendimento e vendas com a Messenger API no Instagram<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A abertura da <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/suporte-api-messenger-para-instagram\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">API do Messenger para Instagram<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 um divisor de \u00e1guas para as marcas. Com a novidade, sua empresa poder\u00e1 <\/span><b>automatizar o atendimento na rede social proporcionando uma maior satisfa\u00e7\u00e3o aos seus clientes, al\u00e9m de reduzir os custos de opera\u00e7\u00e3o.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A solu\u00e7\u00e3o de mensageria no Instagram vai muito al\u00e9m do suporte, \u00e9 parte da mudan\u00e7a do <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/comunicacao\/comercio-conversacional\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">com\u00e9rcio conversacional<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. A nova Messenger API permite que as empresas integrem as mensagens no Instagram com seus sistemas de atendimento ao cliente.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel criar respostas automatizadas e realizar facilmente o transbordo para um atendente humano. Assim, a marca n\u00e3o quebra a experi\u00eancia do usu\u00e1rio, automatizando processos triviais e direcionando para o agente quando necess\u00e1rio.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E, claro que, se voc\u00ea j\u00e1 \u00e9 um cliente Blip, pode aproveitar essa novidade! Algumas regras devem ser seguidas para a libera\u00e7\u00e3o da API no Instagram, mas s\u00e3o bem simples e nosso time de suporte est\u00e1 preparado para ajudar!&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com a Blip, seu neg\u00f3cio ser\u00e1 capaz de:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">responder e segmentar todas as mensagens de tr\u00e1fego;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">criar e dar permiss\u00f5es \u00e0s equipes de servi\u00e7o;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">formatar relat\u00f3rios personalizados;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">oferecer ao cliente a melhor experi\u00eancia de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana!<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Veja mais sobre <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/atendimento\/atendimento-no-instagram\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">como escalar o atendimento no Instagram<\/span><\/a><b>.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p><b>Recapitulando:&nbsp;<\/b><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com as pessoas recorrendo \u00e0s redes sociais para conhecer marcas e produtos com mais frequ\u00eancia, oferecer uma boa experi\u00eancia de suporte e vendas nesses canais se torna um diferencial para qualquer neg\u00f3cio, independente do segmento ou tamanho.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como vimos, o Instagram est\u00e1 evoluindo cada vez mais para possibilitar uma experi\u00eancia mais interativa entre marca e cliente, eliminando qualquer obst\u00e1culo da jornada de compra.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m de disponibilizar v\u00e1rios recursos para tornar a plataforma um local de vendas, o Instagram aprimorou sua plataforma para suportar o atendimento ao cliente.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizando a Messenger API do Instagram, a marca consegue fornecer uma experi\u00eancia aprimorada e de alta qualidade para o seu cliente.&nbsp; Quer saber mais sobre integrar o Instagram com a sua empresa? <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/contato\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Agende agora mesmo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> uma reuni\u00e3o com nossos especialistas e impulsione suas vendas no Instagram.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea gostou da leitura, confira alguns textos que podem ajudar voc\u00ea a decolar seu neg\u00f3cio digital:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/vender-pelas-redes-sociais\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como vender pelas redes sociais<\/span><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/estrutura-ideal-para-um-chatbot\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qual a estrutura ideal para um chatbot? Veja o passo a passo!<\/span><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/whatsapp\/botoes-de-resposta-no-whatsapp\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Bot\u00f5es de resposta no WhatsApp: aumente a intera\u00e7\u00e3o com seus clientes<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>N\u00e3o \u00e9 novidade que a internet mudou a maneira com que fazemos neg\u00f3cio. Temos cada vez mais pessoas comprando em lojas virtuais. Isso j\u00e1 fazia parte da nossa rotina h\u00e1 um tempo, mas se intensificou bastante com a pandemia.&nbsp; Com as pessoas ficando cada vez mais tempo online, usar as redes sociais como canal de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":546,"featured_media":13380,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[401],"tags":[],"class_list":["post-13379","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia"],"lang":"pt","translations":{"pt":13379},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13379","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/546"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13379"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13379\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13380"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13379"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13379"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13379"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}