{"id":13004,"date":"2021-06-23T09:10:17","date_gmt":"2021-06-23T12:10:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=13004"},"modified":"2023-07-16T10:23:34","modified_gmt":"2023-07-16T13:23:34","slug":"escalabilidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/escalabilidade\/","title":{"rendered":"Escalabilidade: como aplicar o conceito nas empresas?"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Quando o assunto \u00e9 o potencial de crescimento e de sucesso de um neg\u00f3cio, \u00e9 muito comum ouvirmos o termo <\/span><b>escalabilidade.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Isso porque, para que uma empresa cres\u00e7a, ela precisa gerar valor para si mesma, potencializar seu retorno sobre investimento (ROI) e manter um ritmo de desenvolvimento constante. E a escalabilidade ajuda a alcan\u00e7ar tudo isso.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Esse conceito pode ser resumido na <strong>capacidade de um neg\u00f3cio aumentar seus lucros sem que isso interfira na totalidade dos seus gastos<\/strong>.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ou seja, uma empresa \u00e9 escal\u00e1vel se ela consegue aumentar significativamente seu faturamento sem aumentar seus custos, o que gera resultados muito mais lucrativos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A escalabilidade ainda pode ser utilizada como proje\u00e7\u00e3o de crescimentos futuros, comprovando o potencial de sucesso do seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para ajudar a dominar esse conceito, neste artigo te explicaremos tudo o que voc\u00ea precisa saber para aplicar a escalabilidade na sua empresa. Continue lendo!<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a name=\"quais\"><\/a>Quais s\u00e3o as vantagens da escalabilidade para um neg\u00f3cio?<\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">J\u00e1 deu para entender que aplicar esse conceito gera resultados mais robustos para a sua empresa, mas apostar na escalabilidade pode trazer ainda mais vantagens para o seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A primeira delas \u00e9 a <\/span><b>cria\u00e7\u00e3o e reprodu\u00e7\u00e3o de modelos de processos<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Um dos objetivos do sistema escal\u00e1vel \u00e9 que ele seja de f\u00e1cil reprodu\u00e7\u00e3o para que, assim, os mesmos processos possam ser aplicados em diferentes est\u00e1gios do neg\u00f3cio, e at\u00e9 mesmo em diferentes \u00e1reas. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Isso diminui a preocupa\u00e7\u00e3o e os custos repensando novas estruturas de opera\u00e7\u00e3o da sua empresa, j\u00e1 que os processos est\u00e3o padronizados e basta serem aplicados \u00e0 nova \u00e1rea ou etapa do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A segunda vantagem \u00e9 a <\/span><b><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/reduzir-custos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">otimiza\u00e7\u00e3o dos custos<\/a>.<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Um bom exemplo de como a escalabilidade pode aumentar a lucratividade e diminuir os custos de uma empresa \u00e9 com a automatiza\u00e7\u00e3o de processos. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Com o uso de chatbots, por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel aumentar a capacidade de atendimentos simult\u00e2neos a clientes sem aumentar o custo com a expans\u00e3o do time de atendentes.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por fim, temos o <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/vendas\/produtividade-em-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>aumento da produtividade<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> como mais uma vantagem de aplicar esse conceito \u00e0 sua empresa. Quanto mais \u00e1gil, f\u00e1cil e eficiente \u00e9 a forma de um neg\u00f3cio operar, mais simples se torna a sua replica\u00e7\u00e3o e, consequentemente, maior a sua produtividade. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\"><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/industria-4-0-nas-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Processos automatizados<\/a> e bem desenhados permitem constantes otimiza\u00e7\u00f5es, o que faz com que a taxa de erros caia, o potencial produtivo da empresa cres\u00e7a e os funcion\u00e1rios produzam em larga escala.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a name=\"o\"><\/a>O que faz com que um neg\u00f3cio seja escal\u00e1vel?<\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para que um neg\u00f3cio seja considerado escal\u00e1vel, ele precisa atender a tr\u00eas principais caracter\u00edsticas. S\u00e3o elas:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">ser ensin\u00e1vel;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">gerar valor;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">permitir ser replicado.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ser ensin\u00e1vel significa que <strong>todas as etapas e detalhes do processo de produ\u00e7\u00e3o podem ser mapeados e repassados<\/strong>. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Isso evita que o conhecimento sobre o neg\u00f3cio permane\u00e7a limitado e permite que ele seja compartilhado com os demais colaboradores, fazendo com que mais pessoas tenham <em>know how<\/em> sobre o funcionamento da empresa e tornando ainda mais f\u00e1cil a sua expans\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O aspecto valioso do neg\u00f3cio \u00e9 resultado do processo de especializa\u00e7\u00e3o em alguma atividade, <strong>tornando a empresa refer\u00eancia naquilo que oferece a seus clientes<\/strong>, sejam produtos ou servi\u00e7os. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Al\u00e9m de entregar <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/atendimento\/qualidade-atendimento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>boa qualidade<\/strong><\/a>, um neg\u00f3cio que gera valor por meio do que faz tamb\u00e9m se destaca da concorr\u00eancia e aumenta os n\u00edveis de satisfa\u00e7\u00e3o e confian\u00e7a do seu p\u00fablico.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">J\u00e1 o trabalho que pode ser replicado \u00e9 aquele que, atrav\u00e9s da multiplica\u00e7\u00e3o de um \u00fanico produto, permite o aumento das vendas sem que seja necess\u00e1rio repetir o trabalho inicial in\u00fameras vezes. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00c9 poss\u00edvel entender um pouco melhor esse aspecto ao pensar no mercado editorial: a partir de uma vers\u00e3o inicial de um livro, s\u00e3o feitas tiragens e o conte\u00fado desse livro \u00e9 replicado milhares de vezes sem que o autor precise reescrever sua hist\u00f3ria a cada vez que algu\u00e9m deseja comprar uma nova c\u00f3pia. Portanto, ele \u00e9 um produto replic\u00e1vel.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Deu pra entender um pouco melhor o que faz um neg\u00f3cio ser escal\u00e1vel? Agora vamos te explicar como aplicar a escalabilidade na sua empresa!<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a name=\"como\"><\/a>Como aplicar a escalabilidade em um neg\u00f3cio?<\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Tornar um neg\u00f3cio escal\u00e1vel \u00e9 <strong>sin\u00f4nimo de rentabilidade e crescimento r\u00e1pido<\/strong>, por isso tem se tornado tend\u00eancia entre muitas empresas. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Unir produtos inovadores a uma estrat\u00e9gica de escalabilidade faz com que neg\u00f3cios jovens tenham uma escalada de crescimento acelerada e que empresas j\u00e1 estabelecidas se renovem e obtenham melhores resultados.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A seguir, mostraremos algumas formas de aplicar esse conceito ao seu neg\u00f3cio:<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Inove o modo como a sua empresa trabalha<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Repensar o modelo do seu neg\u00f3cio e apostar em formas mais flex\u00edveis e menos tradicionais de operar \u00e9 uma \u00f3tima forma de aplicar a escalabilidade \u00e0 sua empresa. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Quando equipes trabalham em regime de <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/operacao-remota\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><i><span style=\"font-weight: 400\">home office<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel cortar diversas despesas que seu neg\u00f3cio teria com uma equipe trabalhando <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">in loco<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\">, sem diminuir a produtividade dos seus funcion\u00e1rios.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A terceiriza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os tamb\u00e9m representa uma solu\u00e7\u00e3o de modelo de neg\u00f3cio inovador, se comparado aos modelos tradicionais. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ele te ajuda a cortar gastos e aumentar lucros, visto que sua produ\u00e7\u00e3o ficar\u00e1 por conta de uma empresa especializada, que tamb\u00e9m se responsabilizar\u00e1 pelo pagamento da m\u00e3o de obra.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Busque melhorar constantemente<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Apostar em melhorias cont\u00ednuas para o seu neg\u00f3cio \u00e9 uma \u00f3tima forma de continuar crescendo de forma lucrativa e sem perder sua competitividade. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Seguir sendo relevante para o mercado n\u00e3o \u00e9 tarefa f\u00e1cil, mas buscar melhorar constantemente ajuda a ter um olhar atento sobre seu neg\u00f3cio e uma vis\u00e3o estrat\u00e9gica para novas possibilidades de inova\u00e7\u00e3o e desenvolvimento. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\"><strong>Isso garante que seu neg\u00f3cio n\u00e3o fique obsoleto<\/strong> e que voc\u00ea n\u00e3o tenha gastos exorbitantes repensando todo o seu modelo de neg\u00f3cios no futuro, j\u00e1 que esses investimentos s\u00e3o feitos aos poucos.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aposte em tecnologia<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Sem d\u00favida, a tecnologia \u00e9 uma das maiores aliadas das empresas em sua jornada de crescimento. Ela te ajuda a tornar seu neg\u00f3cio escal\u00e1vel, agregando agilidade, integra\u00e7\u00e3o e efici\u00eancia a diversos tipos de atividades.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Investir em <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/inovacao\/livros-gestao-de-negocios-digitais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ferramentas de gest\u00e3o<\/a>, por exemplo, proporciona centralizar variados processos em um s\u00f3 lugar, al\u00e9m de integrar o trabalho de diversas equipes, otimizando o tempo e o trabalho dos seus colaboradores. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A automatiza\u00e7\u00e3o de processos, por sua vez, diminui custos com equipe, traz agilidade para atividades antes feitas manualmente e aumenta a produtividade dos funcion\u00e1rios, visto que eles passam a ter mais tempo para trabalhar em quest\u00f5es estrat\u00e9gicas e menos mec\u00e2nicas. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Uma \u00f3tima solu\u00e7\u00e3o para quem deseja tornar seu neg\u00f3cio escal\u00e1vel por meio da tecnologia \u00e9 apostar em <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>chatbots<\/strong><\/a>, como veremos a seguir.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a name=\"escalabilidade\"><\/a>Escalabilidade e chatbots<\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para que a escalabilidade utilizando chatbots seja um sucesso, <strong>\u00e9 <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbot-de-qualidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">imprescind\u00edvel que haja um planejamento<\/a><\/strong> capaz de prever o crescimento futuro do neg\u00f3cio e o aumento da demanda. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Isso garantir\u00e1 que a performance do bot permane\u00e7a est\u00e1vel e que ele consiga continuar interagindo com os usu\u00e1rios de forma satisfat\u00f3ria, mesmo que haja um crescimento consider\u00e1vel desse n\u00famero.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Aqui em <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Blip<\/a>, j\u00e1 desenvolvemos projetos de chatbot que tiveram enorme sucesso, desde pequenas demandas at\u00e9 casos em que o n\u00famero de intera\u00e7\u00f5es era muito grande.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Como \u00e9 o caso do <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/case\/casas-bahia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">chatbot para as Casas Bahia<\/a>, que trocou 2 milh\u00f5es de mensagens com consumidores durante a Black Friday de 2016. Al\u00e9m disso, destaca-se tamb\u00e9m o projeto de chatbot para o Rock in Rio, que trocou 3 milh\u00f5es de mensagens com 77 mil pessoas nos dias do festival.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Esperamos que, com esse artigo, voc\u00ea tenha conseguido entender a import\u00e2ncia da escalabilidade para o sucesso de um neg\u00f3cio e tenha condi\u00e7\u00f5es de pensar em maneiras de aplicar esse conceito \u00e0 sua empresa! Continue no nosso blog e confira: <strong><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/empresarial\/planejamento-estrategico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">O que \u00e9 planejamento estrat\u00e9gico?<\/a> Saiba por que ele \u00e9 t\u00e3o necess\u00e1rio e aprenda como fazer um para a sua empresa!<\/strong><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando o assunto \u00e9 o potencial de crescimento e de sucesso de um neg\u00f3cio, \u00e9 muito comum ouvirmos o termo escalabilidade. Isso porque, para que uma empresa cres\u00e7a, ela precisa gerar valor para si mesma, potencializar seu retorno sobre investimento (ROI) e manter um ritmo de desenvolvimento constante. 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