{"id":12879,"date":"2021-05-27T15:01:10","date_gmt":"2021-05-27T18:01:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=12879"},"modified":"2023-07-16T10:23:36","modified_gmt":"2023-07-16T13:23:36","slug":"chatbot-no-agronegocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbot-no-agronegocio\/","title":{"rendered":"Chatbots no agroneg\u00f3cio: conhe\u00e7a a tecnologia que vem conquistando cada vez mais colaboradores do campo!"},"content":{"rendered":"\n

Descubra no artigo a seguir como o setor j\u00e1 est\u00e1 se beneficiando ao utilizar chatbot no agroneg\u00f3cio!<\/em><\/p>\n\n\n\n

Muito provavelmente voc\u00ea j\u00e1 escutou, inclusive de n\u00f3s aqui da Blip<\/span>, que estamos em uma era \u201cCustomer Centric<\/a>\u201d, onde os clientes se tornaram definitivamente o centro das aten\u00e7\u00f5es de todos os segmentos de empresas, inclusive do agroneg\u00f3cio!<\/span><\/p>\n\n\n\n

Nesta nova \u00f3tica de relacionamentos com seus consumidores, neg\u00f3cios n\u00e3o t\u00e3o convencionais no ramo da tecnologia t\u00eam aderido aos chatbots<\/strong><\/a> e canais de comunica\u00e7\u00e3o para melhoria nos relacionamento com seus consumidores \u2014 no campo n\u00e3o foi diferente! <\/span><\/p>\n\n\n\n

Vem comigo que vou te explicar como tecnologia, agricultura e chatbots est\u00e3o se tornando as novas sementes na colheita \u201ccustomer centric\u201d. Conhe\u00e7a um pouco mais do impacto do chatbot no agroneg\u00f3cio. Vamos l\u00e1?<\/span><\/p>\n\n\n\n

<\/a>Qual a import\u00e2ncia do atendimento ao cliente?<\/h2>\n\n\n\n

Todos sabemos que aquele modelo de atendimento embasado em frases prontas, diminui\u00e7\u00e3o do tempo de espera em filas de call center (com aquela famosa musiquinha de elevador) e uma cultura de \u201cele l\u00e1 e eu aqui\u201d v\u00e3o ao oposto do que o mercado traz pra gente como boa pr\u00e1tica de relacionamento com nosso p\u00fablico.<\/span><\/p>\n\n\n\n

A era customer centric traz n\u00e3o somente um modelo de atendimento ao cliente<\/a>, mas uma nova cultura corporativa<\/strong>, na qual todos os setores da empresa est\u00e3o comprometidos na colheita de feedbacks e insights dos usu\u00e1rios, proporcionando sempre a melhor experi\u00eancia com o produto e todos os setores da institui\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Mas na pr\u00e1tica, o que todas essas medidas de relacionamento com clientes traz para minha empresa?<\/span><\/p>\n\n\n\n

Clientes engajados<\/a> s\u00e3o a chave para o sucesso!<\/strong> Temos um maior LTV (lifetime value), clientes indicando o produto, menor custo de aquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes e uma rede cada vez maior de pessoas falando bem do seu servi\u00e7o.<\/span><\/p>\n\n\n\n

<\/a>Mas o que as empresas t\u00eam feito para melhorar seu relacionamento?<\/h2>\n\n\n\n

Em primeiro lugar, n\u00e3o conseguimos nos relacionar com os clientes se n\u00e3o tivermos um canal que se adeque \u00e0s demandas<\/strong>, seja r\u00e1pido e tenha uma alta ades\u00e3o do p\u00fablico. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, n\u00e3o podemos esquecer que o atendimento tem de ser feito em um formato humanizado<\/strong>, sem deixar de lado a rela\u00e7\u00e3o pessoal entre empresa e cliente. E quem cumpre a lista de todos esses requisitos? Ele mesmo, nosso querido WhatsApp<\/strong>!<\/span><\/p>\n\n\n\n

De acordo com dados j\u00e1 apresentados aqui no nosso blog, mais de 93% das pessoas utilizam o WhatsApp todos os dias e 76% do p\u00fablico est\u00e1 disposto a fazer neg\u00f3cios pela ferramenta<\/strong>, colocando a plataforma em um status de ferramenta essencial para o relacionamento com os consumidores. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Por isso, foi criada a vers\u00e3o empresarial do aplicativo<\/a>. Roberto Oliveira<\/strong>, CEO da Blip, acredita que em pouco anos a ferramenta ser\u00e1 necess\u00e1ria para todos os neg\u00f3cios<\/strong>. E n\u00e3o seria diferente no setor do agroneg\u00f3cio! Vem que eu te explico. <\/span><\/p>\n\n\n\n

<\/a>Qual o impacto do chatbot no agroneg\u00f3cio?<\/h2>\n\n\n\n

Apesar de muitos pensarem o contr\u00e1rio, o setor do agroneg\u00f3cio vem passando por intensas inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas<\/strong>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Uso de equipamentos com IoT, sensores de temperatura, tecnologias e DNA de sementes, drones, big data e in\u00fameras outras tecnologias est\u00e3o presentes no dia a dia do setor<\/a>. <\/span><\/p>\n\n\n\n

E por qu\u00ea n\u00e3o levar esses avan\u00e7os tamb\u00e9m para a comunica\u00e7\u00e3o com os consumidores do campo<\/strong>? E n\u00e3o s\u00f3 eles, mas tamb\u00e9m para os trabalhadores do setor<\/span><\/p>\n\n\n\n

Para os clientes, o WhatsApp junto \u00e0 tecnologia dos chatbots permite uma comunica\u00e7\u00e3o r\u00e1pida, eficiente<\/strong> e sem necessidade de sistemas robustos como um computador ou sistema espec\u00edfico para comunica\u00e7\u00e3o. Basta o telefone na m\u00e3o e o app de comunica\u00e7\u00e3o mais acessado do mundo. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Com essa facilidade, seu cliente vai conseguir entrar em contato com a empresa, solicitar informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas diretamente com os especialistas e tirar eventuais d\u00favidas com os respons\u00e1veis pelo seu projeto. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Tudo feito de forma r\u00e1pida, com direcionamento atrav\u00e9s dos chatbots e segmenta\u00e7\u00e3o utilizando a API Oficial da plataforma.<\/span><\/p>\n\n\n\n

E as possibilidades n\u00e3o param por a\u00ed! J\u00e1 imaginou utilizar a ferramenta tamb\u00e9m para comunica\u00e7\u00e3o interna<\/a>? <\/strong><\/span><\/p>\n\n\n\n

Sabemos que dentro de uma lavoura e campo de trabalho podemos contar com in\u00fameros imprevistos. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Quest\u00f5es envolvendo solicita\u00e7\u00e3o de materiais, suporte de maquin\u00e1rios e at\u00e9 mesmo acidentes com animais pe\u00e7onhentos fazem parte da rotina dos trabalhadores do campo. E a\u00ed tamb\u00e9m entra o trabalho da comunica\u00e7\u00e3o via chatbots.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Ao ter um canal de comunica\u00e7\u00e3o interna via WhatsApp, as empresas do agroneg\u00f3cio conseguem atender aos chamados dos seus usu\u00e1rios de forma muito mais r\u00e1pida, \u00e1gil e com possibilidade super bacanas. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Olha alguns exemplos: envio de geolocaliza\u00e7\u00e3o via plataforma, que possibilita um acesso r\u00e1pido e exato a um colaborador que precisar de ajuda. Ou ent\u00e3o, uma solicita\u00e7\u00e3o de material espec\u00edfico ao almoxarifado que ter\u00e1 seu setor segmentado dentro do canal.<\/span><\/p>\n\n\n\n

E voc\u00ea, agroempres\u00e1rio, est\u00e1 esperando o qu\u00ea para fazer igual v\u00e1rios clientes do ramo e trazer ainda mais tecnologia com chatbot no agroneg\u00f3cio! <\/strong><\/p>\n\n\n\n

O setor pode e deve acompanhar todas as tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas que possibilitam melhoria tanto nos resultados da empresa quanto na qualidade de vida dos seus funcion\u00e1rios. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Agora que voc\u00ea sabe um pouco mais sobre os benef\u00edcios do chatbot no agroneg\u00f3cio, confira: Pensando como reduzir custos utilizando ferramentas tecnol\u00f3gicas? Veja como chatbots podem auxiliar!<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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