{"id":12292,"date":"2021-04-12T10:35:31","date_gmt":"2021-04-12T13:35:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=12292"},"modified":"2024-10-10T15:22:48","modified_gmt":"2024-10-10T18:22:48","slug":"criar-uma-comunidade-engajada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/criar-uma-comunidade-engajada\/","title":{"rendered":"Confira as melhores dicas para criar uma comunidade engajada com o seu neg\u00f3cio!"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Voc\u00ea certamente sabe bem o que significa <strong>criar uma comunidade engajada<\/strong>. Inclusive, tenho certeza que voc\u00ea faz parte de uma. N\u00e3o poderia ser diferente. N\u00f3s vivemos em comunidade e o ideal \u00e9 que ela esteja o mais engajada poss\u00edvel.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Precisamos socializar e criar la\u00e7os com outras pessoas, encontrar objetivos e sonhos semelhantes, dividir planos. Portanto, podemos dizer que <\/span><b>comunidade, em seu significado mais literal, refere-se a um grupo de pessoas que compartilham algo em comum.<\/b><span style=\"font-weight: 400\">&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Com o advento da internet e a <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/marketing-4-0\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400\">evolu\u00e7\u00e3o do Marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, n\u00e3o demorou muito tempo para que as <\/span><b>comunidades digitais<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> surgissem. As <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/vender-pelas-redes-sociais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>redes sociais<\/strong><\/a>, por exemplo, potencializaram muito o sentimento de comunidade, ajudando pessoas de todos os lugares do mundo a se conectarem e encontrarem interesses em comum. E \u00e9 a\u00ed que a sua empresa entra!&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Uma comunidade engajada em torno do seu produto ou servi\u00e7o <\/b><span style=\"font-weight: 400\">\u00e9 a oportunidade ideal para estreitar os la\u00e7os com seus clientes, <strong>potenciais clientes<\/strong>, stakeholders e <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/endomarketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">at\u00e9 funcion\u00e1rios<\/a>! <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A ideia \u00e9 criar um espa\u00e7o colaborativo que incentive o di\u00e1logo e o compartilhamento de conhecimento. O resultado disso? Relacionamentos otimizados e muitos insights.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o as melhores dicas para criar uma comunidade engajada?<\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Mas criar uma comunidade engajada pode ser um desafio! Por isso, temos algumas dicas que far\u00e3o toda a diferen\u00e7a em sua estrat\u00e9gia.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Senso de pertencimento<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Antes de qualquer coisa, voc\u00ea s\u00f3 ser\u00e1 capaz de convencer clientes e potenciais clientes a fazerem parte da sua comunidade se mostrar as vantagens que estar ali podem trazer. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\"><strong>Trazer novidades exclusivas, abrir discuss\u00f5es, incentivar a colabora\u00e7\u00e3o de outros usu\u00e1rios, dar ideias, divulgar eventos e est\u00edmulos para compartilhamentos<\/strong>: todas essas s\u00e3o pr\u00e1ticas que encorajam as pessoas a se juntarem a um grupo. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Al\u00e9m disso, \u00e9 essencial que a equipe <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/atendimento\/customer-centric\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>ou\u00e7a os membros<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> e mostre que a presen\u00e7a deles \u00e9 bem-vinda, estimulando-os a voltarem sempre. \u00c9 a partir da\u00ed que criamos o <strong>senso de pertencimento<\/strong>, aquela sensa\u00e7\u00e3o gostosa de fazer parte de algo, dividir um prop\u00f3sito, o que resulta em uma comunidade engajada.<\/span><\/p>\n\n\n<p><iframe title=\"O que \u00e9 uma estrat\u00e9gia Customer Centric e como aplic\u00e1-la na sua empresa?\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/kExEzaMyRpE?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por isso, \u00e9 essencial criar um espa\u00e7o que concentre todo esse pessoal e ajude a centralizar a comunica\u00e7\u00e3o, colocando n\u00e3o s\u00f3 seus clientes em contato, mas tamb\u00e9m seus <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/conversar-durante-a-pandemia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>colaboradores<\/strong><\/a>. Aqui em Blip, temos o <\/span><a href=\"https:\/\/community.blip.ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Blip F\u00f3rum<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, onde reunimos Take.Seres, blippers (como chamamos os usu\u00e1rios do Blip) e at\u00e9 entusiastas!&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para avaliar qual ser\u00e1 o ponto de encontro (ou o centro) da sua comunidade, leve em considera\u00e7\u00e3o quais as personas do seu neg\u00f3cio e procure descobrir onde elas est\u00e3o. Vale grupo no <a href=\"https:\/\/digital.blip.ai\/whatsapp\/provedora-oficial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>WhatsApp<\/strong><\/a>, <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbot-para-telegram\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Telegram<\/strong><\/a>, Comunidade no Facebook e\/ou um f\u00f3rum. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O mais importante \u00e9 que seja um canal com <strong>boas ferramentas e que permita interagir<\/strong>.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"123\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/img_DicasParaCriarUmaComunidadeEngajada-300x123.png\" alt=\"Criar uma comunidade engajada\" class=\"wp-image-12296\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/img_DicasParaCriarUmaComunidadeEngajada-300x123.png 300w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/img_DicasParaCriarUmaComunidadeEngajada-1024x420.png 1024w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/img_DicasParaCriarUmaComunidadeEngajada-768x315.png 768w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/img_DicasParaCriarUmaComunidadeEngajada-380x156.png 380w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/img_DicasParaCriarUmaComunidadeEngajada-800x328.png 800w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/img_DicasParaCriarUmaComunidadeEngajada-1160x476.png 1160w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/img_DicasParaCriarUmaComunidadeEngajada.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Planejamento de conte\u00fados e recorr\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">As pessoas podem at\u00e9 entrar em uma loja apenas pela vitrine, mas elas s\u00f3 permanecem l\u00e1 dentro se o conte\u00fado for igual ou melhor que o esperado, certo? <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">O que queremos dizer com isso \u00e9 que o seu cliente pode at\u00e9 fazer parte da sua comunidade, mas isso n\u00e3o significa que ele vai permanecer e muito menos <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/engajamento-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>engajar<\/strong><\/a>. Como convenc\u00ea-lo de que \u00e9 uma boa ideia estar ali? Oferecendo <strong>conte\u00fados de valor<\/strong>!&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Para garantir que isso seja cumprido rigorosamente, crie rotinas para os membros da equipe respons\u00e1vel pela comunidade, garantindo que tenham o costume de abrir t\u00f3picos que geram intera\u00e7\u00f5es, como enquetes e questionamentos. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Ah! Vale tamb\u00e9m ter uma boa estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o por e-mails de incentivo \u00e0 sua base de contatos e tamb\u00e9m uma newsletter. Lembre-se: <strong>engajamento \u00e9 a palavra-chave!<\/strong>&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ofere\u00e7a recompensas<\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Agora que voc\u00ea definiu o canal de concentra\u00e7\u00e3o da sua comunidade, tenha em mente que usar uma plataforma que oferece recompensas \u00e9 extremamente importante! Voc\u00ea deve estar se perguntando <em>\u201ccomo assim recompensa?\u201d<\/em>. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00c9 cientificamente comprovado que o ser humano <strong>responde de maneira satisfat\u00f3ria a est\u00edmulos de recompensa<\/strong>. Quando falamos disso, n\u00e3o necessariamente nos referimos a algo concreto, um pr\u00eamio ou brinde f\u00edsico. O melhor jeito de fazer isso \u00e9 a gamifica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Gamificar a sua comunidade significa nada mais nada menos que aplicar<\/span> <span style=\"font-weight: 400\">estrat\u00e9gias de intera\u00e7\u00f5es l\u00fadicas, semelhante ao que \u00e9 feito nos jogos de video-game e <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/mobile-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>mobile<\/strong><\/a>. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Essa pr\u00e1tica traz resultados que alavancam o engajamento da comunidade, por meio de mecanismos como acumular pontos, cumprir miss\u00f5es, ganhar emblemas, subir de n\u00edvel e at\u00e9 fazer parte de um ranking.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comunidade engajada, a\u00ed vamos n\u00f3s!<\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Em resumo, as principais dicas para criar uma comunidade <strong>um espa\u00e7o de constantes trocas de conhecimento e experi\u00eancias<\/strong>, voc\u00ea deve ter em mente:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">o senso de pertencimento \u00e9 o que mant\u00e9m sua comunidade viva;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">definir um espa\u00e7o de trocas \u00e9 essencial para centralizar os membros da comunidade;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">fornecer conte\u00fados relevantes e recorrentes para sua audi\u00eancia faz com que ela queira permanecer;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">conte\u00fados interativos s\u00e3o catalisadores para o engajamento;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">t\u00e9cnicas de gamifica\u00e7\u00e3o s\u00e3o \u00f3timas alternativas para criar um programa de recompensas.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Seguindo essas dicas, criar uma comunidade engajada est\u00e1 mais pr\u00f3xima do que nunca! Gostou do conte\u00fado? Continue no nosso blog e confira: <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/empresarial\/jornada-de-trabalho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Como otimizar a jornada de trabalho na sua empresa?<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea certamente sabe bem o que significa criar uma comunidade engajada. Inclusive, tenho certeza que voc\u00ea faz parte de uma. N\u00e3o poderia ser diferente. N\u00f3s vivemos em comunidade e o ideal \u00e9 que ela esteja o mais engajada poss\u00edvel. Precisamos socializar e criar la\u00e7os com outras pessoas, encontrar objetivos e sonhos semelhantes, dividir planos. 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