{"id":12092,"date":"2021-03-26T09:59:17","date_gmt":"2021-03-26T12:59:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=12092"},"modified":"2024-10-10T16:02:15","modified_gmt":"2024-10-10T19:02:15","slug":"roda-agil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/roda-agil\/","title":{"rendered":"Roda \u00c1gil: como foi a experi\u00eancia de Blip com a aplica\u00e7\u00e3o?"},"content":{"rendered":"<p><em>A <a href=\"https:\/\/hotmart.com\/pt-br\/aprenda\/metodologia-agile\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">metodologia \u00e1gil<\/a> faz parte do dia a dia dos profissionais Blip. A ideia \u00e9 evoluir sempre as rotinas. Descubra como a <strong>Roda \u00c1gil<\/strong> faz parte desse contexto, auxiliando a medir a agilidade dos nossos times!<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em nosso c\u00edrculo de agilidade, trocamos experi\u00eancias sobre <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/agile-methodology\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">metodologias<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, dores comuns aos times, impedimentos, depend\u00eancias, o que deu certo, o que deu errado, enfim, trazemos nosso dia a dia e tentamos evoluir compartilhando conhecimento.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A jornada de um time \u00e1gil \u00e9 sempre um t\u00f3pico de conversa entre os agilistas da Blip. Um <em>assessment<\/em> trazido por um dos nossos profissionais foi a <\/span><strong>Roda \u00c1gil<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">. Criada pela <a href=\"https:\/\/www.uniagil.com.br\/anagsoares\/conheca-a-roda-agil-um-assessment-para-medir-a-agilidade-do-seu-time-agil\/#:~:text=Roda%20%C3%81gil%3A%20um%20assessment%20para,time%20%C3%A1gil%20%E2%80%93%20Ana%20G%20Soares\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ana G Soares<\/a>, a roda se mostrou uma excelente ferramenta para avaliar o momento de cada time e gerar insumos para a evolu\u00e7\u00e3o dessas equipes.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse post vamos compartilhar um pouco de nossa experi\u00eancia com a aplica\u00e7\u00e3o desse <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">assessment<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, mas antes disso, vamos entender um pouco melhor o que \u00e9 a Roda \u00c1gil.<\/span><\/p>\n<h2>O que \u00e9 a roda \u00e1gil?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A roda \u00e1gil \u00e9 uma ferramenta para <\/span><strong><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/autoavaliacao-em-um-time-agil\/\">autoavalia\u00e7\u00e3o de times<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> e ela se divide em 4 aspectos baseados no Modern Agile: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li><strong>torne pessoas sensacionais;<\/strong><\/li>\n<li><strong>experimente e aprenda r\u00e1pido;<\/strong><\/li>\n<li><strong>fa\u00e7a da seguran\u00e7a um pr\u00e9-requisito; e <\/strong><\/li>\n<li><strong>entregue valor a todo instante.&nbsp;<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Fazemos a aplica\u00e7\u00e3o pedindo que os times reflitam sobre cada item da avalia\u00e7\u00e3o <strong>aplicado ao dia a dia e a rotina de cada um<\/strong>. Os times ent\u00e3o exp\u00f5em seus sentimentos e percep\u00e7\u00f5es e tentamos ent\u00e3o entrar em consenso sobre como pontuar cada item.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12095\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/img_Agility-300x126.png\" alt=\"Experi\u00eancia da Blip com aplica\u00e7\u00e3o da Roda \u00c1gil\" width=\"650\" height=\"272\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/img_Agility-300x126.png 300w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/img_Agility-380x159.png 380w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/img_Agility.png 700w\" sizes=\"(max-width: 650px) 100vw, 650px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A m\u00e9dia geral dessas pontua\u00e7\u00f5es comp\u00f5em o <strong>MRA (maturidade roda \u00e1gil),<\/strong> um n\u00famero m\u00e9dio que vai de 1 a 5. Sendo 1 menos maduro e 5 mais maduro. Para a sua aplica\u00e7\u00e3o, principalmente nesse momento que estamos de <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/operacao-remota\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>home office<\/strong><\/a>, utilizamos um<\/span><a href=\"https:\/\/grafosm.surge.sh\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"> site<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que gera a roda \u00e1gil automaticamente para n\u00f3s.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em Blip temos duas grandes \u00e1reas que possuem agilistas, a \u00e1rea de plataforma, que \u00e9 respons\u00e1vel pela cria\u00e7\u00e3o e evolu\u00e7\u00e3o da <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/blip-plataforma-de-chatbots\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">plataforma Blip<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, e o time de <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/atendimento\/customer-success\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Customer Success<\/a>, que \u00e9 respons\u00e1vel pela cria\u00e7\u00e3o, gest\u00e3o e evolu\u00e7\u00e3o dos contatos inteligentes de <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/cases\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">grandes players do mercado utilizando Blip<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como essas duas grandes \u00e1reas trabalham com processos e metodologias de maneira diferente, vamos trazer para voc\u00eas a nossa experi\u00eancia de aplica\u00e7\u00e3o em cada uma delas.<\/span><\/p>\n<h2>Aplica\u00e7\u00e3o no time de Customer Success &#8211; Professional Service<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de come\u00e7armos a falar como foi a aplica\u00e7\u00e3o, <strong>vamos fazer um overview<\/strong> de como \u00e9 nossa estrutura. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Hoje, o nosso time de Customer Success &#8211; Professional Service \u00e9 <strong>dividido em dois grandes cl\u00e3s, sendo esses cl\u00e3s divididos em c\u00e9lulas digitais<\/strong>.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nossas c\u00e9lulas digitais s\u00e3o equipes multidisciplinares compostas pelos seguintes pap\u00e9is: product manager, <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/designers\/ux-experiencia-do-usuario\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">UXs<\/a> Designer desenvolvedores, analistas de performance e intelig\u00eancia de neg\u00f3cios (APIN), e analistas de intera\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">chatbot<\/a> (AIC), al\u00e9m do agile master. Na aplica\u00e7\u00e3o da roda \u00e1gil, foi fundamental a participa\u00e7\u00e3o de todos no processo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na primeira aplica\u00e7\u00e3o&nbsp; em uma de nossas c\u00e9lulas digitais, tivemos uma experi\u00eancia muito rica com as discuss\u00f5es levantadas para o entendimento dos pontos.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As diverg\u00eancias foram discutidas e em alguns itens usamos baralho de <strong>planning poker<\/strong> para facilitar a pontua\u00e7\u00e3o. Com todo o levantamento, chegamos aos itens de menor pontua\u00e7\u00e3o que acabaram se tornando o core do plano de a\u00e7\u00e3o criado para evolu\u00e7\u00e3o do time.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Chegamos tamb\u00e9m ao MRA, o n\u00famero que nos fala sobre a maturidade \u00e1gil de momento do time. 3 meses depois voltamos a aplicar a roda \u00e1gil na mesma c\u00e9lula e para surpresa do time, nosso MRA tinha ca\u00eddo 1 ponto.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todos ficaram se perguntando o que tinha acontecido, t\u00ednhamos seguido nosso plano e evolu\u00eddo os pontos, n\u00e3o poder\u00edamos ter perdido pontua\u00e7\u00e3o. O que n\u00e3o foi percebido nesse primeiro momento foi <strong>a maturidade do entendimento<\/strong> do que de fato todos aqueles itens da roda significam.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tivemos na segunda aplica\u00e7\u00e3o um<strong> entendimento muito maior do que \u00e9 agilidade<\/strong>, de como o time de fato estava se colocando, do momento que estava vivendo. A evolu\u00e7\u00e3o da discuss\u00e3o acabou valendo muito mais que a pr\u00f3pria pontua\u00e7\u00e3o dada pelo time.<\/span><\/p>\n<figure id=\"attachment_12094\" aria-describedby=\"caption-attachment-12094\" style=\"width: 600px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-12094\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Tab2-768x768-1-300x300.png\" alt=\"Exemplo roda \u00e1gil\" width=\"600\" height=\"600\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Tab2-768x768-1-300x300.png 300w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Tab2-768x768-1-150x150.png 150w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Tab2-768x768-1-80x80.png 80w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Tab2-768x768-1-380x380.png 380w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Tab2-768x768-1.png 768w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-12094\" class=\"wp-caption-text\">Exemplo pr\u00e1tico de Roda \u00c1gil aplicada em Blip<\/figcaption><\/figure>\n<h2>Aplica\u00e7\u00e3o no time de Plataforma<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com a ideia inicial de medir a maturidade e sa\u00fade dos times, que hoje \u00e9 inspirada no modelo spotify de <a href=\"https:\/\/sambadigital.sambatech.com\/blog\/squads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">squads<\/a>, unificamos tr\u00eas modelos de din\u00e2micas, s\u00e3o eles:&nbsp;<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Modelo de maturidade por faixas (<\/span><a href=\"https:\/\/www.amazon.com.br\/Toyota-Kata-Gerenciando-Pessoas-Melhoria\/dp\/8577807061\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Livro de Toyota Kata: Gerenciando Pessoas para Melhoria, Adaptabilidade e Resultados Excepcionais<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">). Onde definimos um prop\u00f3sito, reconhecemos a situa\u00e7\u00e3o atual, definimos a\u00e7\u00f5es para alcan\u00e7ar um objetivo e evolu\u00edmos. E sistemas de faixas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os 4 dom\u00ednios da agilidade atrav\u00e9s do assessment roda \u00e1gil junto de uma an\u00e1lise do time como o time se v\u00ea dentro dos n\u00edveis descritos pelas faixas do modelo de maturidade;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Agile Health check \/ Squad health check Model (Health Check Team). <\/span><a href=\"https:\/\/digital.invillia.com\/ebook-squad-health-check-in-practice\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">eBook Squad Health Check in Practice<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim chegamos no seguinte modelo de avalia\u00e7\u00e3o:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em cada um dos quadrantes da Roda \u00c1gil, <strong>consideramos 5 itens a serem avaliados conforme Health check e descrevemos n\u00edveis de evolu\u00e7\u00e3o conforme o Toyota Kata<\/strong>. Exemplo: No Quadrante de pessoas sensacionais no item&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os times se auto avaliam nos n\u00edveis que melhor se identificam, considerando o dom\u00ednio consolidado daquele n\u00edvel de maturidade em cada item. N\u00e3o s\u00f3 na ideia de expor a maturidade de ritos, pap\u00e9is e artefatos dentro e fora dos times, mas tamb\u00e9m para <strong>avalia\u00e7\u00e3o de clima<\/strong>, coopera\u00e7\u00e3o e skills dos times.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s nossas din\u00e2micas e expondo exemplos de situa\u00e7\u00f5es para a discuss\u00e3o de a\u00e7\u00f5es, j\u00e1 temos um desenho que como os times podem construir essas evolu\u00e7\u00e3o de maturidade desses quesitos. Dando visibilidade do que \u00e9 esperado, transpar\u00eancia de como eles se veem e construindo em conjunto a\u00e7\u00f5es para a conquista desses marcos.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u00f3gico <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/carta-sobre-o-covid19\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>com a pandemia<\/strong><\/a> isso se tornou um desafio, mas estamos unidos para o desenvolvimento dessas din\u00e2micas para torn\u00e1-las leves e entend\u00edveis para que todos busquem esse desenvolvimento individual e de time, onde cada um entende seu valor e a import\u00e2ncia de sua colabora\u00e7\u00e3o. procura a gente!<\/span><\/p>\n<h2>Evolu\u00e7\u00e3o da Roda \u00e1gil para Roda Blip<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Consolidando os resultados e feedbacks que recebemos dos nossos times nos quais foi aplicada a roda \u00e1gil, n\u00f3s, do cap\u00edtulo de agilidade, chegamos a conclus\u00e3o de que <strong>o pr\u00f3ximo passo seria customizar a roda \u00e1gil para um contexto mais aderente \u00e0 realidade de Blip<\/strong>, unindo maturidade \u00e1gil, pensamento sist\u00eamico, <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/gestao-por-valores-take-blip\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">cultura <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">e mindset de produto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e1 nascendo assim, a <strong>Roda Take<\/strong>! Quando finalizarmos e rodarmos os pilotos dessas adapta\u00e7\u00f5es, compartilharemos com voc\u00eas como foi o todo o processo!<\/span><\/p>\n<p>Gostou de saber um pouco mais sobre roda \u00e1gil e como aplicamos por aqui? Continue no nosso blog e confira: <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/trabalhar-em-take-blip\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Como \u00e9 trabalhar em Blip? Tudo o que voc\u00ea queria saber!<\/strong><\/a><\/p>\n<p><em><span style=\"font-weight: 400;\">Este texto foi escrito por <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Andr\u00e9 Dutra, Daniela Marra e Phillipe Ratton &#8211; Agilistas em Blip.<\/span><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A metodologia \u00e1gil faz parte do dia a dia dos profissionais Blip. A ideia \u00e9 evoluir sempre as rotinas. Descubra como a Roda \u00c1gil faz parte desse contexto, auxiliando a medir a agilidade dos nossos times! 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