{"id":12028,"date":"2021-03-23T08:46:25","date_gmt":"2021-03-23T11:46:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=12028"},"modified":"2023-07-16T10:29:21","modified_gmt":"2023-07-16T13:29:21","slug":"whatsapp-para-clinica-estetica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/whatsapp\/whatsapp-para-clinica-estetica\/","title":{"rendered":"WhatsApp para cl\u00ednica est\u00e9tica: quais s\u00e3o as possibilidades?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">WhatsApp para cl\u00ednica est\u00e9tica, assim como para outros tipos de neg\u00f3cios, tem sido uma necessidade real. Porque <\/span><b>as pessoas t\u00eam utilizado cada vez mais as ferramentas digitais de conversa\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aplicativos digitais de troca de mensagens est\u00e3o a todo vapor na vida das pessoas. N\u00e3o \u00e9 novidade dizer que elas preferem se comunicar via chat a ter que fazer uma liga\u00e7\u00e3o, por exemplo. E, nesse movimento, o <a href=\"https:\/\/digital.blip.ai\/whatsapp\/provedora-oficial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>WhatsApp<\/strong><\/a> tem uma grande participa\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Segundo pesquisas, o app \u2014 que j\u00e1 era muito popular no Brasil e no mundo \u2014 teve um <\/span><b>crescimento de 101% na troca de mensagens<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Esse aumento se deu, em parte, em fun\u00e7\u00e3o da pandemia que vivemos desde 2020, mas o contexto de afastamento social apenas potencializou uma realidade que j\u00e1 era prevista.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com isso, empresas de diferentes \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o perceberam uma grande oportunidade para o uso dessa ferramenta como um <strong>canal de <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/comunicacao\/canais-de-comunicacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comunica\u00e7\u00e3o<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/vendas\/estrategias-de-vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vendas<\/a><\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De fato, o WhatsApp \u00e9 um meio muito poderoso nesse sentido, por\u00e9m \u00e9 importante entender quais s\u00e3o as possibilidades dispon\u00edveis para esse tipo de atividade via chat e suas regras, especialmente para empresas como as cl\u00ednicas de est\u00e9tica.<\/span><\/p>\n<p>Criamos um guia e voc\u00ea pode navegar entre os t\u00f3picos clicando abaixo:<\/p>\n<ul>\n<li><em><a href=\"#sobre\">Sobre o WhatsApp<\/a> <\/em>\ud83d\udcac<\/li>\n<li><em><a href=\"#whatsapp\">WhatsApp para neg\u00f3cios<\/a> <\/em>\ud83d\udcb5<\/li>\n<li><em><a href=\"#beneficios\">Benef\u00edcios do WhatsApp para a cl\u00ednica de est\u00e9tica<\/a> <\/em>\u2728<\/li>\n<li><em><a href=\"#politicas\">Pol\u00edticas Comerciais do WhatsApp<\/a> <\/em>\u2705<\/li>\n<li><em><a href=\"#conclusao\">Conclus\u00e3o<\/a><\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Continue essa leitura e saiba tudo sobre WhatsApp para cl\u00ednica est\u00e9tica, que engloba as atividades comerciais nesse setor!<\/span><\/p>\n<h2><a name=\"sobre\"><\/a>Sobre o WhatsApp<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O WhatsApp nasceu com uma miss\u00e3o: &#8220;possibilitar que as pessoas se comuniquem sem barreiras em qualquer lugar do mundo&#8221;. Segundo a empresa, s\u00e3o enviados via app aproximadamente <\/span><b>55 bilh\u00f5es de mensagens, 4,5 bilh\u00f5es de fotos e 1 bilh\u00e3o de v\u00eddeos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoje, ele tem <\/span><b>mais de 1 bilh\u00e3o de usu\u00e1rios pelo mundo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, distribu\u00eddos em <\/span><b>180 pa\u00edses. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, sabe-se que <\/span><b><a href=\"https:\/\/www.mobiletime.com.br\/noticias\/27\/02\/2020\/whatsapp-alcanca-presenca-recorde-em-99-dos-smartphones-no-brasil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">99% dos smartphones<\/a> no Brasil t\u00eam o WhatsApp instalado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por causa dessa grande popularidade, al\u00e9m do uso pessoal para gerir conversas entre amigos e familiares, as pessoas t\u00eam se mostrado dispostas a usar esse canal de comunica\u00e7\u00e3o para realizar transa\u00e7\u00f5es comerciais.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Segundo <\/span><a href=\"https:\/\/www.mobiletime.com.br\/pesquisas\/mensageria-no-brasil-fevereiro-de-2020\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">pesquisa da Opinion Box e Mobiletime<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, de fevereiro de 2020, &#8220;no Brasil, <\/span><b>76% dos usu\u00e1rios <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">do WhatsApp se comunicam com marcas e empresas pelo aplicativo com objetivo para tirar d\u00favidas e pedir informa\u00e7\u00f5es&#8221;, al\u00e9m disso &#8220;outros <\/span><b>65% querem receber suporte t\u00e9cnico e 61% desejam receber promo\u00e7\u00f5es<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, o app \u00e9 um canal extremamente promissor para as empresas, considerando que o p\u00fablico se sente confort\u00e1vel e prefere essa ferramenta para esse tipo de comunica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><!-- [if lte IE 8]>\n<script charset=\"utf-8\" type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/js.hsforms.net\/forms\/v2-legacy.js\"><\/script>\n<![endif]--><\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><strong>Est\u00e1 gostando do conte\u00fado? Que tal se aprofundar ainda mais?<\/strong><br \/>\n<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-11697\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/BannerBlog_TudoSobreWhatsAppBusinessAPI-300x86.png\" alt=\"Tudo sobre WhatsApp API\" width=\"600\" height=\"171\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/BannerBlog_TudoSobreWhatsAppBusinessAPI-300x86.png 300w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/BannerBlog_TudoSobreWhatsAppBusinessAPI-380x109.png 380w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/BannerBlog_TudoSobreWhatsAppBusinessAPI.png 700w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><script charset=\"utf-8\" type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/js.hsforms.net\/forms\/v2.js\"><\/script><br \/>\n<script><br \/>\n  hbspt.forms.create({<br \/>\n\tportalId: \"1796841\",<br \/>\n\tformId: \"f786e6ae-daab-4699-8e74-59d92a9dc6b3\"<br \/>\n});<br \/>\n<\/script><\/h3>\n<\/blockquote>\n<h2><a name=\"whatsapp\"><\/a>WhatsApp para neg\u00f3cios<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/whatsapp\/whatsapp-comercial\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Whatsapp Business<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> foi lan\u00e7ado em 2018, com o objetivo de atender \u00e0s necessidades das pequenas empresas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesta vers\u00e3o no app, est\u00e3o dispon\u00edveis as\u00a0 mesmas funcionalidades oferecidas no WhatsApp Messenger: envio de mensagens de texto e voz, chamada de v\u00eddeo, compartilhamento de arquivos diversos, cria\u00e7\u00e3o de grupos, <strong>lista de transmiss\u00e3o<\/strong> etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com a vers\u00e3o para neg\u00f3cios, al\u00e9m desses utilidades, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">criar uma conta comercial com informa\u00e7\u00f5es de: e-mail, endere\u00e7o e site;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">envio de mensagem autom\u00e1tica de sauda\u00e7\u00e3o e em per\u00edodos fora do hor\u00e1rio de atendimento;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">estabelecer um cat\u00e1logo de produtos e servi\u00e7os;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">fazer an\u00e1lises estat\u00edsticas com rela\u00e7\u00e3o ao envio de mensagens;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">organizar as conversas por meio de etiquetas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essas caracter\u00edsticas s\u00e3o de grande import\u00e2ncia para a administra\u00e7\u00e3o e gerenciamento da comunica\u00e7\u00e3o com os clientes. Porque elas permitem que essa conversa seja feita de forma organizada e pr\u00e1tica tanto para a empresa, como para o usu\u00e1rio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pensando nisso, o WhatsApp para cl\u00ednica est\u00e9tica abre uma s\u00e9rie de oportunidades vantajosas que podem ser muito bem aproveitadas.<\/span><\/p>\n<h2><a name=\"beneficios\"><\/a>Benef\u00edcios do WhatsApp para a cl\u00ednica de est\u00e9tica<\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone  wp-image-12102\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/img_ChatbotParaClinicasDeEstetica2-300x156.png\" alt=\"-\" width=\"671\" height=\"349\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/img_ChatbotParaClinicasDeEstetica2-300x156.png 300w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/img_ChatbotParaClinicasDeEstetica2-380x198.png 380w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/img_ChatbotParaClinicasDeEstetica2.png 700w\" sizes=\"(max-width: 671px) 100vw, 671px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim como outras empresas de diferentes setores que existem no mercado, uma cl\u00ednica de est\u00e9tica tamb\u00e9m tem suas necessidades em termos de <\/span><b>comunica\u00e7\u00e3o, <\/b><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/whatsapp\/escalar-atendimento-com-whatsapp\/\"><b>atendimento<\/b><\/a><b>, marketing, vendas, <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/atendimento\/fidelizar-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fideliza\u00e7\u00e3o de clientes <\/a><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e tantas outras esferas organizacionais que compreendem o universo da ind\u00fastria da beleza.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Empresas que promovem o bem estar, como: sal\u00f5es de beleza, profissionais especializados em massagem, spas e cl\u00ednicas de est\u00e9tica, precisam estar atentas \u00e0 experi\u00eancia completa do cliente, desde o primeiro contato com a marca at\u00e9 o p\u00f3s &#8220;tratamento&#8221;.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, o WhatsApp para est\u00e9tica funciona como um auxiliar nesse processo, proporcionando <\/span><b>facilidades e praticidades que podem elevar a satisfa\u00e7\u00e3o do seu cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Abaixo est\u00e3o listadas algumas dessas possibilidades de uso do WhatsApp para cl\u00ednica est\u00e9tica:<\/span><\/p>\n<h3>Facilidade de comunica\u00e7\u00e3o e relacionamento<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como vimos no in\u00edcio deste texto, as pessoas usam o WhatsApp diariamente. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, quando uma empresa tem esse canal de comunica\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel, a intera\u00e7\u00e3o entre marca e cliente torna-se muito mais f\u00e1cil. Porque n\u00e3o vai ser necess\u00e1rio que outro aplicativo seja baixado para que essa conversa aconte\u00e7a.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, <strong>o WhatsApp \u00e9 uma ferramenta muito usada para conversas pessoais<\/strong>, portanto, se sua marca mant\u00e9m um contato com um cliente neste ambiente, existe uma grande chance de acontecer uma <strong>aproxima\u00e7\u00e3o e <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/atendimento\/gestao-de-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estreitamento de relacionamento<\/a><\/strong>. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso proporciona \u00e0 empresa um conhecimento muito maior do seu p\u00fablico, o que gera grandes possibilidades de recompra e fideliza\u00e7\u00e3o.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<h3>Informa\u00e7\u00f5es em um s\u00f3 lugar<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na conta comercial do WhatsApp \u00e9 poss\u00edvel incluir as principais informa\u00e7\u00f5es sobre sua empresa, seus produtos e servi\u00e7os. Ou seja, <strong>o usu\u00e1rio do app n\u00e3o precisa acessar outro site ou outra plataforma para ter acesso ao que o seu neg\u00f3cio tem a oferecer<\/strong>.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais uma vez, percebe-se a praticidade e facilidade para obter informa\u00e7\u00f5es que v\u00e3o influenciar diretamente na tomada de decis\u00f5es de compra.<\/span><\/p>\n<h3>Compartilhamento de conte\u00fado<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 uma vantagem, em especial, que \u00e9 muito importante na utiliza\u00e7\u00e3o do WhatsApp para cl\u00ednica de est\u00e9tica: o <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbot-ajuda-no-marketing-de-conteudo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>compartilhamento de conte\u00fado<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A maioria dos procedimentos est\u00e9ticos precisam que o cliente tome alguns cuidados (antes ou depois) para que os resultados daquele tratamento sejam alcan\u00e7ados. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pensando nisso, o WhatsApp \u00e9 um \u00f3timo recurso para informar sobre essas responsabilidades do cliente, pois \u00e9 poss\u00edvel enviar, al\u00e9m de textos, imagens e v\u00eddeos tutoriais, para que todas as <strong>d\u00favidas sejam esclarecidas<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, com o recurso de etiquetas, \u00e9 poss\u00edvel identificar quais s\u00e3o os clientes que est\u00e3o realizando cada tipo de procedimento e acompanhar em que fase do tratamento eles est\u00e3o, para enviar os materiais necess\u00e1rios com todas as informa\u00e7\u00f5es \u00fateis.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3>Canal de divulga\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outra possibilidade do WhatsApp para cl\u00ednicas de est\u00e9tica \u00e9 a <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbots-para-enviar-novidades\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">divulga\u00e7\u00e3o de novos produtos e servi\u00e7os<\/a>, ofertas e cupons de descontos, condi\u00e7\u00f5es especiais em datas espec\u00edficas, mudan\u00e7as de pre\u00e7os e outras centenas de a\u00e7\u00f5es de atra\u00e7\u00e3o que podem ser executadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa fun\u00e7\u00e3o, inclusive, pode <\/span><b>impactar nos custos de divulga\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que uma empresa tem habitualmente. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Porque, uma vez que voc\u00ea tem o contato do seu cliente e conversa diretamente com ele, voc\u00ea est\u00e1 alcan\u00e7ando uma pessoa com grande potencial de compra, sem precisar fazer um an\u00fancio patrocinado, por exemplo.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3>Vendas<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outra possibilidade \u00e9 utilizar o\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/whatsapp\/vendas-pelo-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>WhatsApp no processo de vendas<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Com ele, o atendente pode informar sobre os servi\u00e7os e produtos dispon\u00edveis na empresa, esclarecer todas as d\u00favidas de forma detalhada e personalizada.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, esse canal de comunica\u00e7\u00e3o pode ser usado para <strong>f<\/strong><\/span><b>azer negocia\u00e7\u00f5es <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">de valores, descontos especiais etc.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando uma venda \u00e9 realizada via chat, o link de pagamento (com a <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/fatura-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fatura digital<\/a>), por exemplo, pode ser enviado na conversa, assim como informa\u00e7\u00e3o com dados de pagamento como n\u00famero da conta e outros meios de pagamento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por\u00e9m, neste contexto de compra e venda via WhatsApp, devem ser observadas as <strong>pol\u00edticas comerciais do aplicativo,<\/strong> que deixa muito claro quais os tipos de transa\u00e7\u00f5es comerciais s\u00e3o permitidas e como elas devem ser feitas.<\/span><\/p>\n<h2><a name=\"politicas\"><\/a>Pol\u00edticas Comerciais do WhatsApp<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pensando em vendas realizadas via WhatsApp, a empresa estabeleceu algumas regras de uso do app. Algumas dessas determina\u00e7\u00f5es s\u00e3o gerais no que diz respeito a:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>vendas de bens e servi\u00e7os;<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>intera\u00e7\u00e3o com os usu\u00e1rios;<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>pagamentos;<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>cobran\u00e7a de impostos.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entretanto, existe um regulamento espec\u00edfico para a venda de alguns itens, que s\u00e3o mencionados separadamente na <\/span><strong><a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/commerce-policy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica Comercial do WhatsApp<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O conte\u00fado do termo prev\u00ea a proibi\u00e7\u00e3o de alguns produtos farmac\u00eauticos, que podem ser usados em procedimentos nos estabelecimentos est\u00e9ticos. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Segundo o texto, <\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;as empresas n\u00e3o podem vender nem promover a venda de suplementos alimentares de risco, conforme determinado pelo WhatsApp a seu exclusivo crit\u00e9rio&#8221;.\u00a0<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esses suplementos alimentares de risco s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Ester\u00f3ides anabolizantes;<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Quitosana;<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Confrei;<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Desidroepiandrosterona;<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Efedra;<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Horm\u00f4nios de crescimento humano.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Subst\u00e2ncias como a quitosana e confrei, s\u00e3o muito utilizadas no \u00e2mbito dermatol\u00f3gico, especialmente no processo de cicatriza\u00e7\u00e3o da pele. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m a desidroepiandrosterona, que pode ser conhecida como DHEA \u2014 do ingl\u00eas dehydroepiandrosterone \u2014 a qual foi identificada com propriedades que auxiliam no retardo do envelhecimento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esses elementos citados acima t\u00eam forte rela\u00e7\u00e3o com diversos procedimentos est\u00e9ticos, mas a sua comercializa\u00e7\u00e3o via WhatsApp \u00e9 explicitamente proibida. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A l\u00f3gica da pol\u00edtica de proibi\u00e7\u00e3o, neste caso, \u00e9 a mesma <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/whatsapp\/whatsapp-para-farmacias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aplicada para as Farm\u00e1cias<\/a>. Dessa forma, a venda desses tipos de produtos \u00e9 proibida, por\u00e9m os servi\u00e7os disponibilizados pelas empresas comunicados via app s\u00e3o liberados.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><a name=\"conclusao\"><\/a>Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m de respeitar as pol\u00edticas do WhatsApp, quando se trata de comunica\u00e7\u00e3o entre empresa e cliente via chat, \u00e9 fundamental considerar as regras e <\/span><strong><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/lgpd-no-contexto-dos-chatbots\/\">boas pr\u00e1ticas da LGPD<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados). <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pois, nessa troca de mensagens, provavelmente ser\u00e3o compartilhados v\u00e1rios dados pessoais, que devem ser utilizados respeitando a Lei de Dados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o somente no que diz respeito \u00e0s leis e normas, mas tamb\u00e9m vale levar em conta os momentos certos de fazer essa comunica\u00e7\u00e3o. Por isso, \u00e9 importante <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/estrategias-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>criar estrat\u00e9gias de marketing<\/strong><\/a>, que preveem as oportunidades de sugest\u00e3o de compras, envio de cupons, promo\u00e7\u00f5es etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De modo geral, o WhatsApp para cl\u00ednica est\u00e9tica \u00e9 uma ferramenta que abre um mundo de possibilidades, basta saber <strong>aproveitar as suas funcionalidades<\/strong>, para que elas auxiliem da melhor maneira poss\u00edvel.<\/span><\/p>\n<p>Gostou de saber um pouco mais sobre WhatsApp para cl\u00ednica est\u00e9tica? Continue no nosso blog e confira: <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/whatsapp\/whatsapp-comercial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Quais s\u00e3o as reais vantagens do WhatsApp Business?<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>WhatsApp para cl\u00ednica est\u00e9tica, assim como para outros tipos de neg\u00f3cios, tem sido uma necessidade real. Porque as pessoas t\u00eam utilizado cada vez mais as ferramentas digitais de conversa\u00e7\u00e3o. Aplicativos digitais de troca de mensagens est\u00e3o a todo vapor na vida das pessoas. 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