{"id":11958,"date":"2021-03-22T10:05:35","date_gmt":"2021-03-22T13:05:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=11958"},"modified":"2023-07-16T10:23:30","modified_gmt":"2023-07-16T13:23:30","slug":"fatura-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/fatura-digital\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 fatura digital e como chatbots podem otimizar o processo?"},"content":{"rendered":"\n

Alguma vez voc\u00ea perdeu a data de pagamento de algum boleto impresso devido \u00e0 demora de entregas ou esqueceu onde tinha guardado a via em papel? Situa\u00e7\u00f5es como essas s\u00e3o comuns (ou melhor, eram) no nosso dia a dia. No entanto, para salvar a nossa vida no quesito pagamentos, veio a\u00ed a fatura digital<\/strong>!<\/span><\/p>\n\n\n\n

Pensando nas situa\u00e7\u00f5es que colocamos acima e em muitas outras, v\u00e1rias institui\u00e7\u00f5es financeiras<\/strong><\/a> aderiram a essa nova forma de pagamento, tamb\u00e9m conhecida como fatura verde, que \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida, pr\u00e1tica e ecol\u00f3gica que vai de encontro a esse problema. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Vamos l\u00e1?<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Mas afinal, o que \u00e9 a fatura digital?<\/h2>\n\n\n\n

A fatura digital \u00e9 um documento com a mesma estrutura e informa\u00e7\u00f5es contidas em sua vers\u00e3o impressa, que possibilita a realiza\u00e7\u00e3o de pagamentos, transfer\u00eancias e demais transa\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias de forma r\u00e1pida<\/strong>, sustent\u00e1vel e barata. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Dentre suas principais vantagens podemos destacar:<\/span><\/p>\n\n\n\n

Sustentabilidade<\/h3>\n\n\n\n

O<\/span> papel e documentos impressos est\u00e3o cada vez mais fora de moda. Com isso, receber a fatura digital por meio de uma mensagem ou e-mail se tornou a maneira mais ecol\u00f3gica de realizar suas transa\u00e7\u00f5es financeiras<\/strong>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Redu\u00e7\u00e3o de custos<\/h3>\n\n\n\n

Com a fatura digital, eliminamos custos relacionados a impress\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o dos documentos. Vale lembrar que como ele n\u00e3o ser\u00e1 entregue de forma f\u00edsica, n\u00e3o teremos o problema de faturas atrasadas e extravios<\/strong>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Organiza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Se papel j\u00e1 est\u00e1 fora de moda, organizar faturas impressas em uma pastinha tamb\u00e9m n\u00e3o est\u00e1 com nada. Ter a possibilidade de organizar toda sua vida financeira<\/strong> dentro de uma pasta ou app no telefone \u00e9 a nova realidade!<\/span><\/p>\n\n\n\n

Envio autom\u00e1tico da 2\u00aa Via<\/h3>\n\n\n\n

Perdeu sua fatura digital no meio de tantas mensagens? N\u00e3o tem problema! Uma das maiores vantagens das faturas digitais \u00e9 a emiss\u00e3o da segunda via de forma r\u00e1pida e pr\u00e1tica<\/strong> atrav\u00e9s dos canais das institui\u00e7\u00f5es financeiras.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Solicita\u00e7\u00e3o de 2\u00aa via pelo WhatsApp<\/h3>\n\n\n\n

Solicitar a segunda via de sua fatura nunca foi t\u00e3o f\u00e1cil! J\u00e1 imaginou conseguir essa informa\u00e7\u00e3o em segundos, isso mesmo, segundos! Atrav\u00e9s da intera\u00e7\u00e3o dos chatbots<\/strong><\/a> com o WhatsApp Business API<\/strong><\/a>, conseguimos integrar as ferramentas relacionadas a parte financeira da sua institui\u00e7\u00e3o com o canal de mensageria queridinho do Brasil.<\/span><\/p>\n\n\n\n

<\/a>Como chatbots podem ajudar nesse processo?<\/h2>\n\n\n\n

Atrav\u00e9s de plataformas que podem ser integradas com os canais de mensageria \u2014 como Blip<\/strong><\/a> \u2014, o usu\u00e1rio consegue uma s\u00e9rie de facilidades; seja para a empresa que emite a fatura digital, tanto para o pr\u00f3prio cliente. <\/span>S\u00e3o elas:<\/span><\/p>\n\n\n\n

Bots para acolhimento dos clientes e direcionamento do atendimento<\/h3>\n\n\n\n

Atrav\u00e9s dos chatbots, seja integrados aos canais de mensageria ou at\u00e9 mesmo por visualiza\u00e7\u00e3o em sites, \u00e9 poss\u00edvel entender a demanda do seu cliente<\/strong> e direcionar o atendimento<\/a> para a emiss\u00e3o do documento.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Integra\u00e7\u00e3o com ferramentas financeiras<\/h3>\n\n\n\n

Devido \u00e0 API aberta, a plataforma Blip disp\u00f5e de funcionalidades de integra\u00e7\u00e3o<\/strong> com seu CRM<\/a> ou ferramenta respons\u00e1vel pela emiss\u00e3o da fatura digital.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Envio de arquivos de texto, imagem e documentos<\/h3>\n\n\n\n

Com a fatura digital em nosso sistema, \u00e9 poss\u00edvel atender a solicita\u00e7\u00e3o do cliente da maneira que for mais conveniente, seja enviando somente o c\u00f3digo de barras ou todo o documento em imagem ou arquivo PDF.<\/span><\/p>\n\n\n\n

\"Fatura<\/figure>\n\n\n\n

Seguran\u00e7a para enviar a fatura digital<\/h3>\n\n\n\n

Para emiss\u00e3o da fatura o bot solicita aos clientes informa\u00e7\u00f5es de confirma\u00e7\u00e3o e busca no sistema, podendo tamb\u00e9m solicitar senha para abertura do arquivo. Mas e a LGPD?<\/strong><\/a> \u00c9 poss\u00edvel excluir todas as informa\u00e7\u00f5es no fim do atendimento caso seja de interesse do usu\u00e1rio, fazendo somente uma pergunta.<\/span><\/p>\n\n\n\n

<\/a>Quem j\u00e1 utiliza essa funcionalidade em Blip?<\/h2>\n\n\n\n

Confira alguns casos logo abaixo:<\/p>\n\n\n\n

Segmento de telecomunica\u00e7\u00e3o \u2014 Claro<\/h3>\n\n\n\n

<\/a>Uma das maiores empresas de telecomunica\u00e7\u00e3o do Brasil, a Claro<\/strong>, \u00e9 uma de nossas clientes que apostou no uso de chatbots e canais de mensageria para emiss\u00e3o de segunda via de faturas via <\/span>WhatsApp para seus clientes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Para solicitar o documento, basta o usu\u00e1rio acessar o n\u00famero oficial da operadora, confirmar seus dados e em poucos segundos estar\u00e1 com seu boleto na palma da m\u00e3o.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Hoje, cerca de 70% dos clientes das operadoras de telefonia j\u00e1 utilizam a fatura digital e aboliram sua vers\u00e3o impressa, tendo um aumento de 13% no per\u00edodo da pandemia.<\/strong> Isso significa que a era do impresso est\u00e1 cada vez mais pr\u00f3xima do fim e suas contas digitais s\u00e3o a mais nova realidade!<\/span><\/p>\n\n\n\n

Segmento banc\u00e1rio \u2014 Banco Ita\u00fa<\/h3>\n\n\n\n

As facilidades e inova\u00e7\u00f5es na \u00e1rea financeira passam por um crescimento exponencial, e n\u00e3o seria diferente com nosso cliente, o Banco Ita\u00fa<\/strong>.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Atrav\u00e9s do internet banking e do app, o banco possibilita aos clientes acessar sua fatura digital, atualizada em tempo real com os lan\u00e7amentos e efetuar o download do arquivo.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Utilizando a tecnologia da Blip, o banco tamb\u00e9m disponibiliza a seus clientes a possibilidade de emiss\u00e3o das faturas pelo WhatsApp<\/strong>, de forma r\u00e1pida, pr\u00e1tica e segura.<\/span><\/p>\n\n\n\n

E voc\u00ea, est\u00e1 esperando o que para revolucionar a rela\u00e7\u00e3o de p\u00f3s venda e atendimento aos seus clientes? Aumente agora suas possibilidades de venda atrav\u00e9s da fatura digital! Continue no nosso blog e confira: Como vender pelo WhatsApp? Confira as melhores dicas!<\/strong><\/a>
<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Alguma vez voc\u00ea perdeu a data de pagamento de algum boleto impresso devido \u00e0 demora de entregas ou esqueceu onde tinha guardado a via em papel? Situa\u00e7\u00f5es como essas s\u00e3o comuns (ou melhor, eram) no nosso dia a dia. No entanto, para salvar a nossa vida no quesito pagamentos, veio a\u00ed a fatura digital! Pensando […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11959,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[125],"tags":[79,492,81],"class_list":["post-11958","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-chatbots","tag-inovacao","tag-servicos-financeiros","tag-tecnologia"],"lang":"pt","translations":{"pt":11958},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11958","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11958"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11958\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11959"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11958"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11958"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11958"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}