{"id":1178,"date":"2017-05-19T15:20:06","date_gmt":"2017-05-19T18:20:06","guid":{"rendered":"http:\/\/chatbotsbrasil.blip.ai\/?p=1178"},"modified":"2023-07-16T10:24:09","modified_gmt":"2023-07-16T13:24:09","slug":"tecnologia-e-comunicacao-interna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/tecnologia-e-comunicacao-interna\/","title":{"rendered":"Tecnologia e comunica\u00e7\u00e3o interna: integre com efici\u00eancia as \u00e1reas da sua empresa"},"content":{"rendered":"

Um dos principais prop\u00f3sitos da comunica\u00e7\u00e3o interna de qualquer empresa \u00e9 conseguir propagar a informa\u00e7\u00e3o oficial dentro do ambiente corporativo e, com isso, integrar todas as equipes. Por\u00e9m, interligar esse p\u00fablico interno pode ser uma tarefa complexa. Normalmente, envolve o uso de m\u00faltiplos canais e t\u00e9cnicas de comunica\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de profissionais qualificados para o desafio.
\nNeste artigo, vamos falar sobre a import\u00e2ncia de unir tecnologia e comunica\u00e7\u00e3o interna<\/a> na integra\u00e7\u00e3o das \u00e1reas de uma empresa. Acompanhe!<\/p>\n

Como a comunica\u00e7\u00e3o interna pode integrar todas as \u00e1reas da empresa?<\/h2>\n

A comunica\u00e7\u00e3o interna de uma empresa vai garantir que todos os colaboradores estejam sempre na mesma p\u00e1gina.
\nInforma\u00e7\u00f5es n\u00e3o-oficiais e boatos podem corroer a confian\u00e7a dos colaboradores e gerar atritos entre eles e a companhia. A comunica\u00e7\u00e3o interna supre as demandas por comunicados internos e assegura que todos tenham acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es oficiais e relevantes ao seu trabalho.
\nA forma tradicional de fazer isso \u00e9 preenchendo os canais de comunica\u00e7\u00e3o com conhecimentos e comunicados institucionais. O resultado? Dar voz aos colaboradores \u2014 para ouvir suas demandas \u2014 e permitir a troca de informa\u00e7\u00f5es entre equipes e n\u00edveis hier\u00e1rquicos diferentes.
\nAl\u00e9m disso, a comunica\u00e7\u00e3o interna tem o importante papel de fortalecer a cultura organizacional por meio do endomarketing. \u00c9 ele que favorece a motiva\u00e7\u00e3o dos colaboradores e sua identifica\u00e7\u00e3o com os valores e a miss\u00e3o da empresa<\/a>.
\nUm ambiente bem nutrido pelas a\u00e7\u00f5es de uma comunica\u00e7\u00e3o interna eficiente facilita a integra\u00e7\u00e3o entre as \u00e1reas: todos no neg\u00f3cio trabalham com a vis\u00e3o voltada para os mesmos objetivos e existe transpar\u00eancia sobre o que cada \u00e1rea faz.<\/p>\n

Como unir tecnologia e comunica\u00e7\u00e3o interna?<\/h2>\n

Para atingir seu p\u00fablico interno, alinhar tecnologia e comunica\u00e7\u00e3o interna pode fazer uma diferen\u00e7a significativa para a empresa, que precisa estar presente nos canais de comunica\u00e7\u00e3o que os colaboradores utilizam. Os aplicativos de mensagens s\u00e3o as ferramentas mais populares nessa \u00e1rea.
\nUma forma b\u00e1sica de estar presente nesse canal \u00e9 transmitindo newsletters e conte\u00fados oficiais por eles. Mas um potencial muito maior pode ser encontrado com um chatbots, software<\/em> que permite o acesso a informa\u00e7\u00f5es por meio de um chat. Com eles, o di\u00e1logo \u00e9 a principal interface de um usu\u00e1rio com um sistema. E esse sistema pode ser toda a base de conhecimento e informa\u00e7\u00f5es da empresa. Assim, a comunica\u00e7\u00e3o entre a companhia e o seu p\u00fablico interno fica mais intuitiva, r\u00e1pida e din\u00e2mica.<\/p>\n

Quais as alternativas de uso para o chatbot em prol da comunica\u00e7\u00e3o interna?<\/h2>\n

Hoje, um profissional do RH preenche boa parte da sua jornada de<\/strong> trabalho<\/strong><\/a> respondendo e-mails com pedidos simples, por\u00e9m essenciais. Ele tira d\u00favidas sobre o que fazer quando se esquece o cart\u00e3o de ponto ou qual \u00e9 exatamente as datas de f\u00e9rias dos colaboradores de um determinado setor. Um chatbot poderia ser usado para responder essas e outras d\u00favidas, de forma bem mais r\u00e1pida: bastaria mandar a mensagem com as d\u00favidas, e o bot geraria a resposta de imediato.
\nO mesmo vale para muitas outras integra\u00e7\u00f5es entre \u00e1reas: um chatbot do time de TI pode solucionar diversos problemas de suporte. Outro, na equipe operacional de projetos, pode emitir o cronograma de atividades di\u00e1rias e at\u00e9 organizar reuni\u00f5es entre o time.
\nAinda, uma grande vantagem do uso de um chatbot como ferramenta de comunica\u00e7\u00e3o est\u00e1 relacionada ao acesso. Para ser considerada transparente, a informa\u00e7\u00e3o precisa:<\/p>\n