{"id":11584,"date":"2022-08-16T16:00:00","date_gmt":"2022-08-16T19:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=11584"},"modified":"2024-10-10T15:33:23","modified_gmt":"2024-10-10T18:33:23","slug":"plano-de-comunicacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/comunicacao\/plano-de-comunicacao\/","title":{"rendered":"Plano de comunica\u00e7\u00e3o: por que \u00e9 essencial \u00e0s empresas?"},"content":{"rendered":"\n

Que tal escutar o artigo sobre plano de comunica\u00e7\u00e3o? Basta clicar no player abaixo!<\/em><\/p>\n\n\n\n\n\n

O plano de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 o primeiro passo para a constru\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia bem sucedida. Inclusive, ter um bom planejamento pode ser a diferen\u00e7a entre uma empresa que prospera \u00e9 uma empresa que \u00e9 engolida pelos concorrentes.<\/p>\n\n\n\n

Neste contexto, engana-se quem pensa que, para ter uma comunica\u00e7\u00e3o empresarial de sucesso basta produzir posts nas redes sociais ou fazer campanhas de publicidade.<\/p>\n\n\n\n

Muito al\u00e9m disso, o plano de comunica\u00e7\u00e3o deve mostrar algumas diretrizes que guiam as rela\u00e7\u00f5es p\u00fablicas de uma empresa. Em geral, um bom planejamento organiza as formas como uma empresa se comunica com seus clientes, al\u00e9m de definir os objetivos de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Continue lendo para aprender o que \u00e9 um plano de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> eficaz, como este documento pode ajudar sua empresa e algumas dicas para elaborar um plano do zero.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 um plano de comunica\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Antes de mais nada, um plano de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 um documento que orienta as a\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o da empresa em dire\u00e7\u00e3o a objetivos espec\u00edficos e mensur\u00e1veis<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Geralmente, ele \u00e9 feito pela equipe de marketing<\/strong>, mas reflete o tom de voz<\/a> de toda a corpora\u00e7\u00e3o. Isso \u00e9 muito importante, pois a imagem de uma empresa deve ser coesa e alinhada com todos os meios e canais de comunica\u00e7\u00e3o e aquisi\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

O documento \u00e9 feito com muita pesquisa: ele deve fazer um diagn\u00f3stico do momento atual da empresa<\/strong>, identificar o p\u00fablico-alvo, refletir os objetivos da corpora\u00e7\u00e3o e tra\u00e7ar a\u00e7\u00f5es para atingi-los. <\/p>\n\n\n\n

Depois de feito, o planejamento tamb\u00e9m deve ser revisto de tempos em tempos<\/strong>. Dessa maneira, os resultados das a\u00e7\u00f5es ser\u00e3o mensurados e o documento acompanhar\u00e1 a evolu\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o empresarial. <\/p>\n\n\n\n

Mas aten\u00e7\u00e3o!<\/strong> Um plano de comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 a mesma coisa que um plano de neg\u00f3cios. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por um lado, o plano de neg\u00f3cios estuda a viabilidade de um projeto novo e busca obter uma vis\u00e3o geral da empresa (incluindo setor financeiro<\/a>, recursos humanos e log\u00edstica), enquanto o plano de comunica\u00e7\u00e3o foca em a\u00e7\u00f5es comunicacionais<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Por que o plano de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para uma empresa?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Muita gente n\u00e3o sabe, mas a comunica\u00e7\u00e3o de uma empresa, para ser bem estruturada, deve envolver muita pesquisa e estrat\u00e9gia<\/strong>. Um erro muito comum \u00e9 acreditar que o caminho para o sucesso \u00e9 seguir as tend\u00eancias online<\/a>, o que acaba gerando investimentos n\u00e3o planejados.<\/p>\n\n\n\n

Isso, infelizmente, n\u00e3o d\u00e1 certo.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 imaginou uma empresa de artigos esportivos se comunicando da mesma maneira que uma empresa de produtos de beleza?<\/p>\n\n\n\n

A mensagem pode ser bem redigida e pensada, mas a estrat\u00e9gia pode n\u00e3o ser eficaz, porque n\u00e3o foi direcionada para o p\u00fablico correto.<\/p>\n\n\n\n

Da mesma forma, investir em a\u00e7\u00f5es desnecess\u00e1rias pode ser um desperd\u00edcio de dinheiro e tempo da empresa<\/strong>, e a sensa\u00e7\u00e3o final pode ser de estar dando murro em ponta de faca. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 para isso que existe o plano de comunica\u00e7\u00e3o. Ele funciona como um mapa: orienta as a\u00e7\u00f5es, planeja os recursos de maneira eficaz e permite um olhar anal\u00edtico para o que j\u00e1 \u00e9 feito. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Outra vantagem do planejamento de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 o alinhamento da<\/strong> equipe interna<\/strong><\/a>. Com ele, todos sabem no que devem focar e t\u00eam clareza dos objetivos em que devem trabalhar. Como consequ\u00eancia, o plano tamb\u00e9m contribui para um aumento na produtividade da empresa<\/strong><\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Hoje, n\u00e3o basta apenas oferecer um bom pre\u00e7o e acreditar que o cliente ser\u00e1 fidelizado. Agora, outras vari\u00e1veis est\u00e3o inseridas no processo de compra. Por exemplo, a comunica\u00e7\u00e3o da empresa com os clientes.<\/p>\n\n\n\n

As marcas devem se atentar para a experi\u00eancia do cliente<\/strong><\/a>, com um bom atendimento, boa presen\u00e7a em redes sociais<\/a> (onde seu cliente estiver, \u00e9 onde voc\u00ea tamb\u00e9m deve estar), boas pol\u00edticas de transpar\u00eancia e uma comunica\u00e7\u00e3o que engaje os leads. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 a\u00ed que entra a necessidade do plano de comunica\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m de orientar as a\u00e7\u00f5es da empresa, ele tamb\u00e9m serve como um guia de<\/strong> an\u00e1lise de resultados<\/strong><\/a>. Assim, fica muito mais f\u00e1cil entender o que est\u00e1 dando resultado e o que n\u00e3o est\u00e1. <\/p>\n\n\n\n

O que deve conter em um plano de comunica\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Agora que voc\u00ea j\u00e1 entendeu a import\u00e2ncia do plano de comunica\u00e7\u00e3o para o seu neg\u00f3cio, deve estar se perguntando por onde come\u00e7ar o seu.<\/p>\n\n\n\n

Vale lembrar que cada plano \u00e9 \u00fanico e deve atender a necessidades espec\u00edficas, mas alguns pontos s\u00e3o comuns para o bom andamento de qualquer planejamento. Confira o passo a passo para criar um plano de comunica\u00e7\u00e3o para sua empresa.<\/p>\n\n\n\n

Objetivos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Primeiramente, o planejamento de comunica\u00e7\u00e3o deve ter objetivos claros<\/strong> a serem alcan\u00e7ados, que v\u00e3o desde conquistar novos clientes<\/strong> at\u00e9 posicionar-se como refer\u00eancia na \u00e1rea. <\/p>\n\n\n\n

P\u00fablico<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Com quem voc\u00ea quer se comunicar?<\/strong> Quais s\u00e3o os h\u00e1bitos de consumo deste p\u00fablico? Como se comportam nas redes sociais? Entender tudo isso \u00e9 essencial para definir a estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o da empresa. <\/p>\n\n\n\n

Uma boa dica \u00e9 seguir as orienta\u00e7\u00f5es das personas, geralmente definidas pela equipe de marketing da empresa.<\/p>\n\n\n\n

Mensagem<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Qual \u00e9 a mensagem a ser passada? Qual a melhor forma de fazer isso?<\/strong> O tom de voz da empresa definir\u00e1 o posicionamento da marca em todos os canais de aquisi\u00e7\u00e3o de foco. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, \u00e9 importante saber que tipo de mensagem \u00e9 a mais adequada para o p\u00fablico-alvo definido pela empresa. Mensagens escritas, v\u00eddeos, imagens… esses s\u00e3o apenas alguns exemplos.<\/p>\n\n\n\n

Canais de aquisi\u00e7\u00e3o e estrat\u00e9gia<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Uma vez que os objetivos e mensagem a ser passada foram definidos, \u00e9 hora de definir a estrat\u00e9gia da empresa. Um dos pontos importantes dessa estrat\u00e9gia \u00e9 definir quais canais de aquisi\u00e7\u00e3o<\/a> ser\u00e3o utilizados para veicular as mensagens, al\u00e9m da frequ\u00eancia e hor\u00e1rios da distribui\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Ser\u00e1 que os aplicativos de mensagens, como o WhatsApp<\/strong><\/a>, seriam as melhores escolhas? Ou a melhor op\u00e7\u00e3o seria segmentar o p\u00fablico por meio de chatbots<\/strong><\/a>?<\/p>\n\n\n\n

Algumas dicas podem te ajudar a construir seu plano de comunica\u00e7\u00e3o do zero. Siga a leitura para aprender mais!<\/p>\n\n\n\n

5 dicas para montar um plano de comunica\u00e7\u00e3o do zero<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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1. Pesquise muito<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Voc\u00ea j\u00e1 sabe que para montar seu plano de comunica\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio definir os objetivos da empresa e entender o p\u00fablico. N\u00e3o tem como fazer isso sem antes pesquisar!<\/p>\n\n\n\n

Neste contexto, busque informa\u00e7\u00f5es com todos os setores<\/strong> para fazer um diagn\u00f3stico da empresa, estude os concorrentes, fa\u00e7a pesquisas com os clientes para entender o perfil do p\u00fablico, enfim\u2026 entenda profundamente a marca para definir os pr\u00f3ximos passos. <\/p>\n\n\n\n

2. Defina prop\u00f3sito e metas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Priorize objetivos que sejam S.M.A.R.T<\/strong>, que em portugu\u00eas quer dizer:  <\/p>\n\n\n\n