{"id":11560,"date":"2024-11-21T12:31:51","date_gmt":"2024-11-21T15:31:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=11560"},"modified":"2024-11-21T12:31:54","modified_gmt":"2024-11-21T15:31:54","slug":"estrategias-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/estrategias-de-marketing\/","title":{"rendered":"Estrat\u00e9gias de marketing: veja as principais tend\u00eancias!"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma pr\u00e1tica comum nos mais variados setores da ind\u00fastria \u00e9 a realiza\u00e7\u00e3o de proje\u00e7\u00f5es para entender e identificar as tend\u00eancias para o futuro do segmento. E na ind\u00fastria da comunica\u00e7\u00e3o isso n\u00e3o \u00e9 diferente. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar quais s\u00e3o as principais tend\u00eancias nas estrat\u00e9gias de marketing \u00e9 necess\u00e1rio para tomar decis\u00f5es assertivas e impulsionar seu neg\u00f3cio, evitando que ele se torne estagnado ou ultrapassado. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O fato \u00e9 que <strong>toda empresa deve <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/tendencias-tecnologicas-para-2022\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">atentar-se para as tend\u00eancias<\/a><\/strong> e tentar realizar uma implementa\u00e7\u00e3o eficaz para sair ou permanecer \u00e0 frente dos concorrentes. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, leia o conte\u00fado a seguir e fique por dentro das principais tend\u00eancias das estrat\u00e9gias de marketing para atingir o seu p\u00fablico de maneira assertiva. Vamos l\u00e1?<\/span><\/p>\n<h2>O que \u00e9 estrat\u00e9gia de marketing<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estrat\u00e9gias de marketing s\u00e3o <\/span><b>t\u00e9cnicas e a\u00e7\u00f5es desenvolvidas para atingir determinados objetivos, <span style=\"font-weight: 400;\">geralmente relacionados com a comunica\u00e7\u00e3o de uma empresa ou a obten\u00e7\u00e3o de novos clientes. Para desenvolver essas estrat\u00e9gias, \u00e9 preciso <\/span>estipular metas e identificar demandas do mercado e do p\u00fablico-alvo de uma organiza\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De modo geral, cria-se um planejamento antes de qualquer a\u00e7\u00e3o por meio de v\u00e1rias ferramentas, de acordo com o objetivo da marca e da campanha de marketing que voc\u00ea deseja desenvolver.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea j\u00e1 deve ter conhecimento disso, mas at\u00e9 um simples flyer j\u00e1 pode ser considerado uma etapa dentro da estrat\u00e9gia de marketing. O que diferencia uma simples distribui\u00e7\u00e3o de flyer de uma estrat\u00e9gia de marketing robusta \u00e9 o <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/marketing-orientado-por-dados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">planejamento e inten\u00e7\u00e3o por tr\u00e1s da a\u00e7\u00e3o<\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As estrat\u00e9gias de marketing podem ser utilizadas em diversas ocasi\u00f5es, como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lan\u00e7amento de um novo produto ou servi\u00e7o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mudan\u00e7as relevantes no segmento ou p\u00fablico-alvo da sua empresa;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Antes de processos de reestrutura\u00e7\u00e3o de marca;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Durante a divulga\u00e7\u00e3o de eventos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para remediar problemas relacionados \u00e0 imagem do neg\u00f3cio;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para alcan\u00e7ar novos clientes e expandir a visibilidade da sua empresa;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entre muitas outras.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O desenvolvimento de estrat\u00e9gias de marketing assertivas e bem estruturadas pode oferecer diversas vantagens para o seu neg\u00f3cio, como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">menos imprevistos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">maior controle de gastos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">assertividade para tomar decis\u00f5es;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">solidificar o relacionamento com o consumidor;\u00a0<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/estrategias-marketing-conversacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gerar estrat\u00e9gias conversacionais<\/a>;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">e muito mais.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lembrando tamb\u00e9m que ao criar uma estrat\u00e9gia \u00e9 preciso passar por alguns passos, como a <b>realiza\u00e7\u00e3o de brainstorms<\/b>, <\/span><b>an\u00e1lise de oportunidade, identifica\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo, defini\u00e7\u00e3o de objetivos e KPIs para a campanha, desenvolvimento das a\u00e7\u00f5es e an\u00e1lise de resultados.\u00a0<\/b><\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-11563\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/img_EstrategiaDeMarketing-300x178.png\" alt=\"Estrat\u00e9gias de Marketing\" width=\"600\" height=\"355\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/img_EstrategiaDeMarketing-300x178.png 300w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/img_EstrategiaDeMarketing-380x225.png 380w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/img_EstrategiaDeMarketing.png 750w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<h2>O panorama do mercado<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com um mercado cada vez mais competitivo e consumidores cada vez mais exigentes, \u00e9 importante oferecer uma experi\u00eancia personalizada e eficiente para os consumidores, atrav\u00e9s de fatores como:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/metricas-para-times-ageis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>agilidade <\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">na hora de responder qualquer necessidade digital do consumidor;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>experi\u00eancia humana,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> mesmo que no ambiente virtual, com a ajuda da <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/inteligencia-conversacional\/\">Intelig\u00eancia Artificial Conversacional<\/a>;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><b>consist\u00eancia no atendimento <\/b>para agir de acordo com o prometido;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">incentivo ao<\/span>\u00a0<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/engajamento-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>engajamento <\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">dos clientes, como embaixadores da marca e at\u00e9 influenciadores;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>parceria <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">com outras marcas para atender demandas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>treinar equipes<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para se adaptarem \u00e0s mudan\u00e7as;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/atendimento\/atendimento-omnichannel\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">plataforma omnichannel<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para uma experi\u00eancia integrada e sem fric\u00e7\u00f5es;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/atendimento\/tecnicas-de-atendimento-personalizado\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">atendimento personalizado<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">de acordo com o tom de voz e as necessidades do cliente.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sabendo do conceito de estrat\u00e9gia de marketing e a import\u00e2ncia para qualquer empresa, \u00e9 hora de irmos direto ao ponto e conhecer as principais tend\u00eancias de marketing. Veja s\u00f3.<\/span><\/p>\n<h2>As principais tend\u00eancias nas estrat\u00e9gias de marketing<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De acordo com a<\/span><a href=\"https:\/\/www.avellareduarte.com.br\/internet-no-brasil-2020estatisticas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"> pesquisa realizada por Avellar e Duarte<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <strong>87% das empresas obtiveram vantagem competitiva ao optarem pelo investimento no digital<\/strong>. \u00a0Mas para investir de forma estrat\u00e9gica, \u00e9 importante ficar atento \u00e0s principais tend\u00eancias em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s estrat\u00e9gias de marketing. Confira:<\/span><\/p>\n<h3>Marketing de intera\u00e7\u00e3o e influ\u00eancia<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atualmente, o\u00a0<a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/como-captar-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">engajamento dos clientes com a marca<\/a>\u00a0\u00e9 essencial para o sucesso do neg\u00f3cio. Por isso, al\u00e9m de oferecer a melhor experi\u00eancia para o usu\u00e1rio, agora \u00e9 preciso ir al\u00e9m e pensar em novas t\u00e9cnicas para atrair tr\u00e1fego e intera\u00e7\u00f5es para o site e redes sociais da marca.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso pode ser feito <b>envolvendo o<\/b><\/span><b>\u00a0cliente com a sua marca <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">por meio de coment\u00e1rios em posts nas redes sociais, incluindo avalia\u00e7\u00f5es de produtos e servi\u00e7os no site, assim como jogos, question\u00e1rios, pesquisas e at\u00e9 concursos. J\u00e1 pensou nisso?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A intera\u00e7\u00e3o pode ser incentivada com o uso de estrat\u00e9gias de <strong>marketing de influ\u00eancia<\/strong>, trazendo influenciadores com um n\u00famero grande de seguidores para promover um produto ou servi\u00e7o. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entretanto, muitas vezes, esse tipo de abordagem pode ser caro, e o retorno no investimento pode n\u00e3o ser t\u00e3o r\u00e1pido em compara\u00e7\u00e3o com outras estrat\u00e9gias. Por isso, \u00e9 importante estruturar uma boa estrat\u00e9gia, escolhendo os influenciadores certos, com metas realistas e condizentes com esse tipo de marketing.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 poss\u00edvel tamb\u00e9m optar por micro influenciadores, relacionados com o segmento do seu neg\u00f3cio, pois eles geralmente necessitam de um investimento menor e ainda assim possuem uma base de seguidores engajada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muitas empresas conseguem alcan\u00e7ar resultados melhores com micro-influenciadores, pois conseguem atingir de forma mais direta seu p\u00fablico-alvo focando em um nicho de mercado mais espec\u00edfico.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3>Intelig\u00eancia artificial<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Parece que novas tecnologias surgem o tempo inteiro, j\u00e1 reparou? Bom, no caso da <\/span><b>intelig\u00eancia artificial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, a novidade \u00e9 a nova vers\u00e3o do<\/span><b> Google Analytics prometendo levar o processo de <\/b><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/machine-learning\/\"><b><i>machine learning<\/i><\/b><\/a><b> ou o aprendizado de m\u00e1quinas para outros patamares. <\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O resultado disso ser\u00e1 a ultra segmenta\u00e7\u00e3o das campanhas de marketing daqui pra frente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, com a populariza\u00e7\u00e3o da<\/span><b> IA generativa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e dos<\/span> <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbots-com-inteligencia-artificial\/\"><b>chatbots com intelig\u00eancia artificial<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, tarefas como a produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado, seja ele textual ou de imagem, o atendimento ao cliente,o processo de vendas e diversas outras podem ser automatizadas e potencializadas com o uso da IA.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/contato-inteligente\/\"><b>Contato Inteligente<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, por exemplo, pode ser integrado com diversas ferramentas de IA, como o <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/chat-gpt\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">ChatGPT<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, Gemini do Google e muitas outras, fazendo com que seu chatbot se torne muito mais eficaz e personalizado de acordo com seu p\u00fablico-alvo.<\/span><\/p>\n<h3>E-commerce integrado com as redes sociais<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/whatsapp\/vender-pelo-whatsapp\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pagamentos via WhatsApp<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e Instagram Shopping nos mostraram que as pessoas est\u00e3o cada vez mais dispostas a interagir com <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/atendimento\/varejo-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">e-commerces<\/a>\u00a0dentro das redes sociais. Por isso, muitas plataformas sociais est\u00e3o otimizando suas ferramentas para receber e-commerce e aumentar o fluxo de usu\u00e1rios por l\u00e1.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um exemplo disso \u00e9 a explos\u00e3o do <\/span><b>Live Commerce<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, tamb\u00e9m conhecido como live shopping ou live streaming commerce, que tem se consolidado como uma das mais inovadoras estrat\u00e9gias de vendas no ambiente digital.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Origin\u00e1rio do mercado asi\u00e1tico, popularizado pela China, esse formato <\/span><b>combina transmiss\u00e3o ao vivo com uma experi\u00eancia interativa de compra<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, permitindo que os consumidores conhe\u00e7am produtos em tempo real, fa\u00e7am perguntas e comprem diretamente na Live, tudo isso enquanto se conectam com influenciadores, marcas e especialistas.<\/span><\/p>\n<h3>WhatsApp<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/solucoes\/\">Aplicativo de conversas<\/a> mais popular do Brasil, o <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/whatsapp\/whatsapp-comercial\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">WhatsApp<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> j\u00e1 anunciou que far\u00e1 mudan\u00e7as significativas no m\u00f3dulo corporativo no app. A inten\u00e7\u00e3o \u00e9 deixar o uso mais vers\u00e1til, oferecer mais oportunidades para o marketing digital e disponibilizar <\/span><b><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/whatsapp\/whatsapp-pay\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">uma forma de fazer pagamentos dentro do app<\/a>.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, atrav\u00e9s da<\/span> <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/whatsapp\/whatsapp-business-api\/\"><b>API do WhatsApp<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, \u00e9 poss\u00edvel utilizar os<\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/whatsapp\/\"><b> chatbots para WhatsApp<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, que atualmente podem ser potencializados pela <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/inteligencia-conversacional\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">IA Conversacional<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para oferecer uma experi\u00eancia de atendimento hiper-personalizada e auxiliar sua empresa a realizar <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/whatsapp\/vendas-pelo-whatsapp\/\"><b>vendas pelo WhatsApp<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, ampliando assim o leque de canais para suas estrat\u00e9gias de marketing.<\/span><\/p>\n<h3>Chatbots<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os chatbots est\u00e3o cada vez mais presentes nas estrat\u00e9gias de marketing e no atendimento ao cliente, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e0 medida<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> que grande parte das intera\u00e7\u00f5es entre empresas e clientes est\u00e3o acontecendo no ambiente conversacional, como WhatsApp ou redes sociais.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m da crescente demanda, o poder da IA potencializou os chatbots de uma forma impressionante, fazendo com que eles consigam reconhecer seu p\u00fablico-alvo, o tom de voz e as necessidades dele, e ent\u00e3o se adaptar para oferecer uma comunica\u00e7\u00e3o humanizada, personalizada e eficaz. Tudo isso com uma evolu\u00e7\u00e3o cont\u00ednua atrav\u00e9s do <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">machine <\/span><\/i><i><span style=\"font-weight: 400;\">learning<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sendo assim, os <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/erros-ao-criar-chatbots\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">chatbots<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00a0se tornaram tend\u00eancias relevantes para o marketing pois podem aumentar o engajamento e fortalecer a identidade da marca. Al\u00e9m disso, eles podem auxiliar em vendas e cobran\u00e7as, na recomenda\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os baseados no hist\u00f3rico do usu\u00e1rio, e muito mais<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais al\u00e9m, observamos a integra\u00e7\u00e3o do chatbot com mais canais, maior seguran\u00e7a com a vig\u00eancia da <\/span><b><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/lgpd-no-contexto-dos-chatbots\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/a> (LGPD)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e a utiliza\u00e7\u00e3o do chatbot para uso interno. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso mesmo! Os rob\u00f4s tamb\u00e9m est\u00e3o presentes na <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/ferramentas-para-comunicacao-interna\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">comunica\u00e7\u00e3o interna<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> das organiza\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para essa modalidade \u00e9 poss\u00edvel integr\u00e1-lo com ferramentas como o Slack, onde ele pode ser usado por v\u00e1rios departamentos, facilitando muito a vida do departamento de recursos humanos.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">CRM<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em um mundo onde as experi\u00eancias personalizadas s\u00e3o cada vez mais valorizadas, o uso de CRM (Customer Relationship Management) vem se destacando como uma das principais tend\u00eancias nas estrat\u00e9gias de marketing.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A integra\u00e7\u00e3o do CRM nas estrat\u00e9gias de marketing permite que as empresas coletem, armazenem e analisem informa\u00e7\u00f5es sobre o comportamento de seus clientes em m\u00faltiplos canais, como redes sociais, e-mail, sites, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">aplicativos<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> e lojas f\u00edsicas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa centraliza\u00e7\u00e3o dos dados torna poss\u00edvel criar <\/span><b>campanhas e a\u00e7\u00f5es mais direcionadas e personalizadas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, com conte\u00fados feitos sob medida para aquele cliente e enviadas no momento certo, aumentando as chances de engajamento e fideliza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O CRM tamb\u00e9m <\/span><b>contribui para a organiza\u00e7\u00e3o interna da equipe de marketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Como todas as informa\u00e7\u00f5es dos clientes est\u00e3o centralizadas e facilmente acess\u00edveis, os profissionais ganham mais agilidade na cria\u00e7\u00e3o de campanhas e podem automatizar processos como o envio de e-mails segmentados e o acompanhamento de leads.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, o CRM auxilia as empresas a <\/span><b>integrar diferentes canais em uma \u00fanica plataforma, criando uma experi\u00eancia de marketing omnichannel<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, um fator extremamente importante atualmente para oferecer uma boa experi\u00eancia ao cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso significa que o consumidor tem uma jornada fluida e consistente, independentemente do canal que utilize para interagir com a marca, seja uma rede social, o site da empresa, o e-mail, o aplicativo ou at\u00e9 uma loja f\u00edsica.<\/span><\/p>\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe quais s\u00e3o as principais estrat\u00e9gias de marketing para 2021, <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/comunicacao\/canais-de-comunicacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>confira tamb\u00e9m quais s\u00e3o os principais canais de comunica\u00e7\u00e3o utilizados pelas empresas!<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma pr\u00e1tica comum nos mais variados setores da ind\u00fastria \u00e9 a realiza\u00e7\u00e3o de proje\u00e7\u00f5es para entender e identificar as tend\u00eancias para o futuro do segmento. E na ind\u00fastria da comunica\u00e7\u00e3o isso n\u00e3o \u00e9 diferente. Identificar quais s\u00e3o as principais tend\u00eancias nas estrat\u00e9gias de marketing \u00e9 necess\u00e1rio para tomar decis\u00f5es assertivas e impulsionar seu neg\u00f3cio, evitando [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11562,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[400],"tags":[43,2051,79,186],"class_list":["post-11560","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing","tag-chatbots","tag-estrategias-de-marketing","tag-inovacao","tag-marketing"],"lang":"pt","translations":{"pt":11560},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11560","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11560"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11560\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42386,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11560\/revisions\/42386"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11562"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11560"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11560"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11560"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}