{"id":11554,"date":"2021-01-22T10:45:28","date_gmt":"2021-01-22T13:45:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=11554"},"modified":"2024-10-10T15:27:09","modified_gmt":"2024-10-10T18:27:09","slug":"metricas-para-times-ageis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/metricas-para-times-ageis\/","title":{"rendered":"M\u00e9tricas para times \u00e1geis: qual sua import\u00e2ncia e quais utilizar?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">As <strong>m\u00e9tricas para times \u00e1geis<\/strong> adequadas refletem o progresso de uma equipe em se tornar \u00e1gil. Ajudam tamb\u00e9m, na evolu\u00e7\u00e3o da Organiza\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">posts<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> passados j\u00e1 falamos de <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/empresarial\/metodo-kanban\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">quadro e m\u00e9todo Kanban<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que faz extrema sinergia com o tema de hoje, ou seja, pode-se aplicar a teoria de m\u00e9tricas em v\u00e1rios locais do Kanban no geral. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro fato importante \u00e9 que a utiliza\u00e7\u00e3o de melhoria cont\u00ednua ou simplesmente <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/empresarial\/metodo-kaizen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kaizen<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> reflete diretamente em m\u00e9tricas, caso essas forem escolhidas adequadamente. O que refletir\u00e1 diretamente na <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/empresarial\/nivel-de-maturidade-times-ageis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">maturidade do time<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Kanban, Kaizen e Maturidade em meios \u00e1geis, j\u00e1 foram <a href=\"https:\/\/palestraparaprofessores.com.br\/temas\/temas-de-palestras-para-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">temas<\/a> abordados, conforme links acima, e s\u00e3o base para esse assunto t\u00e3o em moda de sair \u201cmedindo as coisas por a\u00ed\u201d, que trataremos hoje. Boa leitura!<\/span><\/p>\n<h2>Por que utilizar m\u00e9tricas para times \u00e1geis?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No decorrer da hist\u00f3ria houve v\u00e1rias evolu\u00e7\u00f5es. O sistema de ensino mudou, dos livros, artigos impressos, anais, bibliotecas e etc. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para as telas de computadores, tablets, e smartphones, a forma de tomar decis\u00f5es, <strong>analisar essa grande <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/big-data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">quantidade de dados<\/a><\/strong>, contar hist\u00f3rias baseados em fatos e dados, fez tamb\u00e9m gerar uma grande import\u00e2ncia no <strong>sistema de m\u00e9tricas<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com isso, um grande aliado do mundo das m\u00e9tricas \u00e9 o <strong>pensamento anal\u00edtico<\/strong>. Ou seja:&nbsp;a capacidade de identificar e definir problemas, extrair informa\u00e7\u00f5es dos dados e desenvolver solu\u00e7\u00f5es vi\u00e1veis, tamb\u00e9m conta com ideias de verifica\u00e7\u00e3o da causa do problema a desenvolver.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um bom contexto para exemplificar o pensamento anal\u00edtico \u00e9 a velha forma de pessoas \u201cda ro\u00e7a\u201d de prever o clima. Simplesmente olhando as nuvens e o sol, pode-se identificar se ir\u00e1 chover ou n\u00e3o, podendo verificar a hip\u00f3tese posteriormente e se preparar para a chuva ou falta dela.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>O pensamento anal\u00edtico se une \u00e0s m\u00e9tricas para times \u00e1geis<\/strong>, desde que em conjunto a essa habilidade seja poss\u00edvel uma forma de gerar dados matem\u00e1ticos concretos.<\/span><\/p>\n<h3>Um breve contexto hist\u00f3rico<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para entender o contexto, <strong>vamos contar um pouco de hist\u00f3ria e suas revolu\u00e7\u00f5es industriais<\/strong>. A Primeira aconteceu inicialmente na Europa e nos EUA, durante o per\u00edodo de 1760 at\u00e9 por volta de 1830 e contou com a transi\u00e7\u00e3o de processos nas f\u00e1bricas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A segunda, conhecida como <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Revolu\u00e7\u00e3o Tecnol\u00f3gica<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, \u00e9 a fase de padroniza\u00e7\u00e3o e industrializa\u00e7\u00e3o das f\u00e1bricas, no fim do s\u00e9culo XIX e in\u00edcio do XX.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A terceira \u00e9 facilmente resumida a uma frase projetada para o futuro. <em>\u201cA digitaliza\u00e7\u00e3o da manufatura vai transformar a forma como as mercadorias ser\u00e3o feitas\u201d<\/em>, aconteceu no per\u00edodo entre e ap\u00f3s as guerras mundiais.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por fim, e n\u00e3o menos importante, a quarta que estamos nesse exato momento: A revolu\u00e7\u00e3o digital baseada em <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/big-data-no-trabalho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">um grande volume de dados<\/a> e algoritmos inteligentes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso n\u00e3o quer dizer que todos esses acontecimentos deixaram as m\u00e9tricas mais dif\u00edceis, pelo contr\u00e1rio, com estat\u00edsticas simples e boa conceitua\u00e7\u00e3o \u00e9 bem <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/take-simple\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Take.Simple<\/strong><\/a> utilizar essas m\u00e9tricas de forma <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/take-excellence\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Take.Excellence<\/strong><\/a>.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h2>O que \u00e9 importante medir?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando falamos de times de alta performance, vemos a necessidade de olhar para dados que nos informem se estamos atingindo o objetivo ou n\u00e3o. E o que devemos medir para saber se temos um <\/span><b>time de alta performance?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Rodrigo Toledo, da k21, escreveu um excelente artigo sobre <\/span><a href=\"https:\/\/k21.global\/blog\/ate-onde-vai-agilidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">at\u00e9 onde vai a agilidade<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, que apresenta 4 dom\u00ednios: <strong>Neg\u00f3cio<\/strong> (efic\u00e1cia), <strong>organizacional<\/strong> (efici\u00eancia), <strong>t\u00e9cnico<\/strong> (qualidade) e <strong>cultural<\/strong>. Iremos falar um pouco sobre cada um desses dom\u00ednios, e como medir.<\/span><\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-11556\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/img_MetAgil-300x194.png\" alt=\"M\u00e9tricas para times \u00e1geis\" width=\"600\" height=\"388\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/img_MetAgil-300x194.png 300w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/img_MetAgil-380x246.png 380w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/img_MetAgil.png 750w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<h3>Efici\u00eancia e Efic\u00e1cia<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Trazendo do dicion\u00e1rio da l\u00edngua portuguesa voc\u00ea pode encontrar algumas defini\u00e7\u00f5es como por exemplo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Eficaz:<\/strong> que produz o efeito esperado; que d\u00e1 resultado; que n\u00e3o falha; que consegue persuadir e etc.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Eficiente:<\/strong> que desenvolve alguma coisa, trabalho ou tarefa; que alcan\u00e7a bons resultados com o m\u00ednimo de desperd\u00edcio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O que gera um pouco de confus\u00e3o, at\u00e9 porque na etimologia da palavra, elas possuem o mesmo radical (Efic) e portanto ter\u00e3o defini\u00e7\u00f5es similares. Para desfazer algum tipo de confus\u00e3o, um bom exerc\u00edcio \u00e9 <strong>analisar diverg\u00eancia entre os conceitos<\/strong>.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para simplificar a efici\u00eancia diz respeito a uma atividade ser bem executada enquanto efic\u00e1cia \u00e9 simplesmente fazer o que precisa ser feito.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos para a pr\u00e1tica. No cotidiano, o bom e velho caso da pizza pode nos ajudar. O time \u00e9 eficiente se for capaz de entregar 50 pizzas por dia. Por\u00e9m, para ser eficaz, \u00e9 preciso saber se as pizzas realmente agradam os paladares exigentes.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em <strong>engenharia de software<\/strong>, sendo um pouco mais abstrato e utilizando a teoria de m\u00e9tricas, um bom exemplo seria utilizar o <\/span><strong><i>Lead Time<\/i><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> (<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">intervalo de tempo entre o in\u00edcio e&nbsp; completude de um est\u00e1gio ou processo) e <\/span><strong><i>Throughput<\/i><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> (quantidade de itens ou material que passam, em um determinado per\u00edodo, ao longo de um processo) como m\u00e9trica de efici\u00eancia. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 para a efic\u00e1cia utilizar algum <\/span><strong><i>Key Performance Indicator<\/i><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>&nbsp;<\/strong> (KPI), conectados aos <\/span><strong><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/metodologia-okr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><i>Objective and Key Results<\/i><\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> (OKR) da organiza\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podemos citar, como outros exemplos mais pr\u00e1ticos de m\u00e9tricas para times \u00e1geis, o Fit For Purpose Score (F4P), M\u00e9tricas Pirata (aquisi\u00e7\u00e3o, ativa\u00e7\u00e3o, reten\u00e7\u00e3o, receita e refer\u00eancia), <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/atendimento\/o-que-e-nps\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Net Promoter Score<\/strong><\/a> (NPS) e etc.<\/span><\/p>\n<h3>Cultural<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ter equipes que somente entregam valor de forma otimizada \u00e9 excelente, mas n\u00e3o \u00e9 tudo. <strong>\u00c9 importante saber se as pessoas est\u00e3o <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/endomarketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">satisfeitas de fazer parte do time<\/a><\/strong>, se existe motiva\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o, confian\u00e7a entre as pessoas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Medir esse tipo de satisfa\u00e7\u00e3o, d\u00e1 a possibilidade de <strong>melhorar a cultura da equipe<\/strong>, e existem exemplos de equipes que mudaram radicalmente, com a\u00e7\u00f5es que foram relacionadas para melhoria cont\u00ednua de acordo com m\u00e9tricas de cultura.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para medir a satisfa\u00e7\u00e3o das pessoas em fazer parte da equipe, pode utilizar da m\u00e9trica de <strong>NPS<\/strong> (Net Promoter Score). <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tamb\u00e9m pode <strong>utilizar o bar\u00f4metro do time para medir aspectos espec\u00edficos<\/strong>, e com isso elaborar um plano de a\u00e7\u00e3o para melhoria cont\u00ednua do time. Fora isso, existem m\u00e9tricas como o <em>squad health check model, happiness radar, turnover<\/em>, entre outras que podem auxiliar a medir a cultura da equipe.<\/span><\/p>\n<h3>T\u00e9cnica<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9tricas de qualidade s\u00e3o t\u00e3o importantes quanto m\u00e9tricas de efici\u00eancia e efic\u00e1cia para um time, e consequentemente para o produto. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 atrav\u00e9s delas que <strong>medimos tecnicamente o produto desenvolvido pela equipe<\/strong>, e com isso conseguimos ver se estamos construindo a coisa certa da melhor forma poss\u00edvel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqui em <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Blip<\/a> medimos a quantidade de bugs encontrados ao testar uma entrega, a quantidade de incidentes, testes automatizados, qualidade de c\u00f3digo, e outras m\u00e9tricas que avaliam tecnicamente o produto. <\/span><\/p>\n<p><strong>\u00c9 muito importante que o cliente receba o produto certo constru\u00eddo de maneira excelente.<\/strong><\/p>\n<h2>Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">T\u00e3o importante quanto saber a quantidade de m\u00e9tricas nos dom\u00ednios da agilidade \u00e9 saber quais m\u00e9tricas para times \u00e1geis utilizar. \u00c9 necess\u00e1rio avaliar a equipe, e com isso entender que tipo de m\u00e9trica \u00e9 importante. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e9tricas moldam comportamentos, ent\u00e3o tenha muito cuidado ao apresentar isso para a equipe, e <\/span><b>n\u00e3o fa\u00e7a da m\u00e9trica uma meta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Utilize os dados para provocar tens\u00f5es e a\u00e7\u00f5es, pois o processo de inspecionar e adaptar tem que ser cont\u00ednuo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois de aprender que as m\u00e9tricas para times \u00e1geis s\u00e3o importantes, que tal colocar em pr\u00e1tica em suas equipes? <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/valores-take-para-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Continue no nosso blog e veja como transmitimos os valores de Blip para clientes!<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n<p><em>Esse texto foi escrito por Gabriel Campos e Pedro Garcia, Agilistas em Blip.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As m\u00e9tricas para times \u00e1geis adequadas refletem o progresso de uma equipe em se tornar \u00e1gil. Ajudam tamb\u00e9m, na evolu\u00e7\u00e3o da Organiza\u00e7\u00e3o. Em posts passados j\u00e1 falamos de quadro e m\u00e9todo Kanban que faz extrema sinergia com o tema de hoje, ou seja, pode-se aplicar a teoria de m\u00e9tricas em v\u00e1rios locais do Kanban no [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11555,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[126],"tags":[79,383],"class_list":["post-11554","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-institucional","tag-inovacao","tag-institucional"],"lang":"pt","translations":{"pt":11554},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11554","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11554"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11554\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42130,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11554\/revisions\/42130"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11555"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11554"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11554"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11554"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}