{"id":11207,"date":"2020-12-02T09:50:16","date_gmt":"2020-12-02T12:50:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=11207"},"modified":"2023-07-16T10:06:11","modified_gmt":"2023-07-16T13:06:11","slug":"ferramentas-para-comunicacao-interna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/ferramentas-para-comunicacao-interna\/","title":{"rendered":"Ferramentas para comunica\u00e7\u00e3o interna: quais as mais utilizadas?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">A comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e9 um dos aspectos mais importantes em uma empresa, mas tamb\u00e9m \u00e9 um dos mais dif\u00edceis de manter em perfeito funcionamento. Muitas vezes, \u00e9 necess\u00e1rio utilizar de <strong>ferramentas para comunica\u00e7\u00e3o interna<\/strong> espec\u00edficas para que, al\u00e9m de ter uma produtividade satisfat\u00f3ria, o clima organizacional tamb\u00e9m flua tranquilamente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apesar de ser uma miss\u00e3o \u00e1rdua, o ideal para qualquer empresa \u00e9 <strong>sustentar um clima comunicacional prop\u00edcio e transparente<\/strong>. Para isso, podemos utilizar de recursos tecnol\u00f3gicos, metodologias de trabalho, mecanismos de otimiza\u00e7\u00e3o para evoluir rumo \u00e0 uma comunica\u00e7\u00e3o de sucesso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No artigo a seguir, ser\u00e3o apresentadas algumas dessas ferramentas e as possibilidades de uso de cada uma delas. A partir da\u00ed, voc\u00ea conseguir\u00e1 analisar qual ou quais delas poder\u00e3o atender \u00e0 sua necessidade hoje.<\/span><\/p>\n<h2>Sobre comunica\u00e7\u00e3o interna<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e9 o ato de<\/span> <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/comunicacao-corporativa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>compartilhar informa\u00e7\u00f5es no ambiente organizacional<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Suas a\u00e7\u00f5es s\u00e3o completamente focadas nos colaboradores. Logo, para exercer uma boa comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e9 preciso <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/autoavaliacao-em-um-time-agil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><b>conhecer o seu time<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muitas empresas enfrentam esse contratempo: <\/span><b>pessoas que trabalham juntas, mas que t\u00eam pouca intera\u00e7\u00e3o ou uma comunica\u00e7\u00e3o insatisfat\u00f3ria<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Dos problemas que podem ser gerados por uma comunica\u00e7\u00e3o mal executada, destacam- se:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">baixa <a href=\"https:\/\/www.publi.com.br\/dicas-para-evitar-problemas-de-produtividade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">produtividade<\/a>;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">aumento de conflitos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">clima organizacional dificultoso;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">projetos demorados ou interrompidos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em contrapartida, quando se tem um di\u00e1logo eficiente, os problemas acima s\u00e3o resolvidos e alguns benef\u00edcios s\u00e3o incorporados ao ambiente de trabalho, como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/endomarketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">maior engajamento<\/a>;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">diminui\u00e7\u00e3o de rotatividade;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">melhoria da percep\u00e7\u00e3o de marca;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">mais liberdade de esclarecimento de d\u00favidas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para evitar esses problemas, e agregar esses melhoramentos organizacionais, \u00e9 necess\u00e1rio encontrar <\/span><b>meios pelos quais as pessoas possam conversar de forma fluida e eficiente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Para isso, existem recursos comumente utilizados no meio corporativo, voltados para esse fim.<\/span><\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-11211 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/img_comunicacaointerna-300x170.png\" alt=\"ferramentas para comunica\u00e7\u00e3o interna\" width=\"600\" height=\"341\" title=\"-\" srcset=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/img_comunicacaointerna-300x170.png 300w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/img_comunicacaointerna-768x436.png 768w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/img_comunicacaointerna-380x216.png 380w, https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/img_comunicacaointerna.png 800w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<h2>Ferramentas para comunica\u00e7\u00e3o interna<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vivemos em mundo onde somos cercados de plataformas feitas para solucionar as nossas dificuldades e contratempos. Portanto, dispomos de diversas ferramentas para comunica\u00e7\u00e3o interna hoje em dia. Por\u00e9m, como j\u00e1 foi citado, <strong>\u00e9 preciso conhecer os seus colaboradores para que os meios certos sejam utilizados de acordo com a adaptabilidade da sua equipe<\/strong>.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Segue, ent\u00e3o, uma lista de solu\u00e7\u00f5es que podem \u2014 e devem \u2014 ser utilizadas e aproveitadas da forma que melhor atenda no cotidiano da sua empresa:<\/span><\/p>\n<h3>E-mail<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Embora h\u00e1 quem defenda que e-mail \u00e9 um m\u00e9todo ultrapassado, a verdade \u00e9 que ele continua sendo muito \u00fatil para a comunica\u00e7\u00e3o interna. Alguns assuntos precisam ficar documentados e os correios eletr\u00f4nicos cumprem essa fun\u00e7\u00e3o de armazenamento muito bem.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <strong><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbot-vs-email-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">e-mail tamb\u00e9m \u00e9 um recurso<\/a> mais formal de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong>, com isso, as mensagens compartilhadas via e-mail tendem a ser levadas mais a s\u00e9rio. Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel criar categorias de armazenamento, tags, favoritar mensagens e diversas outras fun\u00e7\u00f5es \u00fateis para facilitar e organizar informa\u00e7\u00f5es.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3>Reuni\u00f5es<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Reuni\u00f5es tamb\u00e9m s\u00e3o uma ferramenta, que apesar de n\u00e3o ser novidade, continuam sendo grandemente promissoras. Encontrar-se, ainda que <strong>virtualmente<\/strong>, com as pessoas que precisamos tratar de assuntos importantes n\u00e3o vai sair de moda t\u00e3o cedo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Porque algumas quest\u00f5es precisam ser resolvidas e conversadas instantaneamente e, por vezes, e-mails, por exemplo, t\u00eam um tempo de resposta que pode prejudicar o bom andamento de um projeto.<\/span><\/p>\n<h3>Work Chat<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbot-no-workchat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Workplace Chat<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> funciona como um bate papo, por\u00e9m totalmente voltado para o ambiente corporativo. Nele, \u00e9 poss\u00edvel criar grupos, selecionar a privacidade de cada um deles, compartilhar publica\u00e7\u00f5es, artigos, fotos, v\u00eddeos etc. \u00c9 gerido pelo <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/tecnologia\/o-que-e-workplace\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Workplace<\/a>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ele tamb\u00e9m disponibiliza a fun\u00e7\u00e3o de fazer chamadas de v\u00eddeo e de voz, dentro da pr\u00f3pria ferramenta. Um diferencial do Work Chat \u00e9 a <\/span><b>possibilidade de integra\u00e7\u00e3o com <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/chatbots\/chatbot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">chatbots<\/a><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que responde automaticamente a partir de identifica\u00e7\u00e3o de palavras e frases. Com isso, a comunica\u00e7\u00e3o torna-se mais r\u00e1pida e otimizada em in\u00fameras situa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<h3>Trello<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma dica de ouro para as organiza\u00e7\u00f5es \u00e9 o <\/span><a href=\"https:\/\/trello.com\/pt-BR\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Trello<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Uma plataforma muito utilizada, que re\u00fane fun\u00e7\u00f5es inteligentes que podem tornar sua comunica\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida e, especialmente, mais organizada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algumas utilidades dispon\u00edveis no plano gratuito da ferramenta s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">quadros de times separados;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">listas e cards com <a href=\"https:\/\/www.vulpi.com.br\/biblioteca-materiais-gratuitos-it-recruiter\/ferramenta-checklist-do-rh\/?utm_source=convenia&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=br_blog_checklist_rh_tangerino_ponto\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">checklist<\/a> de tarefas com prazos atribu\u00eddos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">marca\u00e7\u00e3o de pessoas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">modo calend\u00e1rio para uma vis\u00e3o geral do projeto;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">coment\u00e1rios e descri\u00e7\u00f5es de cada card;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">compartilhamento de arquivos;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">identifica\u00e7\u00e3o de tarefas por etiquetas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essas, s\u00e3o algumas das possibilidades que voc\u00ea encontra e pode utilizar de forma estruturada e intuitiva.<\/span><\/p>\n<h3>Asana<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse tamb\u00e9m um <\/span><a href=\"https:\/\/asana.com\/pt\/uses\/organization\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">software<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> habilitado para ambiente web e mobile, <strong>criado para organizar as demandas empresariais<\/strong>, definir tarefas priorit\u00e1rias, atribuir atividades para pessoas espec\u00edficas, criar e compartilhar quadros, listas, acompanhar o andamento dos projetos, enfim. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Contudo, utilizar um ou outro vai depender de qual a equipe se adapta melhor e quais os melhores recursos eles possuem para atender \u00e0s necessidades de cada time.<\/span><\/p>\n<h3>Slack<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><a href=\"https:\/\/slack.com\/intl\/pt-br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span style=\"font-weight: 400;\">Slack<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 uma plataforma de comunica\u00e7\u00e3o corporativa, que permite aos usu\u00e1rios criar salas de chats organizadas por temas, grupos privados e mensagens diretas. Uma vantagem interessante do Slack \u00e9 que voc\u00ea pode <strong>centralizar sua comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> e, ao mesmo tempo, categorizar os assuntos que est\u00e3o sendo discutidos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, ele possui vers\u00e3o para web e smartphone, o que facilita sua manipula\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m permite o uso de gifs, fazendo com que as conversas informais, dentro dos times, fiquem mais descontra\u00eddas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ele tamb\u00e9m possui o slackbot, uma fun\u00e7\u00e3o que permite criar uma resposta autom\u00e1tica \u00e0 perguntas pr\u00e9-configuradas.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3>Newsletters<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A newsletter \u00e9 uma das ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o interna que tamb\u00e9m \u00e9 muito utilizada em empresas de diferentes tamanhos e mercados. Funciona como um <strong>boletim informativo<\/strong>, o qual \u00e9 \u201cdistribu\u00eddo\u201d ou publicado regularmente.&nbsp;<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Geralmente a news \u00e9 veiculada via e-mail, mas tamb\u00e9m pode ser compartilhada por meio de outras plataformas de chats institucionais que foram citadas acima, ou at\u00e9 mesmo publicadas em redes sociais corporativas, impressas em mural de not\u00edcias etc.&nbsp;<\/span><\/p>\n<h3>Rede social corporativa<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 uma solu\u00e7\u00e3o interessante, que funciona de forma bem similar \u00e0s <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/redes-sociais-para-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">redes sociais<\/a> que estamos acostumados no nosso dia a dia. <strong>Uma rede social corporativa pode gerar mais engajamento, intera\u00e7\u00e3o entre os colaboradores<\/strong> e pode ser uma boa maneira de melhorar a comunica\u00e7\u00e3o interna.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Independentemente de qual das ferramentas para comunica\u00e7\u00e3o interna ser\u00e3o utilizadas, \u00e9 indispens\u00e1vel pensar nas pessoas que v\u00e3o us\u00e1-las. Porque, esses recursos s\u00f3 ser\u00e3o eficientes uma vez que os seus funcion\u00e1rios se adaptarem a elas e coloc\u00e1-las em pr\u00e1tica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/conversar-durante-a-pandemia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>fa\u00e7a uma pesquisa com seus colaboradores<\/strong><\/a>, entenda quais s\u00e3o as suas car\u00eancias e crie um ambiente comunicacional agrad\u00e1vel e inspirador em sua empresa.<\/span><\/p>\n<p>Agora que voc\u00ea sabe quais s\u00e3o as melhores ferramentas para comunica\u00e7\u00e3o interna, <a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/empresarial\/nivel-de-maturidade-times-ageis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>confira qual a maturidade do seu time agora mesmo!<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e9 um dos aspectos mais importantes em uma empresa, mas tamb\u00e9m \u00e9 um dos mais dif\u00edceis de manter em perfeito funcionamento. Muitas vezes, \u00e9 necess\u00e1rio utilizar de ferramentas para comunica\u00e7\u00e3o interna espec\u00edficas para que, al\u00e9m de ter uma produtividade satisfat\u00f3ria, o clima organizacional tamb\u00e9m flua tranquilamente. Apesar de ser uma miss\u00e3o \u00e1rdua, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11210,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[400],"tags":[],"class_list":["post-11207","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"lang":"pt","translations":{"pt":11207},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11207","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11207"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11207\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11210"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11207"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11207"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11207"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}