{"id":10930,"date":"2020-10-21T10:30:48","date_gmt":"2020-10-21T13:30:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=10930"},"modified":"2024-10-10T15:13:11","modified_gmt":"2024-10-10T18:13:11","slug":"engajamento-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/marketing\/engajamento-digital\/","title":{"rendered":"Engajamento digital: o que \u00e9 preciso para se destacar na web?"},"content":{"rendered":"

Mais da metade da popula\u00e7\u00e3o mundial est\u00e1 conectada \u00e0s redes sociais. \u00c9 isso mesmo. De acordo com o <\/span>relat\u00f3rio de julho de 2020<\/span><\/a> disponibilizado pela We Are Social em conjunto com a Hootsuite, 3.96 bilh\u00f5es de pessoas fazem uso de redes sociais, o que corresponde a 51% da popula\u00e7\u00e3o mundial<\/strong>. S\u00e3o bilh\u00f5es de usu\u00e1rios dispostos a curtir, amar e propagar as suas marcas favoritas atrav\u00e9s do <\/span>engajamento digital<\/b>. <\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>As plataformas crescem exponencialmente, e ficar para tr\u00e1s em uma corrida por visibilidade significa, literalmente, desaparecer. No Brasil os n\u00fameros s\u00e3o ainda mais chocantes: <\/span>66% da popula\u00e7\u00e3o \u00e9 ativa nas redes sociais e passam, em m\u00e9dia, 3h31min nas diferentes plataformas de intera\u00e7\u00e3o<\/strong>. <\/span>
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Confira alguns n\u00fameros abaixo:<\/p>\n

\"engajamento
Fonte: Digital 2020 Brazil<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Quer saber um pouco mais sobre a defini\u00e7\u00e3o de engajamento digital e como coloc\u00e1-lo em pr\u00e1tica? Basta seguir a leitura!<\/p>\n

O que \u00e9 engajamento digital?<\/h2>\n

Qualquer trabalho visando o incremento das atividades nas redes sociais<\/a> demanda tempo e estudo. N\u00e3o basta que os usu\u00e1rios sejam simplesmente impactados por posts e conte\u00fados relevantes, \u00e9 preciso que eles se apaixonem<\/strong>, que se tornem propagadores do seu conte\u00fado e defensores da sua marca. <\/span><\/p>\n

Por isso, na pr\u00e1tica, engajamento social pode ser definido como toda a intera\u00e7\u00e3o do cliente com a sua marca<\/strong>. Levando em considera\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m, a quest\u00e3o afetuosa. Ou seja, o relacionamento entre empresas e consumidores.<\/span><\/p>\n

Apesar de n\u00e3o existirem f\u00f3rmulas m\u00e1gicas para o sucesso, \u00e9 preciso ter em mente alguns aspectos do trabalho com <\/strong><\/span>social media<\/i><\/strong>, tanto para aumentar o engajamento, quanto para n\u00e3o cair em ciladas que podem repercutir de forma negativa no seu neg\u00f3cio: <\/span><\/p>\n

Conhe\u00e7a o seu p\u00fablico<\/h3>\n

Simples assim. Quais s\u00e3o as redes que ele usa com mais frequ\u00eancia e entusiasmo, quais seus gostos, suas ambi\u00e7\u00f5es, qual a linguagem que os acessa<\/strong> \u2014 escrita e visual, e sobretudo os nichos que ele ocupa. <\/span><\/p>\n

\u00c9 imposs\u00edvel falar para todos, e talvez esse seja um erro dos mais comuns. Com um n\u00famero t\u00e3o grande de usu\u00e1rios e marcas, a internet \u00e9 poderosa para quem diz exatamente o que o seu p\u00fablico<\/a> quer ouvir. <\/span>
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Escolha as redes de maior fric\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Nem sempre as redes de maior utiliza\u00e7\u00e3o pelo seu p\u00fablico s\u00e3o as que voc\u00ea considera as mais divertidas e interessantes. \u00c9 preciso levar em conta a idade, os prazeres, o g\u00eanero<\/strong> (e a orienta\u00e7\u00e3o sexual), dentre tantas outras vari\u00e1veis que interferem na escolha da sua audi\u00eancia por uma rede espec\u00edfica. Os esfor\u00e7os de intera\u00e7\u00e3o<\/a> – e aplica\u00e7\u00e3o de recursos – nessas redes devem ser maiores que nas demais. <\/span>
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\n<\/span>Abaixo, a porcentagem de usu\u00e1rios nas redes sociais mais acessadas do Brasil:<\/span><\/p>\n

\"engajamento
Fontes: Digital 2020 Brazil<\/a>; Correio Brasiliense<\/a>; Folha de S\u00e3o Paulo<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Tenha uma estrat\u00e9gia
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N\u00e3o fa\u00e7a posts e an\u00fancios apenas para preencher um espa\u00e7o. Defina com seu time uma estrat\u00e9gia, um planejamento, e disponibilize conte\u00fados de qualidade, adequados ao seu p\u00fablico<\/strong>, e visualmente atrativos. Rastreie as dores, os desejos e os sonhos dos usu\u00e1rios que est\u00e3o ali, dispostos a interagir com voc\u00ea, e promova a\u00e7\u00f5es e temas caros a eles. <\/span>
\n<\/span>
\n<\/span>\u00c9 importante definir objetivos, e sempre criar um equil\u00edbrio entre um conte\u00fado de ativa\u00e7\u00e3o, em que voc\u00ea acessa o usu\u00e1rio para a efetiva\u00e7\u00e3o de uma a\u00e7\u00e3o (como compras, ou o preenchimento de formul\u00e1rios para capta\u00e7\u00e3o de leads) e o <\/span>branding, <\/span><\/i>por meio do qual voc\u00ea cria afei\u00e7\u00e3o com a sua marca. <\/span><\/p>\n

Campanhas de branding tendem a mostrar mais resultados* – especialmente a longo prazo – do que ativa\u00e7\u00f5es tempor\u00e1rias.<\/span><\/p>\n

\"engajamento<\/p>\n

Comunique-se para fazer engajamento digital
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Redes sociais s\u00e3o intrinsecamente baseadas em trocas. \u00c9 primordial que a sua marca se comunique para al\u00e9m dos posts e an\u00fancios.<\/strong> Participe de debates, f\u00f3runs, semin\u00e1rios, e crie comunidades que favore\u00e7am a troca entre os usu\u00e1rios. Seja tamb\u00e9m atencioso e meticuloso nas respostas<\/strong><\/a>, e n\u00e3o deixe espa\u00e7o para m\u00e1s interpreta\u00e7\u00f5es. <\/span><\/p>\n

As plataformas de mensageria tem um dos maiores acessos de usu\u00e1rios ativos na internet. \u00c9 essencial que esse canal de comunica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m esteja aberto. Voc\u00ea ainda pode increment\u00e1-los com bots, servi\u00e7os facilitados, e at\u00e9 linkar o usu\u00e1rio \u00e0 um atendente humano. <\/span><\/p>\n

Tudo isso deixar\u00e1 a vida do usu\u00e1rio mais f\u00e1cil, e ele poder\u00e1 encontrar respostas aos problemas com muito mais facilidade. Saiba mais sobre o assunto nosso post sobre <\/span>WhatsApp Business<\/a><\/strong>. <\/span><\/p>\n

Utilize todos os recursos das plataformas
\n<\/span><\/h3>\n

As redes sociais, sejam quais forem as escolhidas para a sua comunica\u00e7\u00e3o, est\u00e3o repletas de ferramentas e funcionalidades<\/strong> para enriquecer a troca entre voc\u00ea e seu p\u00fablico, al\u00e9m da promo\u00e7\u00e3o de vendas e impulsionamento. <\/span><\/p>\n

Estude e inteire-se sobre todas as funcionalidades, crie estrat\u00e9gias e listas de divulga\u00e7\u00e3o, par\u00e2metros de impulsionamento de an\u00fancios, <\/span>stories<\/span><\/i>, e interaja em posts, mensagens diretas, curtidas, <\/span>chatbots<\/span><\/a>, etc.<\/span>
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\n<\/span>Nunca perca de vista que redes sociais s\u00e3o movimentadas por humanos, com fraquezas, egos, raiva e desejos. Voc\u00ea precisa estar ali para deixar a vida das pessoas mais simples e<\/strong> mais f\u00e1cil. <\/strong>Gostou de conhecer um pouco mais sobre engajamento digital? Aproveite a visita e descubra como fazer um atendimento multicanal eficiente.<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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