{"id":10252,"date":"2020-07-22T11:21:38","date_gmt":"2020-07-22T14:21:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=10252"},"modified":"2023-07-16T10:19:00","modified_gmt":"2023-07-16T13:19:00","slug":"chatbots-internos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/chatbots-internos\/","title":{"rendered":"Ada, Julbot, Helen e Donna: conhe\u00e7a as funcionalidades dos chatbots internos da Take"},"content":{"rendered":"

Na Take, existem <\/span>chatbots internos<\/b> (para comunica\u00e7\u00e3o corporativa) que facilitam o dia a dia e ajuda os <\/span>Take.Seres<\/b>. Por isso, errou quem achou que aqui na Take o ditado popular brasileiro \u201ccasa de ferreiro espeto de pau\u201d<\/em>, estaria valendo. E o melhor, por aqui, nossos todos possuem nome e caracter\u00edsticas espec\u00edficas, sendo: Ada, Julbot, Helen e Donna<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Bom, para entender melhor como funciona a utiliza\u00e7\u00e3o desses chatbots<\/a> no dia a dia dos Take.Seres, \u00e9 importante entender suas funcionalidades separadamente. Ent\u00e3o, vamos conhecer essa verdadeira fam\u00edlia inteligente e funcional?<\/span><\/p>\n

Informa\u00e7\u00e3o de RH? \u00c9 com o chatbot interno Ada!<\/h2>\n

O primeiro contato inteligente da Take para Take.Seres<\/a> foi a <\/span>ADA<\/b><\/a>. O nome ADA \u00e9 uma refer\u00eancia a Ada Lovelace, e dentro do contato inteligente encontra-se a explica\u00e7\u00e3o sobre a escolha desta refer\u00eancia. J\u00e1 consegue-se imaginar o porque n\u00e9?<\/span><\/p>\n

A ADA \u00e9 o contato inteligente da equipe de RH<\/b> e por l\u00e1 est\u00e3o v\u00e1rias informa\u00e7\u00f5es internas sobre como funciona a maior parte das pol\u00edticas internas, iniciativas do setor e tamb\u00e9m informa\u00e7\u00f5es relacionadas ao Departamento Pessoal<\/a>, com explica\u00e7\u00f5es sobre as mudan\u00e7as da legisla\u00e7\u00e3o (direcionado a aplica\u00e7\u00e3o \u00e0 Take), por exemplo.<\/span><\/p>\n

Agora um fato curioso sobre a ADA \u00e9 que ela tamb\u00e9m j\u00e1 foi <\/span>usada para muitas outras fun\u00e7\u00f5es<\/b> e uma delas foi para ser o meio de entregas de Take.Valoriza, por l\u00e1 deixava-se registrado o agradecido a outro Take.Ser baseado nos valores da Take. A ADA enviava por e-mail esse agradecimento.<\/span><\/p>\n

Resolver assunto do jur\u00eddico? Procure a Donna!<\/h2>\n

Tem tamb\u00e9m a <\/span>DONNA<\/b>, que \u00e9 <\/span>o contato inteligente do Jur\u00eddico da Take<\/b>. Na DONNA acha-se apoio para <\/span>entender alguns processos internos e entender sobre a atua\u00e7\u00e3o dessa equipe<\/b>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Na DONNA consegue-se tamb\u00e9m abrir um chamado para a equipe. Ent\u00e3o al\u00e9m de facilitar processos de abertura de demanda a DONNA consegue tamb\u00e9m direcionar melhor essa abertura.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sendo assim, <\/span>\u00e9 legal ver que o benef\u00edcio desse contato inteligente \u00e9 tanto pra quem precisar de ajuda quanto pra quem \u00e9 da equipe do jur\u00eddico da Take<\/b>.<\/span><\/p>\n

Faltou materiais de escrit\u00f3rio? O Julbot pode auxiliar!<\/h2>\n

J\u00e1 imaginou precisar de uma pilha e ter que abrir chamado para isso ou fazer envio de um e-mail? Na Take n\u00e3o \u00e9 assim: os Take.Seres contam com o <\/span>JULBOT <\/b>para esses momentos. Por l\u00e1, <\/span>consegue-se abrir todo tipo de chamado relacionado ao almoxarifado<\/b>.<\/span><\/p>\n

Por isso o JULBOT, \u00e9 o queridinho da Take, <\/span>claro que a competi\u00e7\u00e3o entre ele e os outros \u00e9 acirrada<\/span><\/i>. Mas o JULBOT, por ser o contato o almoxarifado da Take, \u00e9 bem requisitado no dia a dia por sua praticidade<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, consegue-se de maneira super r\u00e1pida solicitar o material necess\u00e1rio, indo de utens\u00edlios de escrit\u00f3rio at\u00e9 a fones de ouvidos. Ao solicitar, um e-mail \u00e9 gerado para o almoxarifado que separa com amor e aten\u00e7\u00e3o os itens pedidos para serem recolhidos at\u00e9 o final do dia.<\/span><\/p>\n

Problemas com infra? Pedimos socorro a Helen!<\/h2>\n

E por fim, quando seu computador apresenta um problema voc\u00ea pensa em quem? Exatamente no “menino da TI”, mas na Take pensa-se na <\/span>HELEN, contato inteligente da equipe de Infraestrutura<\/a>.<\/b><\/p>\n

O nome HELEN \u00e9 uma refer\u00eancia \u00e0 personagem dos filmes \u201cOs Incr\u00edveis<\/a>\u201d. <\/span>Na Take \u00e9 o bra\u00e7o direito da equipe de Help Desk (subequipe dentro de infraestrutura).<\/b> Ajudando a resolver problemas em que a equipe n\u00e3o precisa ser acionado problemas que em poucos minutos o super Take.Ser resolve. Mas caso n\u00e3o d\u00ea certo, a HELEN continua na miss\u00e3o criando demandas para a equipe de Infraestrutura.<\/span><\/p>\n

A Helen \u00e9 demais, e tamb\u00e9m \u00e9 uma queridinha dos Take.Seres. Mas tamb\u00e9m com essas funcionalidades fica dif\u00edcil n\u00e3o ser.<\/span><\/p>\n

Portanto, \u00e9 not\u00f3rio o quanto que os chatbots internos da Take s\u00e3o grandes auxiliadores dos Take.Seres. Facilitam o dia a dia e tornam coisas que antes eram muito burocr\u00e1ticas em processos simples e otimizados<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Agora que voc\u00ea conhece mais sobre os chatbots internos da Take, <\/span>que tal descobrir como nos preparamos para realizar uma opera\u00e7\u00e3o de trabalho 100% remota?<\/b><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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