{"id":10063,"date":"2020-07-01T10:40:17","date_gmt":"2020-07-01T13:40:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?p=10063"},"modified":"2023-07-16T10:19:49","modified_gmt":"2023-07-16T13:19:49","slug":"operacao-remota","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/operacao-remota\/","title":{"rendered":"Opera\u00e7\u00e3o remota: o que a Take fez para trabalhar de Home Office?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde o in\u00edcio do ano, com a chegada do <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/carta-sobre-o-covid19\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Covid-19<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> no Brasil, a sociedade e as institui\u00e7\u00f5es v\u00eam se adaptando a fim de garantir o isolamento e, consequentemente, minimizar os impactos da pandemia. Por isso, algumas empresas, como a Take, precisaram aderir a uma <\/span><b>opera\u00e7\u00e3o remota<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, o famoso home office.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse sentido, esse artigo traz uma s\u00edntese da mudan\u00e7a, da adapta\u00e7\u00e3o e dos aprendizados que a Take e seus colaboradores tiverem e ainda lidam em seus dias. Vamos conferir?<\/span><\/p>\n<h2>In\u00edcio do Home Office<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em meio ao turbilh\u00e3o de not\u00edcias e informa\u00e7\u00f5es sobre o novo v\u00edrus, havia um cen\u00e1rio de incerteza e inquieta\u00e7\u00f5es nas organiza\u00e7\u00f5es de um modo geral, sobretudo aquelas que n\u00e3o s\u00e3o consideradas como prestadoras essenciais (farm\u00e1cias, mercados, aliment\u00edcia entre outros).\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algumas empresas come\u00e7aram a se posicionar em rela\u00e7\u00e3o ao home office e ao modo de trabalho a partir de ent\u00e3o. A pandemia acelerou um processo que estava previsto para acontecer num futuro pr\u00f3ximo: as organiza\u00e7\u00f5es terem suas opera\u00e7\u00f5es atuando de maneira remota.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3>Medos e inseguran\u00e7as no isolamento<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 natural que surjam diversas quest\u00f5es quando se tem uma equipe atuando de maneira in\u00e9dita, entre elas est\u00e3o:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">a comunica\u00e7\u00e3o entre pessoas <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/valores-da-take-em-meio-a-crise\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">em meio a crise<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">a <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/home-office\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">produtividade<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e aten\u00e7\u00e3o integral ao trabalho;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">a <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/liderar-uma-equipe-durante-a-quarentena\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">gest\u00e3o dos times<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">a din\u00e2mica intrafamiliar;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">a infraestrutura e adapta\u00e7\u00e3o em casa para o trabalho;\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Alguns desses pontos j\u00e1 foram discutidos aqui no blog conforme os links adicionados acima. Vamos falar de outros pontos e como a Take lida e vem lidando com eles.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2>Opera\u00e7\u00e3o remota na Take<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na Take, <\/span><b>a opera\u00e7\u00e3o remota teve in\u00edcio no dia 16 de mar\u00e7o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pensando no bem-estar dos colaboradores, diversas a\u00e7\u00f5es foram feitas, a partir de ent\u00e3o, envolvendo v\u00e1rias \u00e1reas distintas:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A primeira a\u00e7\u00e3o foi o\u00a0 entendimento da necessidade dos take.seres em termos de infraestrutura e ergonomia para o trabalho: <\/span><b>a Take entregou na casa de cada colaborador mesas, cadeiras e forneceu internet para todos que tinham essas demandas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Foi uma a\u00e7\u00e3o gigante que contou com o trabalho em time entre as \u00e1reas colocou na pr\u00e1tica nossos valores, principalmente o <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/take-team\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">take.team.\u00a0<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Posteriormente, utilizando a ferramenta do <\/span><a href=\"https:\/\/www.pulses.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;Pulses&#8221;<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, usamos um term\u00f4metro online para mapear os pontos emergentes em rela\u00e7\u00e3o ao home office pela perspectiva dos take.seres. Desse relat\u00f3rio, foi poss\u00edvel tirar diversos <\/span><b>insumos para atua\u00e7\u00e3o e entendimento da experi\u00eancia no isolamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Um dos pontos cr\u00edticos foi a quest\u00e3o do humor, medo e da ansiedade frente a um momento triste, incerto e sem previs\u00e3o do fim. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizando os dados da ferramenta, foi realizado um <\/span><b>plano de a\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a fim de tornar esse momento mais ameno. Criamos um canal de comunica\u00e7\u00e3o exclusiva para tratar assuntos referentes a pandemia. Assim, a Take contou com apoio de especialistas para trazerem informa\u00e7\u00f5es que pudessem ajudar os Take.seres a lidar com esse momento. Foram diversas especialidades, psic\u00f3logo para falar sobre ansiedade, professoras de yoga com temas de autocuidado, uma m\u00e9dica pra falar sobre pr\u00e1ticas de medicina integrativa entre outros temas que perduram e viraram a\u00e7\u00f5es semanais. <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pensamos tamb\u00e9m em a\u00e7\u00f5es que <\/span><b>fomentem os la\u00e7os e as conex\u00f5es dos take.seres<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> mesmo com o distanciamento: criamos um espa\u00e7o para agradecer. Cada pessoa podia agradecer publicamente algu\u00e9m por apoio, ajuda, amizade, enfim qualquer tipo de agradecimento.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, n\u00e3o deixamos de viver momentos que sempre foram muito importantes e de muita conex\u00e3o, como na P\u00e1scoa. <\/span><b>Impactamos cerca de\u00a0 19 pequenos neg\u00f3cios locais e entregamos em todas as casas um ovo da p\u00e1scoa feito com muito carinho pelos produtores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h2>Onboarding Online<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outro ponto de adapta\u00e7\u00e3o foi o Onboarding, que \u00e9 um momento em que os novos take.seres chegam e fazem uma imers\u00e3o de produto, servi\u00e7o, \u00e1reas e conex\u00e3o humana, nesse momento t\u00eam o primeiro contato com um dos direcionadores da Take que \u00e9 o Take.OS (vem de sistema operacional, ou seja, nossa forma de operar).\u00a0<\/span><\/p>\n<h3>O que mudou ap\u00f3s o in\u00edcio da opera\u00e7\u00e3o remota?<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora, enviamos todo o material necess\u00e1rio para que os novos membros comecem com seguran\u00e7a em suas casa: enviamos o notebook, perif\u00e9ricos, o kit de boas vindas e uma deliciosa lembrancinha (normalmente um brownie que \u00e9 a perfei\u00e7\u00e3o \ud83d\ude03).\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse formato, as palestras acontecem online, mas a din\u00e2mica continua a mesma, sempre pensando na experi\u00eancia do take.ser!\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<h2>Expectativas para o futuro<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mesmo n\u00e3o sabendo o <\/span><a href=\"https:\/\/covid.saude.gov.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">fim deste momento<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, estamos nos adaptando a esse novo cen\u00e1rio e aprendendo com essa nova forma de operar. Sabemos as coisas n\u00e3o ser\u00e3o como antes, essa \u00e9 uma hora de muito aprendizado para sermos melhores futuro, como profissionais e <\/span><a href=\"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/institucional\/take-be\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">pessoas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gostou de descobrir como a Take aplicou uma opera\u00e7\u00e3o remota de trabalho? Se identifica com a cultura da Take? Que tal fazer parte do time? <\/span><a href=\"https:\/\/takeblip.gupy.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Ent\u00e3o confira nossas vagas abertas e #VemPraTake!<\/b><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde o in\u00edcio do ano, com a chegada do Covid-19 no Brasil, a sociedade e as institui\u00e7\u00f5es v\u00eam se adaptando a fim de garantir o isolamento e, consequentemente, minimizar os impactos da pandemia. 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