{"id":29343,"date":"2023-03-30T17:47:00","date_gmt":"2023-03-30T20:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/?post_type=newsletter&p=29343"},"modified":"2023-06-22T14:50:26","modified_gmt":"2023-06-22T17:50:26","slug":"newsletter-105","status":"publish","type":"newsletter","link":"https:\/\/www.blip.ai\/blog\/newsletter\/newsletter-105\/","title":{"rendered":"Saiba como utilizar os recursos do WhatsApp para atender seus clientes"},"content":{"rendered":"\n

Depois de 84 anos, mar\u00e7o est\u00e1 chegando ao fim! \ud83d\ude05<\/p>\n\n\n\n

Brincadeira, esse m\u00eas \u00e9 muito especial, afinal, \u00e9 meu anivers\u00e1rio \ud83c\udf82. E neste ano, para comemorar, decidi reunir os amigos e encomendar o bolo, mas o desfecho n\u00e3o foi muito bom. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 que a confeitaria n\u00e3o tinha contato automatizado,<\/strong> e as informa\u00e7\u00f5es que eu havia passado para primeira atendente se perdeu e tive que repetir tudo novamente para outra pessoa. <\/p>\n\n\n\n

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Isso \u00e9 exatamente o que acontece com os clientes que ainda lidam com empresas que n\u00e3o oferecem o multiatendimento pelo WhatsApp<\/strong><\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Em s\u00edntese, \u00e9 uma maneira de centralizar o atendimento dos diversos setores da empresa em apenas um n\u00famero de contato. <\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m de garantir agilidade no atendimento e uma conversa mais fluida, o  multiatendimento por WhatsApp tamb\u00e9m possibilita a conserva\u00e7\u00e3o do hist\u00f3rico de toda conversa com o usu\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n

E vale destacar aqui, que al\u00e9m de ser desconfortante, essa pr\u00e1tica se tornou ilegal de acordo com a Nova Lei do SAC, que proibe que as empresas pe\u00e7am ao consumidor para repetir dados e informa\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

Por isso, independente do tamanho e tipo de segmento do seu neg\u00f3cio, \u00e9 importante reconhecer a necessidade de investir na melhor experi\u00eancia para o consumidor, afinal, 78% dos usu\u00e1rios no WhatsApp usam a plataforma para conversar com empresas. <\/p>\n\n\n\n

E n\u00e3o d\u00e1 para deixar de falar que a automatiza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m gera muitos benef\u00edcios para as empresas, como: <\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udc4a  Fideliza\u00e7\u00e3o de clientes;
\ud83d\udcb0  Redu\u00e7\u00e3o de custos; 
\u26a1 Agilidade nos processos; 
\ud83d\udcf2 Controle dos atendimentos e muito mais.<\/p>\n\n\n\n

E se voc\u00ea entendeu que precisa criar fluxos de conversas automatizadas para gerar oportunidades de vendas, participe do WhatsApp Day<\/strong><\/a>, um evento online, gratuito e totalmente imperd\u00edvel. \ud83d\udcf1<\/p>\n\n\n\n

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Muitas pessoas j\u00e1 fazem pagamentos no WhatsApp. Mas ser\u00e1 que este servi\u00e7o \u00e9 mesmo seguro?<\/p>\n\n\n\n

Continue lendo<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Oferecer atendimento r\u00e1pido, humanizado e personalizado<\/strong> \u00e9 talvez o maior dos benef\u00edcios em usar Intelig\u00eancia Artificial no atendimento ao cliente.<\/p>\n\n\n\n

Leia mais aqui<\/a><\/p>\n\n\n\n

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At\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>\n\n\n\n

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