- Report Exclusivo
Report WGSN x Blip
IA e o futuro da jornada do consumidor
A WGSN, autoridade global em tendências, e a Blip, líder em conversas inteligentes, revelam os insights que estão moldando o futuro da experiência do cliente. Descubra como a inteligência artificial, o comércio conversacional e as novas expectativas de consumo estão redesenhando a forma como pessoas se relacionam com marcas.
Guia estratégico sobre as transformações da jornada do consumidor com a IA
Por que este report é essencial para o seu negócio?
Atualizado em 24/09/2025 ● 15min de leitura
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Boa leitura e que esses insights ajudem você a transformar conversas em resultados reais.
E se quiser saber como Blip + WGSN podem ajudar sua empresa a colocar isso tudo em prática, fale com a gente.
O que eu vou aprender?
Por que este report é essencial para o seu negócio?
- Antecipe movimentos de mercado que vão impactar diretamente sua relação com clientes.
- Entenda como a IA está redefinindo cada etapa da jornada do consumidor.
- Descubra oportunidades de diferenciação em um cenário de alta competição.
- Saiba como conectar conveniência, personalização e confiança para gerar mais valor.
- Inspire estratégias práticas para transformar conversas em crescimento real.
Por que este report é essencial para o seu negócio?
Navegue do seu jeito e entenda por que esse conteúdo pode transformar seu negócio.
O que você vai encontrar neste report:
Estratégia eficaz une comércio conversacional e personalização para fidelizar clientes.
As principais tendências que estão transformando a jornada do consumidor com a inteligência artificial, em insights práticos para gerar valor ao seu negócio.
O fim do funil tradicional
O consumidor não segue mais uma jornada linear. Conheça o “ziguezague” do novo comportamento de compra e o impacto nos modelos de marketing e vendas.
Phygital e unified commerce
Descubra como integrar o físico e o digital em experiências fluidas que garantem conveniência, personalização e fidelização.
Seis tendências emergentes
De tecnologia afetiva a compras autônomas, passando por privacidade e high-friction experiences: saiba quais movimentos já estão mudando a forma como as pessoas consomem.
O poder do comércio conversacional
Entenda como a conversa se torna o novo espaço de compra, unindo atendimento, recomendação e transação em um único fluxo.
Takeaways acionáveis
Orientações práticas para preparar sua empresa: presença consistente, personalização, ética no uso de dados e estratégias B2AI2C.
Este não é apenas mais um report: é um guia estratégico para entender as transformações da jornada do consumidor com a IA e tomar decisões hoje que garantirão a relevância do seu negócio no futuro.
Funciona mesmo?
O que você viu até aqui nasceu de estratégias reais - aplicadas por marcas que já usam conversas inteligentes pra gerar resultado de verdade.
+58mil
clientes engajados na conversa com a marca
Tenho dúvidas
A gente responde aqui, de forma direta - como toda conversa inteligente deve ser.
Baixe agora o report e garanta insights estratégicos e aplicáveis sobre IA, comércio conversacional e a nova jornada do consumidor. Download imediato e gratuito.
Dê o primeiro passo para a evolução do seu negócio.
Esse conteúdo é sobre o quê, exatamente?
É um report exclusivo produzido pela WGSN em parceria com a Blip, que traz tendências de consumo e tecnologia com foco no impacto da IA na jornada do consumidor.
Preciso ser cliente da Blip para aproveitar o conteúdo?
Não! O material é gratuito e foi feito para qualquer profissional interessado em entender o futuro do CX e do consumo.
O conteúdo é técnico demais?
Nada disso. O report combina dados, análises e recomendações estratégicas em uma linguagem acessível para decisores de negócio.
Vou começar a receber e-mail todo dia?
Pode ficar tranquilo: só vamos enviar conteúdos relevantes para apoiar sua estratégia de inovação e transformação digital.
Quer descobrir como levar conversas inteligentes pro seu negócio?
A Blip conecta empresas e consumidores por meio de conversas que vendem, encantam e resolvem. Nossa plataforma transforma canais de mensagem em verdadeiros motores de negócio, com IA, personalização e escala.
