O Carnaval acabou, agora vai!
Não sei por aí, mas aqui a sensação que tenho é que quando chega o mês de março as coisas começam a ter mais velocidade — talvez seja pelo fato de estar cheia de demandas.
Mas esse mesmo corre-corre da vida diária é que tem nos feito viver a vida de forma acelerada — queremos resolver tudo de forma rápida e objetiva.
Dentro desse contexto, é possível perceber como muitas empresas se adequaram a essa realidade e já estão atendendo no WhatsApp. Do fast food de bairro às grandes marcas do mercado.
Afinal, dos seus 147 milhões de usuários no Brasil, 80% querem falar com as empresas através do aplicativo. (Dados da Mobile Time)
Mas será que as empresas estão dando conta de responder toda essa demanda? Algumas ainda utilizam vários números de contato para os diversos setores, perdem o histórico e ainda não conseguem analisar a efetividade do atendimento. 😕
O WhatsApp tem sido essencial para expansão de diversas marcas, mas a verdade é que se o app não for usado de forma correta, de nada adianta. Por isso, vale a pena entender bem as possibilidades que cada solução oferece.
O que é WhatsApp Business API e como funciona?
Automação quando é feita da forma certa melhora o relacionamento com cliente e reduz custo. Conheça os benefícios do WhatsApp Business API para sua empresa.
Afinal, como funciona o chatbot para WhatsApp?
Chatbot para WhatsApp é a integração entre o app de mensagens e um chatbot. O resultado permite que o atendimento de empresas aconteça 100% digital ou de forma híbrida.
Até a próxima!
