Novembro chegou, e com ele a época mais aquecida para o consumo. Na sua Blip News de hoje, você vai aprender estratégias para fazer a melhor Black Friday que seu negócio já teve, com os recursos que você já tem.

Como foi a Black Friday de 2022

Talvez você já tenha ouvido que a última edição teve um resultado abaixo do esperado.

Mas isso não é necessariamente desanimador. O ano de 2022 teve especificidades que precisam ser levadas em consideração:

A Copa do Mundo concorreu com a Black Friday.

Ambos aconteceram no final do ano, o que acabou dividindo o foco dos consumidores.

As pessoas estão comprando itens mais baratos, mas ainda estão comprando mais.

Embora o faturamento (de R$3,9 bilhões) tenha sido menor que o de outros anos, o número de compras foi superior (foram cerca de 10 milhões de pedidos realizados!).

Muitos varejistas diluíram as promoções ao longo do mês.

Isso explica o fato de muitos segmentos terem alcançado um melhor resultado no acumulado de novembro.

O que isso nos diz sobre a edição 2023?

Não apenas no ano passado, outras edições da Black Friday já refletiam o que todos já víamos ao redor: o padrão de consumo dos brasileiros mudou.

Além de muitos preferirem comprar online, foi comprovado também que os consumidores estão mais exigentes, criteriosos, planejados e conscientes do seu papel.

E uma nova tendência que vem ganhando espaço é o Conversational Commerce. Um estudo realizado para a Globo mostrou que:

80% dos clientes já realizaram compras por novos canais de vendas como WhatsApp ou redes sociais de lojas;
10% participaram de eventos de live commerce, um modelo bastante novo aqui no Brasil.

Use a seu favor os recursos que você já tem na palma da mão

Outra pesquisa apontou que 81% dos brasileiros usam o WhatsApp para se comunicarem com as empresas.

E a praticidade não é só para o consumidor. A versão business do aplicativo possui diversos recursos para facilitar (e fomentar) as vendas, por exemplo:

Catálogo e carrinho de compras;
Mensagens de lista;
Anúncios de Click to WhatsApp;
WhatsApp Pay.

Agora, se você quiser potencializar as vendas ainda mais…

Mesmo usuários que não sabem o que é o WhatsApp Business API certamente já usaram o WhatsApp Business API (ou WABA) para se comunicar com alguma empresa.

Em suma, ele possibilita a integração entre o app de mensageria e outras plataformas. É por ele que os negócios que têm alto volume de demandas conseguem escalar e centralizar seu atendimento e seus resultados.

Uma das formas mais eficientes de extrair todo o potencial do WABA é implementando um chatbot personalizado para a sua necessidade.

E quem acompanhou a edição anterior sabe que, melhor ainda, é optar por um Contato Inteligente – a solução completa da Blip que é muito mais que um chatbot.
Conheça nosso mundo de possibilidades e encontre aquela ideal para o ritmo do seu negócio.