Uma pesquisa realizada pela Microsoft, revelou que para 85% dos consumidores brasileiros, o atendimento é um fator determinante na escolha de uma empresa.
Pensando nisso, neste conteúdo você entenderá sobre os passos para realizar a integração dos diversos canais de comunicação com a sua marca, e quais benefícios essa ação pode trazer para sua empresa.
O que você aprenderá neste conteúdo:
- Quais são os canais de atendimento mais utilizado pelas empresas;
- Como escolher os melhores canais de atendimento;
- Qual a melhor maneira da integrar os canais de atendimento da sua empresa.